四川
近日，中国个体劳动者协会公布2024—2025年度服务个体工商户发展典型案例、入围案例名单，四川省广元市剑阁县个体私营经济协会《无偿帮办代 服务“加速度”》案例成功入选全国入围案例，获得国家级认可。该典型案例的成功入围，是广元市市场监管局长期以来精心培育基层优质涉企服务品牌的生动实践，充分展现了全市市场监管系统深耕营商环境建设、聚力赋能个体私营经济高质量发展的扎实成效。
2024年以来，广元市市场监管局紧扣全市优化营商环境、助企纾困提质工作部署，立足职能优势，持续向下赋能、下沉资源、精准培育，指导剑阁县个私协会聚焦个体工商户、小微企业急难愁盼，持续创新服务模式、精简办事流程、优化服务举措，推动基层涉企服务标准化、精细化、暖心化升级，以高效优质服务护航县域个私经济稳步增长，相关创新服务实践成功入选全国典型案例。
针对基层经营主体办事繁琐、耗时费力、多头跑腿等突出痛点，广元市市场监管局指导剑阁县个私协会联动属地市场监管部门打通服务堵点、打破服务壁垒，创新推出无偿帮办代办、一对一保姆式专属服务。依托市局培育完善的便民服务体系，常态化推行延时服务、预约服务、并联办理服务机制，全方位简化办事环节、压缩办事时限、降低经营主体制度性交易成本，真正实现企业群众办事“少跑腿、零跑动、快办结”，让基层营商服务既有速度更有温度。截至目前，协会累计帮办代办各类政务事项539件，精准破解企业经营办事难题320余个，服务各类经营主体846次。同时持续推进审批服务流程再造，将原有7个工作日的审批时限压缩至3个工作日以内，全年累计为全县商户节约办事时长超1.8万小时，经营主体服务满意度达98.5%，有效为经营主体减负松绑，切实把市局便民惠企的工作部署转化为基层实效。
广元市市场监管局坚持规范与服务并重，持续指导各县（区）夯实市场监管基础、规范市场经营秩序、化解行业经营矛盾。剑阁县常态化开展商户经营规范提质行动，累计梳理规范450余家商户经营手续，有效整治手续不全、经营不规范等问题。同时，依托市局搭建的多元纠纷调解工作体系，积极化解各类经营纠纷180余起，妥善厘清经营主体权责、化解市场矛盾、净化县域营商环境，有力助推全县个私经济营收同比增长12%。
下一步，广元市市场监管局将以剑阁县个私协会入围全国典型案例为契机，在全市系统总结推广创新经验，指导各县（区）进一步畅通服务渠道、优化办事流程，同时常态化开展经营规范提质行动，完善多元纠纷调解工作体系，持续向下赋能、夯实基层基础，切实降低经营主体制度性交易成本，助推全市个私经济营收保持稳步增长，为广元个体私营经济高质量发展贡献更多市场监管力量。（徐泽涛）
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