哈医大肿瘤医院优化教学服务 深耕民生实事

　　黑龙江网讯（记者 王忠岩）深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，哈医大肿瘤医院切实解决职工和患者的民生问题，聚焦发展关键环节和职工、患者关切的热点难点，经过深入调研、广泛征求意见，确定2026年十件“民生实事”。

　　医院将教学服务提质增效纳入重点民生工作，立足教学工作痛点难点、师生实际需求，持续优化服务模式、完善育人体系、夯实教学根基，以一系列务实举措全方位提升教学服务质效、精细化保障师生权益，助力医院教学事业高质量发展。

　　优化办事流程 精细服务破解师生琐事难题

　　坚持“减环节、减材料、减跑腿、提效率”的服务原则，针对教学业务流程繁琐、审批环节冗长、材料申报复杂等问题，医院整合线上线下服务资源，推行线上赋能、线下代办双向服务模式，系统性优化各类流程、压缩办理时限，全力打造便捷高效的教学服务体系。

　　在日常教学服务中，医院规范教学印章使用、各类证明开具等常规工作，上线登记申请小程序，迭代优化线下登记审批流程，累计为全院师生提供便捷服务853次。针对学生证明开具流程繁琐、自主整理材料耗时费力等问题，医院定制在读证明、研究方向证明标准化模板，大幅提升业务办理规范化、高效化水平。同时，医院为10名延聘博导提供“一对一”专属代办服务，联动校内外各职能部门协同对接、闭环办结手续，切实为资深师资减负松绑。

　　结合临床、教学工作任务繁重的实际情况，医院推出专属代办帮办服务，统一办理教师外出培训、进修审批及各类教学相关手续，目前已累计为10名外出进修教师代办各类审批手续；全面优化教学报销全流程，安排专人负责票据代收、审批对接、财务流转等全链条服务，顺利完成35人次报销代办业务。

　　针对进修学员需求，医院推出一站式暖心服务：提前对接筹备，简化入科手续，学员可即来即办、直接入科，现已服务进修学员140余人。同时，常态化深入各临床科室现场办公，精准摸排、快速响应进修人员学习、工作诉求，已妥善解决12名进修人员的各类实际问题。

　　搭建专业化教学咨询服务平台，围绕课程建设打磨、教学竞赛备赛、教改项目申报、教学质量评价等核心工作，为全院教师提供“一对一”精准指导与专项帮扶，累计服务教师30余人次。精简继续医学教育项目线下申报流程、压缩申报材料，为教职工提供专项申报指导15人次；针对学分录入、职工信息更新流程繁琐、重复跑腿等痛点，安排专人专项对接、集中办理，累计更新全院职工信息2244条，有效减少职工线下办事频次，全力保障全院教学工作有序高效开展。

　　深耕暖心育人 精准护航学子成长成才之路

　　聚焦学生生活保障、学业提升、就业发展全周期需求，落地一系列精细化、暖心化帮扶举措，全方位、全链条助力学生成长成才。

　　生活保障方面，医院常态化开展宿舍巡查、师生谈心谈话工作，全面摸排住宿学生日常学习生活诉求，建立问题台账、闭环整改落实，及时协调解决学生生活难题，筑牢学生在校生活保障防线，为学生安心求学保驾护航。

　　学业帮扶方面，精准对接学生学业提升与成长进阶需求，针对8名应届毕业生开展专项学业辅导、手续代办等暖心服务，助力学生补齐学业短板、夯实专业基础，目前已有2名学生顺利达标学业考核要求。同时，医院推行个性化帮扶机制，为1名赴京参与面试的困难学生提供往返接送、材料打印、鉴定材料梳理撰写等“一站式”贴心服务，切实为学生排忧解难、助力学子追梦前行。

　　就业服务方面，医院做实做细全流程精准赋能服务，建立覆盖396名学生的动态就业台账，精准分类标注考公、考研、考博、选调生、留省、返乡、创业、“慢就业”及困难学生等就业状态，实现就业工作精细化、常态化、规范化管控。通过辅导员全覆盖开展就业政策宣讲，细致解读基层就业服务、人才补贴、社保政策、档案派遣等核心内容，确保就业政策全员知晓。

　　针对求职经验不足、求职能力薄弱的学生，医院常态化开展简历优化、模拟面试、职业规划指导等专项培训，全方位提升学生求职竞争力。重点聚焦家庭困难、学业延期、求职焦虑等10名重点帮扶学生，推行“一对一”跟踪帮扶机制，落实岗位优先推荐、政策优先倾斜、离校不断线的长效服务，目前已有6名困难学生顺利就业。

　　同时，医院整合毕业就业全链条业务，实现就业协议办理、档案转递、就业政审、留省人才待遇申报等事项“一站式”办结，有效提升毕业生去向落实率。常态化动态监测毕业生就业状态，联动5名研究生导师、13名学生家长协同开展“慢就业”学生思想引导、就业指导工作，持续推进访企拓岗专项行动，累计对接25家省内外优质用人单位，不断拓宽毕业生就业渠道、搭建优质就业平台。

　　夯实教学根基 厚植师资培育高质量沃土

　　围绕教学提质赋能核心目标，医院持续优化教学培育体系、精简教学筹备流程、完善教学资源建设，全方位夯实临床教学高质量发展根基。临床技能实验教学中心深入各临床科室调研走访，精准对接师生教学实操需求，结合本科生、住培生、研究生不同学段培养目标与学习特点，定制两套差异化、专业化的基础技能模拟培训方案，精准匹配分层分类教学需求。

　　针对院内教学资源零散、操作标准不统一、师生资源整理耗时费力等突出痛点，中心牵头编制第一版《临床技能操作指导手册》《体格检查指导手册》，同步录制27个学生版标准化模拟教学视频，依托“学习通”线上平台全员开放共享，实现标准化教学资源随取随用、随时学习，有效减轻师生资源整理、备课学习负担，累计惠及教师120余人、学员350余人。

　　在师资培育方面，医院持续优化新教师培养体系，简化参训审批流程、开通灵活预约通道，配套标准化授课课件、教学素材等资源，为新教师提供“一对一”专项教学培训与指导服务，累计培训新教师180人次，有效缓解新教师备课授课压力。

　　行而不辍，履践致远。哈医大肿瘤医院将始终坚守育人初心、厚植为民服务底色，持续践行正确政绩观，通过不断精简办事流程、升级服务举措、完善育人体系，为师生减负解忧，全力推动教学领域民生实事落地落细、见行见效，持续绘就医院教学工作高质量发展新画卷。