浙江
你曾经有办理浙江图书馆读者证吗？
现在押金可以全部退回啦！
自2018年4月23日起，浙江图书馆面向所有读者全面推出信用免押借阅服务，不再收取读者证押金，并同步启动读者证押金清退工作。
浙图向都市快报透露，目前仍有一部分押金滞留在读者卡中尚未退回。
为更好地贯彻公共图书馆公益性、普惠性的服务宗旨，浙江图书馆通过都市快报，再次向各位读者发出邀请办理退押金业务，并于6月2日起开通线上退押金服务，线下退押金业务保持同步开展。
退押金具体操作如下——
各位读者：
为更好地贯彻公共图书馆公益性、普惠性的服务宗旨，做好读者证押金清退工作，我馆于6月2日起开通线上退押金服务，线下退押金业务保持同步开展。现将有关信息通告如下：
一、退押金范围
已还清所借文献和欠费的读者，如卡内还有押金，可办理退押金手续。
温馨提示：持外籍护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等身份证件办理的读者证无法退还押金。
二、办理方式
可通过线上、线下两种方式办理退押金业务。建议优先选择线上办理，无需到馆排队，方便快捷。
线上办理
办理入口：支付宝搜索【浙江图书馆】生活号，点击左下角【浙图服务】；或扫下方图示二维码可直接进入浙图小程序。
操作流程：
1.支付宝登录【浙江图书馆】小程序（首次登录，需绑定账号或激活读者证）
读者证首次登录/激活指南
2.点击右下角【我的】，点击【我的账单】-【申请退押金】
*如卡内无押金，点击后系统将提示“当前无押金”。
3.系统将为您自动确认您的读者证状态，如显示“无当前借阅、无进行中网借订单、无欠款记录”，请您阅读并勾选同意退押金协议。
*若有【当前借阅】【网借订单】【欠款】等记录，系统将自动判断无法提交退押金申请。
4.填写退押金资料
（1）手机号验证码（手机号与账号关联绑定，不能修改）；（2）上传身份证正反面；（3）选择支付宝或银行卡进行退款；（4）填写本人支付宝账号或银行卡信息（银行卡号、所属银行、收款人姓名、开户行支行）。
温馨提示：支付宝或银行卡的身份信息必须与办理读者证留存的身份信息一致，否则将无法退款。
提交成功并经再次核验后，押金将在5个工作日内（遇法定节假日顺延）退至您的指定账户，请耐心等待。
线下办理
1.办理时间、地点
之江馆一楼服务台（周二至周日9:00-17:00）
曙光路馆二楼服务台（周二至周日9:00-17:30）
2.所需材料
①2016年4月23日前交纳押金的读者，需提供本人持有效身份证件和押金凭证；如押金凭证遗失，需签署相关书面材料。
②2016年4月23日后交纳押金的读者，需提供本人有效身份证件。
③请他人代办时，需同时提供代办人和委托人的有效身份证件。
三、咨询电话
0571-87988700（周一至周日 9：00-17：30）
0571-87988619（周一至周五 9：00-17：00）
橙柿互动 ·都市快报 记者 潘卓盈
编辑 成嘉怡
审核 罗祎 陈奕
校对 彭申蕾
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