多点发力惠民生 实干履职暖民心 枣庄民政扎实推进各项民生保障工作

齐鲁网·闪电新闻6月11日讯 6月11日，枣庄市人民政府新闻办公室召开“优化服务暖民心 、精准帮扶惠民生”新闻发布会。枣庄市民政局党组书记、局长、一级调研员王洪燕；枣庄市民政局党组成员、副局长、二级调研员陈德鸿；枣庄市民政局党组成员、副局长邱洪刚；枣庄市民政局党组成员、副局长闵莹出席发布会并回答记者提问。王洪燕在发布会上介绍，民政工作关系民生、连着民心。今年以来，枣庄市民政局聚焦养老服务、救助保障、儿童和残疾人关爱等方面，提质效、优服务，用实干诠释初心，以服务温暖民心。

提高为老服务效能

有序开展老龄工作。制定高龄津贴发放工作规范，打通部门数据壁垒，强化信息共享比对，今年为12万余名高龄老年人发放津贴2259万元。持续实施“银龄安康”工程，为6万名特殊困难老年人购买人身意外伤害保险。健全探访关爱服务制度，打造“暖心到家”品牌，动员社会力量累计服务10万余人次。深化全国示范性老年友好型社区创建，新入选创建名单5个，累计创评9个。打造沉浸式适老化场景体验馆3处，为老年人提供直观便捷的适老产品体验渠道，激发老年用品市场活力。加大基层老年协会培育扶持力度，新增基层老年协会402个，引导老年人实现老有所为。

健全养老服务网络。出台三级养老服务网络建设指引，加快构建区（市）、镇（街）、村（社区）三级养老服务网络，目前全市县级养老服务中心6处，镇（街）区域性养老服务中心46处、覆盖率71%，农村幸福院、社区日间照料中心382处，老年助餐服务机构218处。

扩大养老服务供给。开展养老机构优化布局提升质效年行动，建立“一院一策”管理台账，按照“整改提升、合并重组、关停退出、转型发展”等方式，分类处置、优化布局。探索“物业+养老”“家政+养老”融合发展模式，扶持培育专业居家养老服务企业25家，提升居家养老服务可及性和便利性。落实养老服务消费补贴政策，累计发放消费券4.09万张，服务中度以上失能老年人7100余人次，补贴资金2344万余元。

坚决兜牢民生底线

加强动态监测，及时实施救助。推动将“困难群众救助保障到位率”纳入对区（市）高质量发展绩效考核，累计为低保对象、特困人员按时足额发放救助资金3.12亿元。落实社会救助“三主动”工作机制，通过“大数据+铁脚板”方式，摸排核实预警数据2.98万条。夯实村（居）主动发现责任，畅通“信、访、网、电”等多种渠道，新认定低保对象、特困人员等困难群众5002人次，动态调整退出不再符合保障条件3537人，做到应保尽保、应退尽退。

加强多元联动，凝聚工作合力。开展“物质+服务”救助，建成启用市级服务类救助监管平台，在扎实做好传统物质救助基础上，为6140名分散供养特困人员提供住所清洁、健康监测等服务类救助8.67万小时。我们落实“提级复审”和“一事一议”工作机制，并组织各级工作人员会商解决204例急难问题。

加强监督管理，提高服务效能。我们加强了对社会救助经办人员、村（居）干部及其近亲属享受低保、特困情况的重点核查力度，目前全市已有220户405人纳入低保、特困单独登记备案管理。压实分散供养特困人员照护责任，规范委托照料服务协议，厘清照料服务清单，完善评估验收方案，在1.3万名分散供养特困人员家中全部张贴照料服务卡，强化定期巡访与日常关爱，确保平日有人照应、生病有人看护。实地抽查基层救助工作，对发现问题建立台账、销号管理，确保及时整改到位。

加强政策宣传，提升政策知晓率。坚持“线上+线下”相结合，更新“枣救助”小程序，对11个部门34项救助帮扶政策进行集中宣传，开展“困难群众救助·集中帮办日”活动240余场，发放宣传材料2万份，接受业务咨询2630人次，救助政策知晓率得到进一步提升。

提升儿童福利水平

强化兜底保障。完善孤困儿童基本生活保障制度，为4445名孤困儿童发放基本生活保障金2816.80万元。实施“孤儿医疗康复明天计划”“福彩圆梦·孤儿助学”“护佑健康帮扶行动”等项目，为129名孤儿进行健康体检和康复救治，为108名孤儿和187名事实无人抚养儿童进行助学资助，为4368名孤困儿童购买大病保险。选优配强儿童督导员65名、儿童主任2445名，定期开展困境儿童走访探视服务，累计走访儿童1.3万人次，新增保障儿童302名，完成3640名3-18周岁困境儿童的心理健康识别。推动照护责任落实，孤儿、事实无人抚养儿童监护协议和留守儿童委托照护协议签订率达到100%。

深化多元帮扶。建立加强困境儿童福利保障工作任务责任台账、留守儿童和困境儿童关爱服务实事清单，会同23个部门共同做好65项重点任务和20项重点实事。实施临时救助，累计救助获得最低生活保障后仍有困难的儿童1457人次，发放临时救助资金330万元。推动救助关口前移，研发“枣助团圆”随手拍小程序，链接福彩资源打造140个流浪乞讨人员救助引导点，救助流浪或临时遇困未成年人16名。

丰富关爱形式。实施儿童福利机构“开门办院”，开展社会融合、特色主题教学等活动37场，服务儿童670人次，推动服务从“机构内”向“机构+社区+家庭”延伸。落地实施“护童成长”“加强困境儿童关爱服务”2个国家级试点项目和“榴香沁心 护佑成长”省级慈善项目，惠及儿童8500余人次。做优用好“枣慈留香·孤困和留守儿童关爱帮扶基金”，支出基金374万元，实施“榴乡未来·心理关爱”等帮扶项目16个，累计服务儿童1800余人次。

强化残疾人关爱服务

加强残疾人两项补贴精准管理。建立跨部门数据比对机制，定期开展残疾等级、低保对象、户籍地址、监狱服刑、死亡火化等数据动态复核，结合入户走访、实地摸排，核查疑点数据4762条，新增纳入保障2501人，目前保障残疾人78,964名，累计发放补贴资金8093.49万元。

推行残疾人两项补贴主动服务。坚持“政策找人”，实行政策主动告知，对新办理残疾证、续办残疾证人员发送残疾人两项补贴办理时限、地点及注意事项等短信提醒。优化服务流程，全面落实“全程网办”“跨省通办”等便民举措。今年以来，累计受理全程网办申请162条，发送短信提醒1645条，主动服务率100%。

深化精神障碍患者社区康复服务。坚持因地制宜、分类施策，通过引入专业服务机构、委托专科医院及基层医疗卫生机构的方式，布设精神障碍患者康复服务站点，累计开展生活技能训练、社交能力训练、日间照料等服务2489人次，帮助患者恢复基本的生活自理和社会适应能力。

闪电新闻记者 李环宇 报道