上海
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一个数据：运营商拉一个新用户成本
200元，留住一个老用户成本5元。
广东20年移动老用户，159元套餐（80G+400分钟）
不如朋友39元套餐（110G+480话补）
这不是个案，网友吐槽。
苏州电信245元套餐用户，10年没法降档。
黑龙江联通159元用户，投诉后才勉强给改。
为什么？
我给你拆解三个真相：
第一，内部考核机制叫“重拉新、轻存量”。
发展一个新用户，营业员拿200元奖励。
维持一个老用户，几乎没奖励。
所以他们宁可花300元去街上摆摊拉新，也不愿给你老用户每月省20元。
第二，你的“忠诚”被标记为“沉没成本”。
系统里，老用户＝难转网＝不用给优惠。
你绑了银行卡、社保、微信，换号代价太高。
运营商赌的就是你不敢动。
第三，有个词叫“忠诚税”。
轻度忠诚税：每月多交二三十块。
重度忠诚税：像这位女士，每月多交120块，还被当傻子。
记住一句话：
在任何交易里，先谈规则，再谈感情。
把“忠诚”挂在嘴边的，多半是想占你便宜。
转发，让更多人看清这套逻辑。
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