福建
老龄化浪潮下，如何让“银发群体”安享幸福晚年，既是社会治理的重要课题，也是国企践行社会责任的应有之义。红安县烟草专卖局（营销部）深耕红色沃土，探索“银发赋能”多元路径，正在为老年群体幸福晚年加码。
暖心食堂，从“一餐热饭”烹出“晚年滋味”
“民以食为天”，对于老年人而言，一顿热乎可口的饭菜，是晚年生活最朴素的幸福。红安县烟草专卖局（营销部）聚焦高龄、独居、空巢老人“做饭难、吃饭愁”的痛点，联动社区搭建“暖心食堂”服务阵地，将“舌尖上的温暖”送到老人身边。
食堂运营中，坚持“公益化定位、精细化服务”原则，菜品采购优先选新鲜食材，烹饪方式兼顾软糯适口与营养均衡，适配老年人生理特点。每日推出家常菜肴，价格实惠、份量充足，让老人花小钱就能吃得健康、吃得舒心。
(老年人在社区暖心食堂中吃饭）
闲暇时光，暖心食堂还是老人们的“社交驿站”。大家围坐一桌，唠家常、忆往事、话今朝。“以前一个人在家，吃饭都没滋味，现在来食堂，能和老伙计们一起吃，还能说说话，心里亮堂多了！”78岁的张宝菊奶奶笑着说道，身边的老人们纷纷点头附和。从“一餐热饭”到“暖心港湾”，用烟火气的服务，烹出晚年生活的幸福滋味，让老年群体感受到“老有所养、老有所乐”的温暖。
安全守护，以“细致入微”换得“居家安心”
居家安全是老年群体安享晚年的底线保障。据企媒创氪获悉，红安县烟草专卖局（营销部）始终秉持“时时放心不下”的责任感，聚焦老年人居家用电、用火、用气、防诈骗等关键环节，以“细致入微”的举措，筑牢老年群体居家安全“防护网”。
组建“红烟志愿安全服务队”，常态化开展“安全进家门”活动。志愿者针对对口帮扶村逐户上门，为独居老人检查电线线路、燃气阀门、消防器材，更换老化插座、破损软管，从源头消除安全隐患。
“大爷，您家这个插座已经老化了，容易漏电，我们给您换个新的，以后用着更安全。”志愿者陈亮一边更换插座，一边耐心讲解。“还好有你们，我年纪大了，也不懂这些，你们来了我就放心了！”独居老人陈建明大爷说道。
（给社区老年人讲解安全手册）
同时，志愿者们用通俗易懂的语言讲解防火、防盗、防诈骗知识，结合真实案例揭露养老诈骗套路。“爷爷奶奶，陌生人给你们打电话说能领养老金、能治病，千万不能信，也不能给他们转钱，有疑问就给我们打电话，或者找社区工作人员。”志愿者阮文娟指着宣传手册，一字一句地讲解。
从隐患排查到安全宣讲，从数字助老到日常叮嘱，红安县烟草专卖局（营销部）用“绣花功夫”守护居家安全，让老年群体在家中住得踏实、过得安心。
精准帮扶，用“上门服务”助力“银龄经营”
在红安，不少老年零售户靠着小店铺维持生计，是“银发群体”中的特殊一员。红安县烟草专卖局（营销部）坚持“精准滴灌、按需帮扶”，聚焦老年零售户经营痛点、难点，以“上门服务”为载体，助力“银龄经营”提质增效。
据企媒创氪获悉，针对不会操作智能系统的难题，工作人员制作大字版操作手册，手把手教学线上订货、扫码记账、库存管理等技能。“张老板，您看，这个大字版的操作步骤，一步一步写得很清楚，您跟着做，慢慢就会了。”客户经理阮文娟耐心地教零售户张千老板操作线上订货系统，直到张老板完全学会。“太感谢你们了，以前订货都要麻烦别人，现在我自己就能操作了，太方便了！”张阿姨开心地说道。
（客户经理阮文娟教零售户操作线上订货系统）
从经营指导到数字赋能，从生活关怀到诉求响应，红安县烟草专卖局（营销部）用有温度的精准帮扶，为老年零售户经营赋能、为生活添暖，让他们在经营中收获尊严、在服务中感受温情。
敬老爱老是传统美德，更是时代责任。未来，红安县烟草专卖局（营销部）将继续坚守为民初心，持续优化服务举措、拓宽帮扶维度，以更多元、更暖心、更高效的服务，为老年群体幸福晚年保驾护航，让“银发岁月”绽放最美光彩，开启新时代“银发赋能”的多元解法。（陈清）
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