湖南
6月8日清晨，细雨淅沥。桃源县郑家驿镇三阳桥村一名九旬老人撑着破旧雨伞，浑身被雨水打湿，走进村委会哭诉，情绪十分激动：“我年纪大了没用了，儿子打我，心里难受，不想活了……”
彼时，村支“两委”干部正准备参加镇政府视频周例会。见老人淋雨受寒、神情无助委屈，村干部们立即上前悉心安抚，耐心平复老人激动的情绪。待老人情绪稳定后，村治调主任和两名村干部，小心翼翼搀扶老人上车，专程护送其回家，实地核查事件原委。
经现场细致了解，这场看似激烈的家庭矛盾，实则是一场暖心的亲情误会。据悉，老人一生勤劳，年过九旬仍保持劳作习惯，当日雨天执意要外出劳作。老人儿子深知高龄老人雨天出行路滑危险，多次耐心劝说老人留在家中休息。父子二人几番言语沟通僵持不下，儿子情急之下不慎碰坏老人的雨伞，并未有殴打老人的行为。而老人看着雨伞破损，心生委屈，误以为儿子嫌弃自己，一时情绪难平，便冒雨前往村委会求助诉苦。
摸清事情全貌后，村干部就地开展暖心调解工作。一方面，温柔宽慰老人，细致讲解儿子阻拦、争执的初衷是担心老人雨天出行遇险，虽是好心，但沟通方式过于急躁，让老人受了委屈；另一方面，严肃批评教育老人儿子，指出其面对高龄父亲时沟通生硬、处事冲动，没有耐心好好沟通，致使老人淋雨受惊、心生隔阂，行为实属不妥。
入情入理、接地气的调解疏导，让老人儿子深刻认识到自身问题，内心满是愧疚，当场向父亲诚恳道歉。在村干部的耐心劝解下，老人彻底解开心中郁结，谅解了儿子的过激行为，父子二人冰释前嫌、重归于好。
一场突发的家庭小矛盾，在村干部快速、贴心、接地气的处置下顺利化解。事后，老人儿子对村干部高效务实、温情贴心的调解工作表示高度认可与衷心感谢。三阳桥村党支部书记表示，将持续深耕基层治理工作，主动靠前化解邻里、家庭矛盾，用暖心服务守护辖区和谐稳定。
来源：指尖新闻
作者：陈丽丽
编辑：易赛楠
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