汤普森护肝片被海关质疑“含量虚标” 涉虚假宣传已移交广州市监局调查

来源：封面新闻

近些年，以水飞蓟、奶蓟草为原料的护肝片，宣称核心成分水飞蓟宾对熬夜、喝酒人群的肝损伤有疗效，经众多明星、主播宣传，被追捧为“打工人续命神药”。

“3.15”期间，封面新闻记者购买5款网红水飞蓟护肝片送检，显示水飞蓟宾含量全都存在虚标，部分产品实际含量近乎于零。其中，罗永浩、徐冬冬等明星代言，单品销量百万单的汤普森护肝片，以“每粒含水飞蓟宾480毫克”为宣传语，号称含量“全网最高”。记者送检，它的实际含量只有185毫克。

6月3日，封面新闻记者从权威渠道获悉，广州穗东海关监管中发现，汤普森奶蓟草护肝片销售中宣传“每粒含水飞蓟宾480毫克”，与报关单及外包装中“每粒含类黄酮木脂素（以水飞蓟宾计）480毫克”含义不一致，涉嫌虚假宣传，特函告广州市监局进行调查。

这不是汤普森第一次被海关“锤”。今年3月底，宁波保税区海关也曾表示，汤普森奶蓟草护肝片抽检中显示，每粒产品的水飞蓟宾含量是128毫克。

封面新闻对此报道后，汤普森官方账号连续置顶发布“辟谣”声明，称产品足量、合规，未接到海关针对产品含量的相关通知，将追究相关媒体责任。

两个多月以来，记者多次通过汤普森客服表示采访意向，均未获回应。

6月3日，汤普森旗舰店的产品宣传（平台截图）

“全网含量最高”的网红护肝片

送检、抽检含量均不到宣传的一半

记者注意到，这些蓟类护肝片的宣传，刻意采取了“扬长避短”的策略。

有些品牌回避了水飞蓟宾含量问题，笼统宣称每粒产品是从数千毫克水飞蓟草中提炼的提取物，有些品牌笼统宣称每粒产品含有数百毫克水飞蓟素。数值上不够优势的，则以“提纯技术是天花板”“吸收率达到800%”“含量太高会对身体造成负担”进行“科普”。

明确宣传水飞蓟宾的主播们，则指责那些笼统标注水飞蓟、水飞蓟提取物、水飞蓟素的都是玩文字游戏，因为“他们提纯技术不够，提炼不到水飞蓟宾，只敢笼统标注”。

还有些主播以海关来“忽悠”消费者，宣称“进口产品都是经过海关检测后放行的，有海关为成分和效果背书，你有啥不放心”。

汤普森奶蓟草胶囊是网红护肝片爆款产品之一，被罗永浩、徐冬冬等多位百万粉丝明星代言、带货。他们宣称，这款产品是为数不多敢表明水飞蓟宾含量的产品，且每粒含480毫克，“是全网含量最高的产品，是不会翻车的产品”。

“3.15”期间，记者送检了5款网红蓟类护肝片，其中水飞蓟宾含量均涉嫌虚标，一款产品的实际含量近乎于零。汤普森奶蓟草护肝片宣传每粒含水飞蓟宾480毫克，检测显示为每粒185毫克。

湖北省人民医院、四川省人民医院、同济医院多位专科医师、药师接受采访时介绍，临床中会使用水飞蓟宾成分的药品辅助治疗肝损伤，其药性温和，类似中药中的甘草，有治疗辅助作用，单独使用的治疗作用微乎其微。

“它们可以作为日常保健品服用，但对于已经达到病症程度的肝损伤，几乎没有效果。”上述专家介绍，记者采购的这些网红护肝片，实际上都未通过我国保健品相关管理的审批，只能算作普通食品，不能以保健品名义销售，更不能宣称治疗效果。

3月31日，宁波保税区海关曾出具书面材料称，根据消费者投诉对保税区的汤普森护肝片抽检，显示每粒含量仅有128毫克。

宁波保税区海关工作人员告诉记者，海关不可能为任何产品做成分和效果背书。“我们只看它实际含量与申报资料填报的成分、含量是否匹配。会有日常抽检，或者根据消费者投诉针对性抽检，不可能对每一件进关的产品检测。”

宁波保税区海关的书面回复（知情人提供）

连续“辟谣”却不正面回应质疑

涉嫌虚假宣传被海关移交市监局调查

4月8日、10日，封面新闻刊发相关调查报道后，汤普森在某短视频平台的官方旗舰店账号，连续置顶发布了“辟谣声明”。

声明称，汤普森在澳大利亚拥有75年历史，是当地家喻户晓的知名品牌，产品100%在澳大利亚生产，符合中国跨境法规，不存在报道中的问题；汤普森从未接到过任何中国海关部门的公文，指明产品成分虚标；汤普森所有产品是经过中国海关清关后才可以在中国跨境电商上合法销售；相关不实报道严重侵害汤普森品牌合法权益，公司正在采取相关行动追究造谣者责任。

汤普森的“辟谣声明”（汤普森官方账号截图）

记者将送检结果、宁波海关抽检结果通报给汤普森官方旗舰店客服，对方反复回复：产品是经澳大利亚药物管理局（TGA）审核批准上市的产品，成分含量标示与TGA注册配方一字不差，产品及标签成分信息准确且合规。

记者注意到，汤普森旗舰店短暂下架涉事产品后，不久又重新按照同样的宣传销售。

6月3日，记者从权威渠道获得一份穗东海关出具的公函。

这份3月26日出具的《关于通报“汤普森奶蓟草护肝片”问题的函》载明，在监管中发现辖区跨境电商企业平台销售页面存在虚假宣传风险，广州卓普贸易有限公司(境内代理企业)通过京东才奥电子商务有限公司(跨境电商平台企业)开展网购保税进口业务，其在“Thompson's 汤普森海外京东自营旗舰店”销售的“汤普森奶蓟草护肝片”商品，名称及网页标注显示“每粒含480mg水飞蓟宾”字样；企业向穗东海关申报的商品规格则是水飞蓟提取物的含量；产品外包装标注的是“含类黄酮木脂素(以水飞蓟宾计)480毫克”，与销售页面所示“每粒含480mg水飞蓟宾”含义不一致，存在虚假宣传嫌疑。

穗东海关的公函（知情人提供）

函件称，已针对上述问题约谈了涉事跨境电商企业，宣讲政策规定与监管要求，督促企业准确披露商品信息，特此函告广州市场监管局，请该局知悉并做好相关工作。

3日，记者从广州市市监局了解到，该局网监处针对穗东海关的公函展开了工作，但涉事企业认为海关对“每粒含480毫克水飞蓟宾”“含类黄酮木脂素（以水飞蓟宾计）480毫克”的理解有误，“工作超出我们网监处的能力，我们移交给执法处了”。

广州市监局执法处工作人员告诉记者，案件确实被移交给了该处室，“目前案子还没结束，仍在深入调查中”。

消费者追问数月未获处理

企业信息模糊成监管难题

两个多月以来，记者以消费者名义向涉事品牌、直播平台、市场监管局投诉，发现其中困难重重。

涉事品牌、直播平台均以商业机密为由，拒绝提供相关宣传的证据支撑，并拒绝了采访。

记者整理了4款产品涉嫌成分虚标、虚假宣传问题，以及直播平台管理失职问题，以消费者名义向全国12315平台反馈、投诉。

北京市海淀区市场监管局北下关监管所电话回复，称查询发现相关直播间具体经营者注册地在其他地区，建议记者向属地的市场监管局投诉。

记者注意到，消费者无法查询到这些官方店铺的具体经营者，进而无法向对应的管辖地投诉、维权。记者向涉事品牌的客服以及直播平台询问实际的经营主体，只被笼统告知了证照备案中登记的香港公司名称或香港地址。普通消费者无法与公司取得联系，无法核实这些公司是否为实际销售者，不清楚该向香港什么部门投诉，也没有向这些部门投诉的渠道。

业内人士告诉记者，汤普森品牌的国内代理商是华瑭医药（上海）公司。汤普森官方客服对此确认后，记者多次拨打该公司电话，但电话无人接听。通过全国12315平台，记者重新选择上海市市场监管局杨浦区分局作为办理单位，提交了新的投诉、反馈材料。

5月7日，上海杨浦区网络交易市场监督管理所通过平台回复：受理后发现，不能证明投诉人与被投诉人之间存在消费者权益争议，决定终止调解；根据现有材料，无证据证明直播平台公司存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为，决定不予立案。 另查，涉事跨境电商的经营主体为优选海购（澳门）有限公司，建议向上述公司属地监管部门或海关反映，也可以通过诉讼途径解决。

但记者通过多种网络渠道、企业查询平台，均无法查询这家澳门公司的详细信息、联系方式。

6月2日、3日，记者再次联系汤普森官方旗舰店客服，表达采访意向。客服要求记者留下联系方式，表示会反馈给华瑭医药（上海）有限公司。

截至发稿，暂未收到回复。