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美国云软件天睿公司5100员工今年不加薪预算转向人工智能

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据6月6日新闻报道,当你还在担心人工智能会不会取代自己的工作时,它可能已经开始影响你的收入。全球云软件公司天睿公司告诉其5100名员工,今年将不再进行年度加薪,因为公司正把预算转向人工智能投资。《商业内幕》报道说,天睿员工通常每年会获得2%至4%的加薪。



首席执行官史蒂夫·麦克米伦在一份发给员工的内部备忘录中表示,2026年的重点是“凭借人工智能赢得市场”。他还写道:“我们将通过重新分配原本用于2026年年度薪资调整的预算,来为这项人工智能投资提供资金。”

类似地,TTEC在4月通知其位于美国的15000名员工,公司将暂停401退休储蓄计划的雇主配比缴款,直至2026年底。该公司首席人力官劳拉·巴特勒在4月30日的备忘录中表示,这一暂停措施将“保护”这家客户体验技术与服务公司的“长期实力”。

该公司随后告诉《商业内幕》,削减配比缴款将使企业在投资人工智能认证和培训,以及人工智能赋能工具和自动化方面拥有更大灵活性。



事实上,简历生成平台Resume Builder近期对866名企业领导者进行的一项调查发现,超过一半的受访者计划削减员工薪酬,并将这部分支出转向人工智能。企业表示,它们正在削减奖金、股权奖励和加薪,用于投资这项技术,因为它们相信这最终会带来收入增长和竞争优势。

但在Resume Builder首席职业顾问斯泰西·哈勒看来,她30年的招聘经验表明,企业在削减支出时,并没有认真考虑长期后果。她对《财富》表示:“企业都在大力推动自己保持前沿地位并部署人工智能,它们认为这样可以缩减员工规模,节省大量成本。



所有人都在争先恐后地保持领先,但它们其实根本不知道,等这场人工智能竞赛结束后,自己到底需要怎样的劳动力队伍。”

哈勒说,削减加薪和福利,也可能是企业试图通过自然流失来缩减人员,而不是以提升人工智能生产力的名义进行大规模裁员。她解释说,在一个招聘少、裁员也少的劳动力市场中,企业正利用员工“抱紧工作不敢动”的心态。

但她同时警告,削减加薪和福利从长期看可能反噬雇主,因为高绩效员工会转向新岗位,去拿更好的薪酬。哈勒说:“人们记性很长。他们会记得自己因为人工智能支出而没拿到奖金。如果最后这件事并没有奏效,我不认为其中一些公司会有一个愉快的结局。”



天睿发言人詹纽瑞·马霍尔德拒绝就暂停加薪的决定发表评论,但表示公司“正在积极投资人工智能”,涵盖产品和服务,包括一个新的自主代理平台。

马霍尔德在一份声明中对《财富》表示:“这些都是对产品创新的实质性投资,也是在投资那些依赖天睿处理关键工作负载的客户和行业。我们对公司的发展方向充满信心。”

TTEC未回应《财富》的置评请求。职场不当行为调查公司Work Shield创始人、专注于劳动法、员工福利和人力资源事务的律师贾里德·波普表示,在通胀率为3.8%的经济环境下,一年不加薪实际上等同于变相降薪,但这也反映出企业正在发生变化。



他说:“过去,加薪与资历挂钩。如今,或者至少我们正在走向的方向是,如果你能对公司业务产生可衡量的影响,而且是立刻和短期内的影响,而不一定是长期影响,那么你就会拿到更高的薪酬。”

他解释说,雇主如今更关注那些能在未来3个月帮助企业的人,而不是未来2年的人。天睿的做法,正值企业大举投资人工智能之际。根据商业与技术研究机构高德纳的数据,全球人工智能支出预计将在2026年达到2.53万亿美元,并在2027年进一步升至3.34万亿美元。



波普认为,问题不在于雇主削减加薪,而更多在于企业如何传达这种重大变化。他说:“如果沟通做得正确,员工的认同感会高得多;但如果沟通不足,组织就会看到团队成员的挫败感大幅上升。”

他补充说,即便事实如此,直接告诉员工,他们原本惯常的工资增长将被转用于人工智能,也可能导致员工流失。另一种缩减员工规模的方式是自愿离职方案,这种做法会对忠诚员工给予补偿。

就业法律师事务所法雷尔·弗里茨的律师兼合伙人多梅尼克·卡马乔·莫兰今年4月对《财富》表示:“自愿离职选项让雇主可以这样说:‘这并不是因为我们认为你工作做得不好,但如果你觉得是时候离开了,我会给你激励,让你这么做,因为我们需要裁减一些员工。’”

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