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“0元领养猫咪”?记者调查:大批养猫爱好者遇捆绑消费,误入“宠物贷”圈套

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来源:羊城晚报

近期,各大社交、短视频平台中,“0元领养猫咪”“无偿领养名猫”等推广铺天盖地,精准俘获一众喜爱小动物的市民。体态圆墩的金渐层、颜值出众的布偶、被称作低敏少毛的德文,一众身价不菲的品种猫,网上不少商家均打出“免费领养”的诱人标语。看似暖心的“0元购”背后,真能实现无偿领养吗?

羊城晚报记者调查获悉,这类打着爱心旗号的领养福利,背后早已形成成熟的“免费领养+分期买粮”的牟利套路。大批养猫爱好者被免费噱头引流入坑后,接连遭遇捆绑消费,误入新式“宠物贷”圈套:要么被迫分期高价订购宠物粮;要么领养带病幼猫,遭遇售后难。


不少消费者抱着领养爱心猫的想法贪图优惠,非但前后花销几千甚至上万元,还碰上领养的猫咪染病离世、商家售后失联、账户被莫名强制扣费等糟心事,原本善意的爱心领养,最终变成沉甸甸的经济包袱。

【网友遭遇】

套路1

“0元购”实际绑定分期合约

隐性负债远超购宠成本

“猫咪不用钱,只需每月付费在指定商城购买猫咪用品,就能将可爱猫咪领养回家”,这是多数不良商家引流的核心话术。

看似零成本领养,实则通过绑定长期分期套餐,让消费者承担远超宠物本身价值的费用,且合约条款暗藏霸王规则,强制绑定消费、禁止随意解约,想解约则需支付高额解约金并支付买猫钱。

网友H在某网络平台萌宠基地遭遇强制高额分期套路,每月支付300元,分两年还清,一时冲动签订了领养猫咪的电子合同,3小时后就想要反悔退养,猫还未寄出,却被商家告知,需支付2000元违约金,相当于单日亏损两千元。


网友反映遭遇猫贷

还有网友签约两年领养合约,每期需支付699元套餐费用,冷静后发现总费用高达上万元,远超市场正常购宠、养宠成本,却被合约束缚无法终止扣款。

慕先生的遭遇同样极具代表性,他在网上看到低价领养猫咪信息,与商家沟通确认猫咪月龄、健康状况后,签订24期电子分期合约,每期还款300元。可猫咪到家仅两天就突发疾病,不到15天便不幸死亡,但与商家沟通中止合约时,却被告知需要支付2000元以上的违约金。

更有消费者被低价噱头误导,商家宣称猫咪仅需300-400元即可带走,实际签约后捆绑高额猫粮分期套餐,最终累计多支付4824元,整体分期总费用高达5224元,远超预期支出。

套路2

领养多为“星期病猫”

带病活体售后无保障

还有不少网友反映,免费领养的宠物,是带病、体弱、未满月龄的问题宠物,也就是业内俗称的“星期猫”“星期狗”,领养后短时间内就会发病、死亡,消费者既要承担宠物诊疗、死亡的精神与经济损失,还要继续偿还分期费用。

市民杨女士在线上宠物店被温顺的小猫视频吸引,商家以免费领养为诱饵,要求她每月保证猫咪的生活费用,签约猫粮、猫砂等用品的分期套餐,并以芝麻信用分绑定自动支付功能。领养后不久,小猫身体状况急剧恶化,经检查确诊为多种疾病叠加的病猫。猫咪患病的同时,分期合约自动扣款从未停止。


诱导消费者用芝麻信用分分期付款

一位网友线上领养猫咪的经历同样糟心。她线上下单领养猫咪,商家承诺次日送达,后续宠物托运公司索要280元自提费、480元送货上门费,消费者只能被动承担额外物流开支。凌晨接到猫咪后,她发现猫咪无疫苗本、无正规检疫证明,存在软便便血、严重耳螨、泪痕浓重等问题。送医检查后确诊猫瘟弱阳、猫杯状病毒阳性,只能住院每日打针治疗,产生高额诊疗费用。


网友反映遭遇猫贷,还收到病猫

另有网友线上花费500元订金预约领养猫咪,后续向商家索要猫咪检疫证明、实拍视频时,直接被商家拉黑,小额订金尽数亏损,维权无门。还有消费者领养猫咪三小时后,因房东禁止养宠申请退养,被商家索要600元手续费,且已付费用不予退还;次日猫咪就出现打喷嚏症状,就医查出冠状阳性、脊柱凹陷等问题,全程无任何售后保障。

一名何姓网友也反馈,商家宣称低价领养健康小猫,领养后猫咪持续流眼泪,商家谎称无异常,第四天检查就查出三项病毒指标偏高,最终猫咪不幸离世,后续商家直接失联、拒不回应。

套路3

专属商城高溢价消费

发货滞后且强制捆绑消费

记者了解到,此类领养分期合约的费用,并非常规贷款还款,而是充值进入商家专属小程序账户,仅可在平台内购买猫粮、猫砂等宠物用品,形成闭环捆绑消费,消费者无自主选择空间。


免费噱头诱导消费者捆绑消费

有消费者被提供两种套餐方案,可选每月298元、共18期分期,签约绑定芝麻信用自动扣款;或全款购买猫咪费用3000元。

该消费者累计缴纳11期费用,合计3000多元后,却遭遇多重乱象:平台内宠物用品价格远高于市场均价,存在严重高溢价;多次出现发货滞后问题,最长十余天无法收到猫粮;但合约强制规定仅可使用平台内物资,消费者无法自行购买性价比更高的猫粮,无奈只能在分期缴费之外,额外自费300元购置猫粮,双重支出大幅增加养宠成本。

【记者调查】

“零元养猫”变身高额猫贷

同款猫粮价差5倍

小众疾病概不承保

针对网友集中投诉的受骗难题,记者在主流网络平台检索“免费领养”关键词,大量维权帖文浮出水面,不少消费者深陷“猫贷”维权碰壁,其中不乏大学生群体。

平台内还充斥着大批商家发布的“免费领养”引流广告。记者随即选取一家注册地标注湖南长沙的宠物店展开暗访。

该商家声称门店所有猫咪均可免费领养,但为保障宠物日常饲养,领养人须连续24个月在商家自营商城按月充值、专款采购宠物食粮,当月结余金额可累积留存、不作清零处理。

以品种猫定价为例:金渐层每月需缴328元饲养费,24期合计7872元,而门店现货直接购买仅需3000元上下;咖白德文单月缴费499元,分期总价高达11976元,现货售价仅4688元,此外宠物托运到户还需另行支付约400元运费。

记者了解到,该门店售猫分为全款现货、分期领养两种模式,所谓“免费领养”仅是吸引客源的营销话术,本质仍是有偿售猫。

针对记者担忧的病猫问题,商家承诺提供90天质保,可记者细看制式合同发现,质保仅覆盖猫瘟、猫腹水两类重疾,高发的猫癣、猫杯状病毒、冠状病毒、支原体等常见病均被排除在外;若领养折耳等携带先天遗传缺陷的猫咪,合约仅要求领养人给宠物绝育,商家无需承担任何赔付责任。

记者还比对了商家商城在售货品:同款1.5公斤装帕特幼猫粮,商家商城标价399元,各大正规电商平台同款售价仅79元,单品差价320元,定价畸高。

【律师说法】

认清领养陷阱,找准漏洞

多渠道发力解除霸王合约

针对当前频发的宠物免费领养分期骗局,广东国鼎(深圳)律师事务所何生廷律师提醒广大爱宠人士,此类“宠物贷”“猫粮贷”属于新型消费陷阱,本质是商家利用大众爱心,捆绑不合理消费、售卖问题活体,涉嫌违规经营与侵害消费者权益,务必高度警惕。


律师提醒,消费者需举证是在商家误导下签订合约,条款便不具备法律效力

何生廷给出明确避坑与维权指南:

第一,摒弃“贪便宜”心态,凡是绑定分期购粮、长期充值、高额违约金的领养活动,一律谨慎参与,优先选择家庭繁殖、正规救助机构的领养渠道,或线下合规宠物店、花鸟市场选购。

第二,签约前务必逐字审核合同条款,重点关注解约条件、违约金、消费范围、宠物售后保障等内容,拒绝所有霸王条款,切勿盲目扫码签约、人脸核验。合同中“禁止乙方单方解除合同”的条款,属于排除消费者主要权利、免除商家责任的霸王条款,违背公平交易原则,如果能证明消费者是在商家误导下签订合约,条款不具备法律效力。

第三,交易全程留存聊天记录、合同截图、付款凭证、宠物体检报告、发货记录等证据,便于后续维权。比如“免费领养”字样,存在设计消费陷阱诱导,就可以作为一个维权证据。

同时,何生廷律师特别指出,商家销售活体宠物必须提供正规检疫证明、疫苗接种记录,若无法提供可直接举报;消费者可要求商家开具消费发票,若商家拒开发票,涉嫌偷税漏税,可向税务部门举报。一旦遭遇骗局,及时向12345、有关部门反映投诉,情节严重可选择报警,坚决维护自身合法权益,不让爱心成为被收割的工具。

来源| 羊城晚报、金羊网、羊城派

记者 | 黎秋玲

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