开药收15元诊查费被骂“抢钱”？卫健委回应：合规也该收。医生：我学了11年，不是打字员

近日，洛阳一则"便民门诊开个药收15元"的投诉刷屏，再次引爆了"诊查费该不该比药贵"的全民大讨论。一边是患者觉得"只是开个药凭什么收这么多"，一边是医护委屈"我们的专业劳动难道不值一杯奶茶钱"。这场十几块钱的争论，戳破了医疗行业最扎心的现实。

事件还原：便民门诊15元收费引争议，卫健委火速回应

2026年2月26日，网友在洛阳市"百姓呼声"平台发帖投诉，称洛阳中心医院便民门诊仅开药就收取15元挂号费，与自己之前在其他医院0.5元的便民门诊收费形成巨大反差，质疑其"名不副实"。

该投诉迅速引发关注，短短时间内获得近2万次浏览和23条评论。洛阳市卫健委当日即受理并作出官方回复，核心要点清晰明确：

1. 收费完全合规：15元是**副主任医师诊查费**，并非"挂号费"。根据洛阳市医保局、人社局2025年10月20日起统一执行的文件，全市公立医疗机构普通门诊诊查费9元、副主任医师15元、主任医师20元，中心医院严格按标准执行。

2. 开药必须挂号：药品具有特殊性，需医生根据病情合理开具以保障用药安全；同时无挂号则无法调取患者信息、开具电子处方，无法完成后续缴费取药流程。

3. 另有免费通道：中心医院设有**免挂号费的简易门诊**，专门提供免费开具常规检查、化验项目的服务。

最终，院方工作人员与投诉人当面沟通解释后，投诉人表示理解。

为什么"开药也要收钱"成了全民痛点？

这不是个例。就在同一时期，多地都出现了类似投诉：有人质疑社区医院不该收挂号费，有人吐槽深夜带孩子发烧就医，21元急诊费比13元药费还贵。

矛盾的核心，从来不是那十几块钱，而是认知的错位。

很多患者至今仍把这笔钱叫做"挂号费"，认为它只是"排队进门的工本费"。但实际上，早在多年前，全国就已经取消了"挂号费"，取而代之的是诊查费/医事服务费。

哪怕你只是来开一盒长期吃的降压药，医生也不是简单的"打字员"：

- 要核对你的病史，确认近期病情是否有变化

- 要排查你正在服用的其他药物，避免相互作用

- 要确认你没有相关禁忌症，调整合适的剂量

- 要告知你用药注意事项和可能的不良反应

这些看不见的专业劳动，恰恰是保障你用药安全的最后一道防线。

药价降了，为什么我们反而觉得看病更贵了？

更深层的原因，是医疗收费体系改革与大众消费认知的不同步。

网友的评论一针见血：

@水**：还是太便宜了，所以才有这么多话题。

@k**g：应该适当学习国外的分级诊疗。提高上级医院的诊疗费用，患者直接去医院就贵一些，所以有事情会先约家庭医生，看不了再转诊。

@涨**：那叫医事服务费，早没有挂号费一说了！

@h**5：我们医院，基层门诊，挂号费0.3元，诊查费3元，65岁以上老人及慢性病患者（有卡）免。

@c**n：支持增加挂号费，尤其是急诊挂号费和专家号。我是个老病号，希望那些真正需要看病的去诊室。

@影**：嫌挂号费贵，去外面药房买药不就行行了，还不要挂号费！

@雷**恒：我们县医院单纯开药挂号是五元，检查看病是普通号15元，副高20元，正高30元！

@周**保：应该好好理清楚什么叫诊查费，什么叫挂号费，什么叫便民门诊，然后再讨论到底该收挂号费还是诊查费、便民门诊费。

@易**：便民门诊1元，药品0差价，电脑耗材成本都不够，别说人工了。

作为医疗从业者，我们比任何人都清楚，15元的诊查费，根本无法覆盖一个医生多年的学习成本和日常的劳动付出。

一个医学生要经过5年本科、3年硕士、3年规培，才能成为一名能独立坐诊的医生。他们用十几年的寒窗苦读，换来了给你开一盒安全有效的药的能力。这份能力，本身就应该有价值。

当然，我们也理解患者的感受。便民门诊的初衷就是为了方便慢性病患者取药，如何在保障医疗安全和体现医护价值之间找到平衡点，是政策制定者需要思考的问题。比如可以参考部分地区的做法，设立专门的"慢病取药门诊"，收取更低的诊查费，或者对长期稳定用药的患者实行一定的优惠政策。

但无论如何，我们都不应该再为"医生的劳动值不值钱"而争论。医疗行业最珍贵的从来不是药品和设备，而是医生的专业知识和技术。只有当医护人员的劳动价值得到真正的尊重和体现，我们才能拥有更好的医疗环境。

医客说

我们不是在争这十几块钱。我们是在争一个最基本的认知：医生的专业知识、判断和风险承担，应该被看见、被尊重。

你可以嫌贵，可以去药店自己买药——那是你的权利。但如果你选择来医院，希望你能明白：那一纸处方背后，是一个活生生的人，在用他整个职业生涯积攒的学识，替你守住“安全”这条底线。

【责编】医客君

【文章来源】洛阳市 "百姓呼声" 平台官方投诉及卫健委回复、华医网等

【图片来源】网络

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