山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 闫明 通讯员 王广超 李敏 崔广勋
五六月之交，正是鲁西北平原风吹麦浪、遍地金黄的季节。然而，中国人寿财险山东省德州市平原支公司员工却无暇欣赏初夏绮丽的风光。他们头顶烈日，顶着33摄氏度以上的高温，奔波于田间地头，抢在夏收前查勘倒伏的小麦。
中国人寿财险德州市平原支公司农险理赔人员对承保的 337个自然村逐村逐田开展灾害查勘。崔光勋/摄影
平原县是全国产粮大县和粮食生产先进县，也是中国人寿财险山东省分公司主粮作物承保第一大县。今年，该公司共承保政策性小麦完全成本保险29.36万亩，承担保障责任2.94亿元。5月25日起，平原县出现降雨并伴有7至9级阵风，导致该公司承保的部分即将成熟的小麦倒伏。
“三夏”生产即将开始，必须争分夺秒，赶在小麦收割前完成查勘定损，否则就无法对受灾农户进行理赔。为此，中国人寿财险山东省德州市平原支公司在县农业农村局的组织指导下，迅速启动应急预案，首先利用卫星遥感和无人机技术进行了先期查勘。老百姓讲究眼见为实，为让农户吃下“定心丸”、避免后期理赔争议，该公司决定采取线上、线下相结合的形式，自5月29日起再进行人工查勘，进一步确定倒伏面积和倒伏程度。
中国人寿财险德州市中心支公司理赔人员与当地干部分析倒伏小麦损失情况。崔广勋/摄影
该公司兵分四路，对承保的 337个自然村逐村逐田开展受灾查验工作，每天天刚亮就出发，直到太阳落山才拖着疲惫的身子返回，晚上还要加班整理当天采集的资料。每到一村，他们都要与村干部和受灾农户对倒伏小麦进行实地测量，并得到农户签字确认。同时，还对受灾农户进行安慰，打消心理顾虑，承诺尽快将理赔款划转到农户手中，帮助树立“三夏”生产的信心。
中国人寿财险德州市平原支公司理赔人员对小麦倒伏面积、倒伏程度进行测量。崔广勋/摄影
5月29日以后的几天，适逢当地天气晴朗，烈日当头，持续高温都在33摄氏度以上，最高达到38摄氏度。大家的脸和胳膊都晒黑了，有的晒脱了皮，但大家依旧全然不顾、任劳任怨，周六、周日照样连轴转。中国人寿财险德州市平原支公司经理王建告诉记者，至6月2日，经过连续5天的奋战，共查勘受灾倒伏小麦1.1万亩，占查勘总量的50%；要想完成全部查勘任务，还需要冒着高温至少奋战5天。
由于倒伏适逢成熟期，在现场查勘受灾面积和受灾程度的同时，该公司还配合平原县农业农村局农技专家深入麦田进行取样，按照轻倒、中倒、重倒不同情形，科学测定不同倒伏级别的减产和损失程度，为后续理赔提供科学、权威依据，确保受灾农户的合法利益得到保障。
中国人寿财险德州市中心支公司联合农技专家深入倒伏麦田进行取样，科学测定减产程度。崔光勋/摄影
“今年中央一号文件明确提出‘提高保险理赔效率’，这是中央一号文件首次对保险理赔效率提出了要求。”专程赶来指导查勘的中国人寿财险山东省德州市中心支公司主要负责人吕峰说，“农险的理赔效率直接关系到农民再生产资金保障和国家粮食安全底线。今年，公司共承保8个县区的小麦116.52万亩。与平原县一样，公司承保的德州市另外7个县区倒伏小麦的查勘工作也正在同步推进中，目前正在配合农业农村部门开展减产程度测定。公司将以高质效的理赔服务，为即将启动的夏收、夏种、夏管提供更有力、更精准的金融动能。
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