山西
今年4月，福州市民吴女士通过淘宝百亿补贴平台购买了一箱爱他美卓傲奶粉，不仅包装积灰变形，孩子饮用后还出现身体不适。她质疑奶粉为库存货，且存放不当已变质，要求平台彻查供货渠道并销毁问题商品。
吴女士通过淘宝百亿补贴购买的奶粉，外包装有灰尘
消费者：
奶粉包装积灰变形，孩子喝后发烧腹泻
26日，记者在吴女士家中见到了这箱奶粉。6罐爱他美卓傲3段奶粉中，一罐已开封并食用大半。吴女士介绍，孩子刚满1岁3个月，此前一直喝同款奶粉。4月11日，她在淘宝百亿补贴下单购买了一箱6罐，共花费1389.39元。
吴女士的奶粉订单
吴女士说，收到货后，奶粉的罐体、塑封膜内都是灰尘，其中3罐罐体已出现不同程度的变形，生产日期从2025年6月到11月不等，跨度较大。出于对平台和品牌的信任，她于5月5日拆封一罐开始喂食。
然而，5月7日晚，孩子出现低烧，次日发展为高烧，并伴有腹泻。吴女士怀疑，平台利用补贴降价的方式售卖库存产品，而这些产品没有较好地保存，出现了变质。目前她已经给孩子停用该奶粉，转用其他品牌，孩子状态良好。
有罐体出现不同程度的变形
淘宝：
污渍可能是泡沫板摩擦导致，会进一步核验
记者现场查看购买订单，发现商品链接无法跳转到具体的供货店铺，只显示该为“百亿补贴官方精选”。吴女士表示，5月15日她通过平台联系百亿补贴客服，对方表示可以退掉5罐未开封的奶粉，但她不同意。“平台应该彻查这批奶粉的供货渠道，确认是否存在质量问题，同时问题商品应该销毁，否则就有可能再次流入市场。”
吴女士购买的奶粉
28日，淘宝方面向记者反馈，已第一时间对相关商品展开调查，根据已有信息初步判断，产品外包装污渍可能为运输过程中泡沫板摩擦导致的，后续会对相关商品进行进一步深度核验。平台也在积极与用户保持沟通，协商用户进行退货退款，并沟通商家基于用户体验给予一定补偿。
针对是否会对相关商品进行检测、为何泡沫板摩擦会产生灰尘等问题，淘宝方面未做进一步回应。
来源：海峡都市报
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