北京
最近有篇新闻稿子火了，说运营商歧视老用户，新用户便宜老用户贵，搞"杀熟"。
评论区一片骂声。
小编也是用户理解这种情绪，谁花钱谁心疼，这很正常。
但说句可能不太讨喜的话——
如果你只看那几条拉愁恨的新闻稿，你看到的中国运营商，和真实的中国运营商，完全是两个东西。
先算一笔大账
2015年，国家说要提速降费。
这五个字说出来容易，做起来是要割自己肉的。
结果呢？
八年时间，三大运营商累计让利超过
7000亿什么概念？
差不多等于三个三峡工程的总投资。
你手机里的流量，2015年大概30块钱1个G，现在呢？折合下来几分钱1个G。
降了95%以上。
这个降幅，全球找不到第二家。
你说运营商抠门？
那这7000亿是谁掏的？
5G这件事，全世界只有中国在干
很多人不知道，5G不是一个"套餐"，是一场基建。
建基站要钱吧？要电吧？要地吧？要维护吧？
中国现在有超过500万个5G基站，占全球六成以上。
美国呢？不到我们的十分之一。
欧洲呢？还在吵架。
这些基站是谁建的？
三大运营商，顶着亏损的压力，一个村一个村地铺。
你在西藏、在新疆、在大兴安岭深处能刷到短视频，不是因为你运气好，是因为有人在零下40度的地方给你拉了一根光纤。
这叫歧视老用户？
这叫把信号送到了中国每一寸土地上。
携号转网，其实已经在改了
稿子里说，用户一提转网，运营商就给优惠。
这说明什么？
说明这个机制是有用的。
2019年携号转网正式落地，到现在累计超过6000万人转了网。
6000万人用脚投了票。
这在全世界都是罕见的——用户真的可以带着号码走。
当然，过程中有坑，有名额限制，有合约纠纷，这些问题确实存在，我不洗。
但方向是对的：让用户有选择权，运营商就不敢太放肆。
这不是"杀熟"，这是市场在起作用。
说句掏心窝的话
我知道大家为什么骂。
因为每次去营业厅，那个套餐表确实看得人头大。什么冰淇淋套餐、什么畅享套餐、什么5G升级包……
说白了，不是运营商坏，是这个行业太复杂了。
通信行业是全中国最重的基础设施之一，背后是几百万员工、几十万亿的固定资产投资。
它不是一家奶茶店，不能说降价就降价。
它每降一分钱，背后都是整个系统在重新算账。
所以你看到"老用户贵、新用户便宜"，本质上不是歧视，是拉新成本
这跟你去健身房办卡一个道理——新客户打折，老客户续费原价。
全世界都这样，不是中国运营商的专利。
但该骂的也得骂
我不是来给运营商洗地的。
套餐不透明，该骂。
客服踢皮球，该骂。
合约藏着掖着，该骂。
这些问题是真的，不是个案，是系统性的。
监管该上就得上，规则该改就得改。
但你不能因为这些问题，就把提速降费的7000亿、把500万个基站、把灾害时第一时间恢复通信的那些人，一笔勾销。
最后说一句
中国通信行业，可能是全世界最"卷"的行业。
卷到流量几乎白送，卷到基站修到珠峰大本营，卷到你在深山老林里都能发朋友圈。
它当然有问题。
但如果你只盯着那几条投诉新闻稿，你就会错过一个更大的事实：
这个国家的通信基础设施，是真正惠及了14亿人的。
包括你，包括骂它的你。
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