全国第28家上海首家，京东Mall来了，还藏着上海首家消费级机器人体验馆

“我在这附近住了二十多年，没事就爱来逛逛，眼看着这里一点点变了样。现在这个新店真不错，还有专门为我们老年人准备的‘银龄馆’。以后想换家电、家具，一站就能买齐，太方便了。”家住闵行区七宝镇的周先生，在即将开业的京东MALL上海七宝店里逛了一圈，难掩兴奋。

京东MALL上海七宝店将于6月12日开业。杨爱博 摄

这家位于闵行七宝商圈、营业面积近5万平方米的超级体验店，正是京东在上海落子的首家京东MALL。在传统线下家电卖场经历多年沉寂后，在“618”大促与暑期消费季交汇之际，它的开业，无疑成为申城家电家居消费市场备受关注的焦点。

主打“可以试试”

6月10日下午，在京东MALL上海首店正式开业前夕，解放日报·上观新闻记者前往探营。步入店内，第一感受就是“大”：与传统卖场紧凑的货架式陈列截然不同，这里更像一座家电家居的“主题乐园”。

“我们不是单纯陈列商品，而是打造一个集产品科技性、场景化、沉浸式体验于一体的消费空间。”京东MALL上海区域负责人于永状告诉记者，门店共设4个楼层，汇聚全球200余家一线品牌、超20万款自营商品，依托科技体验与全龄友好特色业态，致力于打造城市家庭的“第三生活空间”。这背后的核心逻辑，正是门店工作人员常挂在嘴边的那句“可以试试”。

在一层，上海首家消费级机器人综合体验馆内，一款价值28.58万元的奇瑞墨甲商用机器人已可以担任“门店体验顾问”，负责为顾客讲解产品；智元机器人的全球线下体验店也开设了实操互动专区，让市民能近距离感受人形智能科技的魅力；Marshall（马歇尔音箱）专属门店、创想三维（3D打印机）上海首店，则吸引了大批年轻数码爱好者驻足。

Marshall专属门店。杨爱博 摄

“很多发烧友此前没有线下门店可逛，也许在网上对某款产品心仪已久，但听不见、摸不着。”于永状告诉记者，“比如马歇尔音箱，这个品类在试营业期间就卖了近200台。消费者只有亲耳听到、亲手摸到，才能真正感受到产品的价值，这就是线下体验不可替代的优势。”不仅如此，店内还专门设置了“试音间”，供顾客沉浸式体验音箱效果。

京东MALL还兼顾了全年龄段家庭消费需求：专为老年人打造的全国首个“银龄馆”内，配备了助力起身的适老化沙发、可抬升的护理床以及淋浴辅助设备，并提供一站式适老化整屋定制服务；“金榜题名体验馆”则覆盖了从早教到职场的全阶段学习用品，满足青少年及家庭的学习采购需求。

京东MALL上海七宝店“智享银龄馆”。杨爱博 摄

“这种‘一老一小’的业态是传统家电卖场很少见的。”京东MALL上海七宝店店长付蓉告诉记者，门店的客群范围因此更宽，产品和业态的丰富度也更高。记者在现场看到，不少消费者正在智能床、按摩椅等产品上亲身体验，真正实现了“所见即所得”。

逆势扩张的底气

近年来，受电商冲击，传统线下家电卖场关店潮屡见不鲜。京东为何选择在此刻，于上海落地一座近5万平方米的超级体验店，其底气何在？

首先，精准选址是“第一步棋”。“我们将上海首店选在七宝商圈，核心是看中它的区位优势。”于永状表示，七宝地处中外环之间，辐射范围既能覆盖上海核心城区，又能向外延伸至松江等外环新城，区位条件优越。更重要的是，京东后台数据显示，该区域拥有足够规模的活跃会员，为门店提供了持续的客群保障。

其次，沉浸式体验是“核心武器”。“我们让消费者直观感知家电家居的实际使用效果，设置大量互动体验场景，消费者逛完整个楼层也不会有明显疲惫感。”于永状透露，目前门店处于试运营阶段，平日日均客流量接近1万人次，周末这个数字则可达1.7万—2万。

京东MALL上海七宝店咖啡角。杨爱博 摄

事实上，这类家电家居超级体验店模式已在全国落地27家门店，市场反馈良好、模式成熟。上海首店作为全国第28家，在原有基础上做了迭代升级，还引入了机器人首店、适老化首店等多个新业态。

营收数据也印证了这一模式的成效。“我们的营收绝大部分来自线下。”付蓉透露，该门店试营业以来，累计销售额已突破1.6亿元。这意味着，线上巨头的线下店非但没有陷入“左右手互搏”的困境，反而通过沉浸式体验，成功将线上流量转化为线下实实在在的销售额。

最后，产业积淀与政策支持同样不可忽视。这一区域早年就有永乐电器、迪信通等业态，本身具备家电、3C数码的产业历史沉淀。同时，闵行区良好的营商环境为项目筹建提供了巨大支持。于永状表示，基于上海的城市体量，未来还可容纳3—4家此类门店，京东已有进一步的开店规划。

京东全屋定制。杨爱博 摄

补贴升级商圈联动

今年以来，上海家电以旧换新及数码、智能产品购新补贴活动持续升温，手机、电脑、空调等品类持续热销，补贴申领更加便捷：5月1日起，上海市商务委加力推出消费品以旧换新自主品类补贴政策，将智能吸油烟机、智能洗碗机、智能清洁机器人等10类智能产品新增纳入补贴范围；6月1日至9月30日，家电、数码和智能产品及自主品类购新补贴活动线上渠道同步开通即时摇号功能。

在京东MALL开业的同时，一场席卷全城的“商圈科技潮品节”也于6月10日正式拉开帷幕：在徐汇西岸商圈，6月12日至21日，天猫超级发布·看球季“世界路人杯”将在上海西岸开幕，天猫联合海信、博世、海尔、千问、ThinkPad等科技品牌推出限量联名款与新品；在杨浦五角场商圈，苏宁易购6月12日启动“玩转杨树浦·为AI焕新”活动；在浦东陆家嘴商圈，海尔外骨骼机器人上海001号旗舰店将于6月10日至7月9日推出海尔W3外骨骼全城免费体验；在虹口北外滩商圈，荣耀启动高考季暑促，手机、手表手环、平板、耳机、笔记本享学生专属优惠补贴……

京东MALL上海七宝店将于6月12日开业。杨爱博 摄

作为今夏沪上大型智能家电综合体首店，6月12日至14日，京东MALL上海七宝店开业期间，万件尖货5折起、订金翻倍、以旧换新补贴加码。更重要的是，消费者还可在此即摇即享家电数码以旧换新补贴，并叠加15%—20%的地方专项补贴，实现多重福利的叠加。

付蓉介绍，在开业期间，歌手吉克隽逸、蒋芸、徐子未等将亮相“赛博繁花音乐节”，JDG无畏将做客“CARRY TIME”电竞活动，艺人符龙飞担任“一日店长”，奥运冠军王濛也将开启探店直播。

原标题：《全国第28家上海首家，京东Mall来了，还藏着上海首家消费级机器人体验馆》

文字编辑：吴卫群 杨爱博

本文作者：解放日报 吴卫群 杨爱博