北京
由山东司法警官职业学院刘强团队研发打造的数智云社区一站式综合服务系统落地应用，以数字化改革赋能基层治理，真正实现“数字赋能社区治理、科技点亮民生生活”建设目标。针对传统社区治理普遍存在的数据壁垒突出、便民服务精准度不足、社区运营智能化程度偏低、辖区商业活力匮乏等现实痛点，刘强团队立足实务需求、摒弃空谈设想，深耕技术研发与落地实践，推动建设构想从规划愿景转化为落地成果，为新时代基层治理现代化建设持续注入科技新动能。
数智云社区项目负责人刘强说：“社区要怎么发展，居民最有发言权，我们就是来听大家心里话的。”这也是该项目研发立足点。项目筹备阶段，刘强带队先后深入济南章丘瓦山社区、翡翠郡社区、新泰青云街道等数十处基层点位开展实地走访调研。团队成员登门入户走访居民、深入沿街商铺，面向老年群体、社区青年、个体商户开展面对面座谈，近距离倾听群众诉求，为系统研发找准现实需求。
调研中，团队不仅收集社区人口结构、商业布局等“硬数据”，更用心记录居民从养老需求、创业难题到停车痛点、邻里活动期待等带着烟火气的“软诉求”。针对老旧社区老人占比高、法律咨询难的问题，服务供需错配的困境，把握基层警务普法效率低、警情响应慢的难点，形成多维度调研分析报告，为数智云平台的研发奠定了坚实的民生基础。
以调研成果为导向，刘强团队打造了“一个云平台+四大特色模块”的数智社区核心架构，围绕“数智--万象更新、数智--文以化人、数智--商业孵化、数智-生态共建”，融合社区治理、文化传承、商业服务与生态建设，整合居民、商户、政府三端数据，实现了1分钟需求发布、15秒后台响应、10分钟服务到家的智能联动机。平台集成AI法治咨询中台、社区数据中台、数智商城三大核心功能，政务数据跨部门融通、矛盾纠纷法条自动匹配、律师在线预约对接、本地生活服务一键预约、积分激励与活动预约联动，真正打通了社区服务的“最后一公里”。
“以前都是社区通知我们做什么，现在反过来问我们需要什么，还能通过手机随时提需求、享服务，这种感觉很不一样！”社区居民的心声，印证着数智社区建设带来的改变。从“被动接受服务”到“主动参与治理”，居民的主体地位被充分凸显，而这背后，是团队三级需求分层模型、六维标准化运营体系的创新支撑——通过多维数据画像精准匹配社区需求，立体刻画人群画像建立动态标签体系，让服务供给更精准；首创督导、培训、运营、商业、战略、趋势六维标准化体系，搭配16种督导工具与声像化培训，“标准-执行-优化”自循环，让数智社区模式具备可复制、可持续的运营能力。
作为警法融创的专业团队，刘强及核心成员依托司法警务、法律实务、司法信息安全等专业优势，让法治护航成为数智社区的鲜明特色。团队已拥有3项发明专利、2项实用新型专利、4项软件著作权。
“我们希望通过数据的力量，让社区的每一步发展都走得更扎实，让居民切实感受到生活在变好。”刘强表示，未来，数智云社区体系将继续深耕基层，以数智技术为笔、以民生需求为墨，串联百业进社区，打造“业态融合-文化赋能-治理升级”的智慧社区发展新范式，让更多社区实现治理变“智理”、服务有温度，携手居民共建智慧、法治、和谐的美好家园。
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