不得不说,这两年人工智能的狂飙突进,确实让很多打工人感受到了具体的寒气。
回看这起席卷各行各业的技术浪潮,它早就跨过了概念炒作的浅滩,直接杀入了普通人的工位。
马斯克的特斯拉工厂大刀阔斧裁减流水线工人,广州街头的自动驾驶出租车累计行驶已破千万公里大关,武汉协和医院的智能诊断准确率更是稳在百分之九十一以上。
以前网上总有个主流观点,认为饭碗最先被抢的肯定全是干体力活的,但现实却狠狠打了这种陈旧认知的脸。
这三种工作门槛低、程序化强,且几乎不需要任何复杂的情感共鸣,恰恰是智能办公系统和自动化机器人最爱吞噬的绝佳猎物。当职场的避风港轰然倒塌,我们到底该如何自保?
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其实这几年,关于哪些工作最容易成为面临消失的职业,争论一直没断过,业内资深人士对此有着极其冷峻的剖析。
现在大家对AI的态度特别撕裂。一方面觉得AI能平权,连中学生都能靠它做很多以前想都不敢想的事;另一方面又特别焦虑,怕AI这么强,自己会失业被老板炒鱿鱼。
现在好多企业家都在想怎么用AI数字员工代替人,毕竟不用招人省成本。
这种强烈的反差,也让大家对AI的看法分裂成好几派:有人觉得AI太强了,能帮自己做太多事;有人觉得绝对不能用AI,用了自己的饭碗就没了;还有人觉得AI根本没那么神,经常出错挖各种坑。
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一直在思考,到底什么样的人碰到AI会焦虑,什么样的人能靠AI获得正向价值,什么样的人会被AI颠覆原有生活?
首先第一个特点,焦虑的人大多不是有好奇心、愿意持续学习的人。
他们过去的人生叙事就是:在一个专业或者职业上积累够经验,接下来就能吃老本,靠这些资源、经验、认知衣食无忧,拿份稳定工作,以后再也不用学习了。
这种话大家应该都听着耳熟,从小家长就灌输:“只要考上清华”“只要考上公务员”“只要拿到铁饭碗”就一劳永逸了,所有的逻辑都是“只要怎么怎么样,就能怎么怎么样”。
一旦这套逻辑被AI打破,他们就会特别焦虑,因为他们本来就觉得学习是痛苦的,就想求个安稳。但这个时代本来就在不断变化,真正能被AI赋能的,就是那些持续学习的人。
他们不把学习当痛苦的事,也不觉得学习只是为了养家糊口,就是出于好奇心想要探索,敢去学自己原来完全不知道、不擅长的领域。
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第二个特点,就看离真实的需求有多远。
工业时代的普通打工人,离真实需求特别远。一个公司几百人,可能只有销售离客户需求近,剩下的人的甲方就是老板,只负责完成老板布置的任务,离真实用户很远。
这种人就只是实现需求的中间工具,可替代性特别强,AI有了对应的执行能力之后,第一个就能把他替代掉。AI能赋能的,是那些最早发现需求、离需求最近、最懂用户的人。
这些人要么知道用户的痛点是什么,要么就是天马行空想法多,一天能蹦出十个八个idea。以前这种人最苦恼,一天十个想法根本实现不了,优先级都排不过来。
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现在不一样了,一天十个想法就开十个AI会话,直接让AI去落地,特别爽。以前社会奖励的是脚踏实地、能把事执行出来的人,现在AI几分钟、几小时就能干完别人几个月的活,反而最大的问题变成了很多人不知道用AI干什么。
他感觉AI会对整个社会的职业结构、组织形式产生巨大的影响。离客户需求最近的人,在AI时代受益最大,反而一直在做内部管理的人,受益会相对小一些,因为他们知道的痛点多,能提出问题,能提出问题的人才是受益最多的人。
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以前的职业分工其实是把人框在一个固定角色里,学法律就得一辈子做律师,学纺织就得一辈子做纺织工,把自己限制在一个框里只做一件事,未必能带来幸福。
对AI的看法比较积极,它反而释放了人的能动性:是律师也可以喜欢音乐、喜欢绘画,想要尝试自己做小电影,AI就能帮忙实现,把人从工具属性里解放出来,让人只做最有价值的事。要是所有工作都能被AI做了,人的价值就是他独特的生命体验、独特的人生经历。
可能都在北京生活过,都上过访谈,但每个人的成长背景、思考方式、身边的圈子都不一样,就能发现别人发现不了的独特需求。不一定非得是做销售发现大市场需求,能发现家人的需求、身边朋友的需求、自己的小众爱好需求,都是有价值的。
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把这些需求说给AI,它就能帮忙实现。根本不存在什么失业问题,世界上还有太多的需求没有被满足。
以前生产能力有限,只能满足能带来高回报的大市场需求,小的、小众的需求不值得被满足。
现在不一样了,用AI很快就能做出一个产品,再小的需求、再小众的群体的需求都能被满足,这是个特别伟大的时代,每个人都可以当产品经理,只要善于发现需求,能创造价值就肯定能拿到回报。
就像那些被自动化系统迅速蚕食的基础财务工作一样,一旦个人沦为了没有思考能力的机器齿轮,沉船的风险便如影随形。他之前说未来五年互联网大厂可能要裁掉一半人,现在把这个时间缩短到两年。
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现在AI发展速度太快了,飞书很快就会推出数字员工,最后受益最大的就是企业主,最容易被颠覆的就是中层以下的普通员工。高层还好,毕竟离老板近,还能提供情绪价值,底下干活的人很快就会被AI代替。
这件事在未来两年会加速发生。那些一路被规训长大的人,离真实需求远,在公司的中心化体系里被包裹得太好,就像大船上的船员,根本没有自己开船、跟海浪对抗的能力,最后船沉了只会掉到海里。
工业时代把孩子培养成好用的工具是合理的,是个好工具、好技术人才、顶尖专家,就能拿到很高的社会地位和认可。但现在AI本身就是最好用的工具,再把孩子培养成工具,只会被AI替代。
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未来更重要的能力,一个是和人建立深度交流、深度关系的能力,这种能力本身也能带来幸福;另一个是强健的体魄,还有对真实世界、对人的敏感度。现在的社会体系就是撞上了AI冰山的泰坦尼克号,已经在下沉了。
大家反而越来越卷,本科找不到工作就读研,读研找不到就读博,普通学校不行就卷清北复交,就像在沉船上拼命往上挤,最后挤到甲板也没用,船还是会沉,最多两三年就沉得差不多了。
我们把时间线拉长来看,人工智能消灭旧职业的速度远比想象中惨烈,那些只会机械服从的工作注定无法长久。他有个理论,现在AI的安装使用特别麻烦,是个不完美的产品,比微信、飞书难用多了,可能装一天都装不成功,但还是鼓励所有人,哪怕再难也要把它装上。
就像英国刚出现火车的时候,比马还慢,还要铺铁轨,大家都骑马跟火车赛跑,嘲笑开火车的人。但只要坐过一次火车,就知道它未来肯定比马快得多,绝对不会再让自己的孩子去学骑马。
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很多家长没有勇气,就是因为没坐过这趟“AI火车”,坐过就知道变化有多大了。现在AI发展太快了,远超普通人的认知,跟不上的话最后会被迫跟上,但那个时候代价会很大。
原来的社会结构不是慢慢崩塌,是快速崩塌,越是离技术近、离数据近的高脑力行业,比如互联网、金融、工程师,崩塌得越快。
给所有家长的建议就是,自己先学用AI,一方面为自己的职业发展考虑,另一方面也是为了孩子,自己坐过火车,才不会逼着孩子去学骑马。
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面对这些终将面临消失的职业,能够真正抵御时代洪流的,永远是那些具有情感粘性与高能动性的全新身份。未来人类的职业结构会分成几种类型。
首先是最顶尖的5%-10%的超级个体;其次是AI增强型的OPC,把AI和人的连接结合到一起,比如律师、心理咨询师,背后用AI支撑,前端面对真实客户,很多细分长尾需求需要和人的信任绑定,这类岗位就属于这个范畴。
还有一类是和AI完全没关系的现场服务者,比如美甲师,现在有自动美甲机,但好的美甲师能提供情绪价值,根本不会被替代。他之前跟化妆师聊天,普通化妆师和顶级化妆师技术差不了多少,顶级的能傍上明星当御用,核心就是会说话,能提供情绪价值。
最后一类是被边缘化的人,他们最大的问题不是没钱,而是没有生命的意义。有些人家里几套房,或者未来有UBI根本不需要工作,北欧、中东迪拜的高福利国家就是这样,阿联酋公民一个月有五万块人民币低保,外来移民没有。
但这些高福利国家的第二代、第三代,很多都出现了抑郁症,因为人生没有目标、没有意义。不需要工作,天天打游戏醉生梦死,很快就会失去意义感。
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原来的工作和金字塔结构,本身就能给人提供价值感和意义感,至少有个斜率可以往上爬,只要努力就有奔头。但现在目标没了,意义感也没了,这种意义危机才是最要命的,因为人最终是为了意义而活着的。
技术的齿轮一旦转动,便不会为任何停留在原地的旧岗位停留。说到底,第一个面临消失的职业,早已在基础行政、初级财务和电话客服的接连溃退中给出了响亮的答案。
技术的车轮永远滚滚向前,蒸汽机当年没有让人类退回原始社会,如今的人工智能也绝不是纯粹来砸饭碗的恶魔。真正危险的从来不是AI系统本身,而是那些舒舒服服躺在旧有技能舒适区里、死活不肯起身拥抱变化的人。
旧的岗位轰然倒塌,必然会有数百个尚未命名的新鲜职业破土而出。面对这场避无可避的职场大洗牌,我们唯有保持跨界的勇气与终身学习的姿态,将自己打造成懂得掌控AI的复合型超级个体。
别再做只会刻板执行指令的齿轮,毕竟,当时代决定抛弃那些原地踏步的零件时,连一声简单的抱歉都不会有。
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