我们去给家长反馈孩子情况的时候会让孩子感觉被出卖以及不被信任

作者：大嘴

原文发表于2019年11月3日

这是蜂窝第 54篇创业日记

文 | 大嘴

蜂窝儿童大学创始人

几天前，蜂窝的舰长群针对一个问题产生了讨论。

舰员 xxx，他几乎没有上麦发言过，只是在文字区里跟其他舰员逗着玩（刷屏）。因为已经影响到讨论了，被禁言了10分钟。这种情况需要跟家长沟通一下吗？

01

我们的确定是基于信任，还是不信任呢？

几天前，蜂窝刚进入一个实习生，她也向我问了相同的问题，那些不说话的孩子，我们是否需要确定他们是否在听课？

是否需要确认孩子在听课，这个问题的重点其实是，我们是以什么假设去与孩子或者家长确认的呢？

例如，我们假设孩子只要没说话，那就是没听课。那我们在直播上课的时候对孩子的语言表达一定基于不信任的表达。

“Xxx ，你还在听课吗？”

“Xxx，你是不是去玩其他游戏了？”

那我们会对父母怎么表达呢？

“今天，xxx 没有发言，麻烦您看一下他在干嘛？”

“Xxx，整节课都没有说话，他有可能玩游戏去了。”

这样的表达方式，其实天然的暗含了不信任。当这样的表述融入到蜂窝的每一次课程里面，孩子感知到就是不被信任。

孩子非常的敏锐，毕竟他们每天都在被人教导，他们知道谁是尊重自己，信任自己的。

所以，在我们确认孩子是否在线与蜂窝一起学习的时候，是需要以信任为前提。

而蜂窝课程设计之初，就以孩子与舰长为平等为核心设计。因为孩子在屏幕的另外一边，他拥有选择关闭窗口不再与我们一起上课的权力。

所以这样的基础下面，不管我们是和这个孩子聊还是和他们的父母聊，表达就会变成：

“这次课程哪里没有意思吗？所以你没有发言？”

“为啥你一直不发言，还跟着我们一起学习呢？”

这才是我们与孩子平等学习的开始。

02

回到孩子具体的问题去分析

“他几乎没有上麦发言过，只是在文字区里跟其他舰员逗着玩（刷屏）。上节课被禁言了10分钟。”

作为蜂窝规则来说，禁言是对的。因为我们有了规则：

所以这样的情况下，给这个孩子禁言 10 分钟，对于他个人来说，是可以接受的。因为这是基于我们的明确的规则。

另外，他在文字区和其他舰员逗着玩，本身没有影响整个学习过程，反而是增加了大家彼此学习的信息，这是没有问题的。

而他发言与否的问题，舰长可以直接在作战的过程中对他表示，和他打赌，看他多久才开始发言。以及表示我们看见即使他没有发言，但是跟着我们一起完成将近 80 分钟的漫长学习，也是十分了不起的事情。

不要忘记，蜂窝其实是有一个评估孩子的徽章，叫“暗中观察”。

我们尊重暗中观察，找到自己喜欢的学习方式去学习的孩子。

这里和大家分享一个故事，在蜂窝研究生课程里面，有一个孩子完全不回答学习里面的内容。他只会评价上课的内容，或者别人的发言。

例如，他会成为直播老师的助手，在每一个舰员发言完毕，他都会说：“谢谢老铁的发言。”

亦或者，在有一次讨论我们是否需要做老师的好学生的时候，我播放了《驯兔记》的片段，大家的普遍围绕驯兔记中皮皮鲁以及他的同学与老师的关系进行讨论。

但是这个孩子却不。

他吐槽皮皮鲁其实是一个坏孩子，我们每一个人都觉得皮皮鲁好的原因是因为郑渊洁太坏，郑渊洁把其他人写的都比皮皮鲁坏，所以造成大家觉得皮皮鲁很可怜。大家想想看，我们生活中，遇到皮皮鲁，不都觉得他会讨厌吗？

他话说完之后，还补充一句，不好意思，最近在看鲁迅，有点愤世嫉俗。

这些行为都在他评论区完成的。

03

蜂窝抓住信息，接下来的行动

所以，每一个孩子的学习方式与他所享受的状态是不一样的，我们现在遇到的麻烦和问题其实并不是他不听我们的课，而是我们现在没法有更多的方法支持他能在我们的课程里面获得他需要的那一块支持。

这位舰长聊到的用户是蜂窝的第一个台湾的用户，他这样的表现其实是很有意思的。而，由于他所生活的校园生活，以及社会环境都和大陆不一样。

这样的孩子，在参与大陆孩子讨论的时候，他的感受是什么？他是怎么想的？这个是我们需要去追问的。

因为，看起来已经有挺大隔离的了，那这些话题为什么能让这个孩子感兴趣？他的关注点是什么？

以及这个孩子的父母为什么会购买我们的课程呢？

他们关注的信息是什么？

这个会成为接下来我们与她妈妈回访的重点，或许能得到更多的用户洞察。以上是有关看到孩子表现，变成蜂窝的学习机会，以及让蜂窝产品与课程变得更好的思考。

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真正拉开孩子之间距离的不是聪明，而是情绪能力。

当孩子被情绪困住，再聪明也很难思考。

蜂窝儿童宇宙——支持7-12岁孩子看见情绪，清晰思考，自主解决问题。

专为成长在中国内卷环境中的孩子设计，通过线上直播课程，线下营地支持和帮助他们理解并释放学校生活中的情绪，清晰地思考所面临的挑战，从而培养自主面对与解决问题的能力。这些能力能让孩子从现在开始认识自己，拥有选择自己现在与未来良好生活的能力和权力。