广东
近日，科大讯飞星火VoiceWise智能语音交互产品完成能力升级，重点面向企业级智能语音场景中的部署成本、国产化适配和自然对话体验等问题，推出高性能CPU版ASR引擎及全双工语音交互能力。
据介绍，VoiceWise高性能ASR引擎支持在线短语音识别和离线录音文件识别，无需依赖GPU，仅基于CPU即可运行，并兼容鲲鹏ARM架构与麒麟Linux系统，可适配金融、政务、运营商、能源等行业客户的国产化基础设施。在同等配置的鲲鹏ARM服务器上，新版引擎较传统CPU版本实现性能提升：在线短语音识别并发路数提升约90%，离线录音文件识别整体吞吐量提升约150%。
在交互体验方面，VoiceWise全双工语音交互技术聚焦精准抗干扰和智能打断。系统可在AI发声的同时保持实时拾音，处理设备自干扰、环境噪声及多人交谈等复杂信号，并在用户打断、补充或停顿时作出更自然的响应。相关测试显示，其误打断率下降约50%。
目前，VoiceWise已应用于远程银行、证券App语音交互、保险续保外呼等场景。在某头部保险公司外呼场景中，业务高峰期需支撑7000路实时语音识别并发，按典型方案测算，高性能CPU版ASR综合成本较传统CPU方案节省约48%，较NPU方案节省约56%。
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