黑龙江
（建设银行哈尔滨工大支行“张富清金融服务队”将融资支持与反诈宣教同步送入商户店中）
小微商户是实体经济的“毛细血管”，也是金融服务亟需深耕的“最后一公里”。为切实解决小微商户融资难、反诈弱等现实问题，近期，建设银行哈尔滨工大支行联合辖内4家营业网点，以网格化分片包干机制深入哈西商圈、社区沿街商铺及写字楼，开展“融资赋能+反诈护航”专项上门服务。通过精准对接、逐户走访、一策一档，将金融活水与安全屏障同步送至经营一线，助力区域实体经济稳健发展。
建设银行哈尔滨工大支行组建“张富清金融服务队”，创新推行网格化金融服务模式，将融资支持与反诈宣教同步送入商户店中，用实际行动守护小微群体“钱袋子”、稳住经营“基本盘”。此次专项服务摒弃粗放式宣传，实行分片全覆盖。该行下辖哈西万达支行、哈西金域支行、哈西大街支行、福顺尚都支行等4家网点分别对接金爵万象写字楼、万达华宅临街商铺及多个社区沿街经营主体，全域覆盖小微商户80余户，确保服务无死角、宣教全覆盖，全面摸清辖区商户经营现状、融资需求与金融风险短板。
针对个体经营者金融风险辨识能力不足、易遭遇虚假贷款、冒充客服、收款码盗用、刷单返利等骗局的现实困境，建设银行哈尔滨工大支行变“单向宣讲”为“沉浸式案例教学”，以实景案例讲解结合定制融资服务，提升服务的针对性和实效性。
在金爵万象商圈，主营食杂店的个体商户张林先生因旺季备货面临资金周转压力，同时又因屡次收到“低息无抵押网贷”诈骗短信而不敢贸然借贷。走访工作人员了解情况后，现场为其拆解虚假贷款诈骗的典型套路与话术陷阱，手把手指导其甄别陌生贷款链接、核验金融信息，并明确告知正规信贷办理渠道。结合张林稳定的经营流水和良好信用记录，工作人员向其推介应用“建行惠懂你”App自主测额，依托商户经营数据快速授信，系统快速批复20万元纯信用贷款额度，实现全程无抵押、随借随还。“之前怕被骗不敢借钱，建行不仅解决了我的资金难题，还教了我防骗本领，这下经营和心里都踏实了！”张林连连称赞。
针对商圈商户普遍存在的收款码使用不规范、账户出借风险意识淡薄等共性问题，工作人员逐户上门提醒，明确告知收款码、银行卡严禁出租出借，详细讲解日常转账核验、资金异动排查方法，并结合近期本地发生的收款码被冒用、虚假订单诈骗等真实案例，直观剖析风险危害，让反诈知识真正入脑入心。同时，现场为商户排查账户使用隐患、解答日常金融疑问，从源头防范涉赌涉诈风险，筑牢经营安全防线。
此次网格化上门服务，精准贴合小微商户经营特点，就近提供融资纾困与反诈指导，高效补齐了基层金融服务短板。下一步，建设银行哈尔滨工大支行将持续深耕社区网格，常态化开展商户走访、金融宣教与便民服务，不断畅通基层金融服务渠道，为辖区小微经营主体营造安全、便捷、规范的金融环境。（秦薏颜 息巨迎）
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