山东
守护金融消费者合法权益，筑牢基层金融安全防线，是金融机构践行初心使命的重要体现。建行济宁金乡支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦电信诈骗防范、资金安全守护、理性投资引导等重点工作，常态化开展金融消保宣传，持续强化柜面风险识别能力，以专业、严谨的金融服务守护群众财产安全，全力筑牢辖区金融安全屏障。
近日，该行成功拦截一起虚假投资理财诈骗，及时帮客户规避大额财产损失，用专业风控能力守护群众资金安全。据悉，当地一名居民轻信网络陌生人员的虚假投资说辞，对方虚构专属内部投资渠道，以“零风险、高回报、保本增值”为噱头，刻意诱导客户转账投资。受高额收益诱惑，客户信以为真，匆忙前往银行准备向陌生账户大额转账。
客户进入网点办理转账业务时，大堂工作人员凭借丰富的反诈工作经验，敏锐发现客户转账诉求仓促、交易信息模糊不清，存在明显异常。工作人员第一时间启动反诈风险排查机制，及时叫停转账操作，耐心与客户沟通交流，细致询问资金用途、交易来源及转账缘由。
针对客户遭遇的虚假理财骗局，工作人员结合近期高发诈骗案例，深入浅出拆解虚假投资理财的惯用套路，详细讲解高收益理财陷阱的隐蔽性与危害性，反复告知客户“天上不会掉馅饼”，所有零风险、高回报的投资均为诈骗圈套。经过工作人员耐心劝导和专业科普，客户彻底醒悟，认清了诈骗分子的真面目，当即放弃转账操作，成功规避大额资金损失。
此次成功拦诈，充分彰显了建行一线员工扎实的反诈素养和高度的责任担当。下一步，建行济宁金乡支行将持续压实金融消保主体责任，不断强化柜面风险研判与应急处置能力，常态化开展反诈知识普及宣传，精准防范各类金融诈骗风险，以专业优质的金融服务守护群众合法权益，为地方金融安全稳定保驾护航。
新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
