河南
“我压根没办过华夏信用卡，凭什么划走我的血汗钱？”
2026年4月27日，南京何先生像往常一样看了眼手机银行余额，整个人愣住了。17.5万元，全部清零。支出备注写的是——“信用卡扣款”。
可他从未在华夏银行办过信用卡。这场从天而降的“催收”，幕后黑手竟是一张本应在9年前就被注销的冒名卡。
9年前已经“销卡”，为何还在？
何先生回忆，2017年底，他曾收到过华夏银行的催款电话。一番沟通后，他签署了声明书，证明自己从未办过信用卡。华夏银行当时核查后确认是他人冒用何先生身份办卡并盗刷，并承诺将注销信用卡，消除不良征信记录。
此后9年间，何先生没再收到任何催款通知。他以为这事过去了。
4月27日，17.5万存款一夜蒸发
2026年4月27日，何先生突然收到账户变动通知，储蓄卡内的17.5万余元存款被全部扣除，备注为“信用卡还款”。APP截图显示，交易金额高达175166.60元，余额直接归零。
何先生致电华夏银行客服，得到的回复让他彻底傻眼——他名下有一张2017年7月开办的信用卡，2017年10月产生消费约6万元，9年没还，加上利息和违约金，累计欠款已达28.6万元。
更荒诞的是，这笔欠款清空了他的17万积蓄后，他还倒欠银行11万多。手机上收到的还款提醒赫然写着：剩余应还金额286080.10元，最低还款额229080.10元。
银行回应：系统升级疏漏，历史卡片被误“唤醒”
随着舆论发酵，华夏银行近日作出回应。据《江苏法治报》报道，银行方面承认划扣17.5万存款是由于“系统升级疏漏”，导致沉睡9年的历史卡片信息被错误识别并执行扣款。银行还表示，何先生此前的确已经签署冒名办卡声明，本不该承担这笔债务。
也就是说，当年承诺的“销卡”根本没有完成。一张不该存在的冒名卡，在银行系统里“沉睡”了整整9年，没有账单、没有催收、没有任何通知。9年后的某一天，系统突然“苏醒”，直接动手。何先生猜测：“大概是这笔账被当成坏账打包贱卖给了讨债公司，追债的为了逼我，把这事捅回了银行系统。”
客服：“我会如实记录”，再无下文
事发后，何先生多方投诉。5月28日，江苏交通广播网《交广双声道》栏目现场连线华夏银行信用卡中心客服，对方始终只用一句“我会如实记录”回应，被听众评价“像个机器人”。记者随后将此事反映给南京市地方金融监督管理局，但至今未收到银行任何正式答复。
好在钱已经退回来了。截至5月底，华夏银行已将划扣的17万余元悉数归还何先生。但他心中的疑问仍未解开：当年承诺销卡为什么没执行？这笔欠款是怎么滚到28万的？银行在未通知、未经司法程序的情况下直接划扣，到底有没有合规依据？
法律警示：银行风控究竟是谁的安全阀？
此案引发了法律界的热议。根据相关法规，银行执行债务抵销权的前提是债权债务关系明确且无争议。何先生9年前就签署了冒名声明，债务一直存在争议，银行单方面划扣显然违背了程序正义。更有网友一语道破荒诞之处：“他被一个假人欠的债，偷走了活人挣的钱。”
消失的9年，不是时光流转，而是银行承诺成了一纸空文、风控机制形同虚设。当冒名的卡能在审核中蒙混过关，当承诺的销卡能在系统里沉睡9年，当未通知、未确认、未走司法程序的扣款指令能在一瞬间清零一个南京市民的毕生积蓄——唯一能保护储户账户安全的，就只剩银行自己的系统了。
而这个系统，刚刚亲手证明了它有多不靠谱。
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