江西
女子买验孕棒用完后仅退款，退钱后还嘲讽商家
这个大家买东西的时候，如果自己操作失误导致东西坏了，比如手机贴膜自己贴坏了，那么应该都是认为是自己的问题，不会找商家的麻烦。但如今有了网购之后，不少线上的商家就遇到这种客户。
这不6月2日，山东的一位商家就在网上和大家分享这件事情。根据商家描述，他是在美团开外卖店的，平常是卖那些日用品和杂货。当时的话有一女子在店里下单了三盒验孕棒。送过去之后没多久，那女子就申请了仅退款说这个商品用了没效果。她得的之后赶紧加了对方联系方式询问，也叫对方发了照片过来。但从照片可以看到，她是尿液溅射到了验孕棒的显示窗口上，这才导致了鉴定结果无效。
这个验孕棒是有说明书的，那么顾客自己操作失误导致的，这肯定是不能退款的。所以她就表示这个不能退款，不是产品本身的问题。但没想到女子直接找了客服介入，而客服那边就给她退了款。商家也是气不过，就找了平台客服进行申诉，后面申诉也是通过了，平台也是将钱还给了商家。但让商家不爽的是，就是那女子仅退款之后还要出言嘲讽，说遇到我这样的顾客是你的荣幸之类的。也正是如此商家才发到网上对此事进行曝光。
商家就表示，这明明是你自己操作失误了，为什么不能为自己的所作所为买单。也不知道你是不是真的怀孕了，如果真怀孕了那也恭喜你。但是还是希望你以后不要这样，是自己操作失误了，那就自己去买单，别把责任推在商品本身上。
只能说遇到这种顾客，那确实是挺倒霉的，也挺让人生气的。但不得不说，如今仅退款的现象确实非常严重，而平台也是各种偏袒顾客，给顾客仅退款。虽然后面平台申诉成功后会补款给商家，但这种偏袒顾客的行为，也让那些顾客越来越嚣张。反正不舒服我就仅退款，平台肯定会向着我。所以有的时候，平台也得拿出公平公正的态度才是。
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