北京
绿色通道、智能办理、上门服务——黑龙江省七台河市公安局“便民利企十二条”举措推出以来，车管、户政等窗口单位持续优化服务，将便利切实送到群众和企业身边，一系列暖心故事在服务窗口悄然发生。
绿色通道助力企业换牌加速
顺丰速运七台河分公司有多台电动摩托车急需更换牌照。七台河市公安局车辆管理所主动开启企业批量办理“绿色通道”，将材料预审、车辆查验、登记制证等环节整合为“一站式”办理模式，并安排专人全程引导，实现“随到随办”。顺丰负责人郭经理专程送来锦旗，感慨道：“68台车很快就完成了换牌，我们深受感动！”
七台河市运输有限责任公司也从中受益。以往办理多台车手续需耗费很多时间，如今在专人对接指导下，一天内便可全部办结。市运输有限责任公司冯经理称赞：“半天就解决了问题，公安部门真正站在企业角度思考问题。”
身份证照片群众自己选
在桃山公安分局身份证办理窗口，新启用的智能“满意拍”设备让群众实现“我的照片我做主”。设备支持多拍优选、实时预览，拍照时长从5至8分钟缩短到2至3分钟，全程不到10分钟即可办结。市民聂某表示：“以前看不到自己拍的照片，担心不好看，现在能现场挑选，太方便了。”桃山公安分局还推出预约办理、延时服务等配套措施，为上班族和学生群体提供便利。
冒雨进病房，为老人解燃眉之急
“你们冒雨前来，真是帮我们家解决了大难题。”这是一位女儿发自内心的话语。她的父亲因病长期住院，身份证即将到期。没有身份证，医保结算和正常出院都成了难题，她抱着试一试的心态来到桃山公安分局办证窗口求助。没想到，民警当天就来到医院，在病床前办起了业务。那天下着雨，民警携带便携设备赶到医院病房。老人身体虚弱无法起身，民警便半蹲在床边，一次次调整角度，轻声安慰：“别着急，咱们慢慢弄。”采集指纹时，老人的手有些颤抖，民警轻轻握住他的手，耐心引导，十余分钟便办结所有手续。
除此之外，茄子河公安分局为偏远乡村群众集中办证、新兴公安分局为瘫痪老人上门服务等等暖心故事都在不断发生。群众的事，再小也是大事，七台河公安将户籍窗口“搬”到群众身边，把温暖送到百姓心间。
从企业绿色通道到智能“满意拍”，再到民警冒雨进病房办证，七台河公安以一项项有温度、有力度的举措，回应着群众和企业的期待。“便民利企十二条”推行以来，办事效率显著提升，群众跑腿次数减少，企业负担得以减轻，实实在在的改变正发生在每一个服务窗口。（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖）
来源：中国日报网
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