北京
属地窗口人员通过“屏对屏”，实现跨时空的“面对面”，在屏幕上即可全程帮办代办，省去异地奔波。近日，家住上海市静安区天目西街道的安庆籍市民胡女士，就经历了一场特殊的“远程办事”。
胡女士长期在上海生活工作，近期因需查询医保账户、核对返还金额并办理异地就医手续，却苦于往返不便。抱着试一试的心态，她走进当地街道社区事务受理中心，说明来由后，工作人员直接打开了长三角“一网通办”虚拟窗口，与安庆市政务服务中心远程视频连线：“请共享一下业务操作页面，协助群众办理医保业务。”“收到，马上对接办理。”上海、安庆两地政务工作人员通过屏幕共享、远程指引，很快帮胡女士办结全部业务。这种“身在异地，服务同享”的模式，让胡女士真切感受到了家乡政务服务的温度。
“真没想到，不用请假赶回安庆，在上海的社区事务受理中心就把老家的事办好了!”她感慨道，长三角“一网通办”不仅拉近了两座城市的距离，更解决了像她这样在外打拼的安庆人最大的心头难事。
随着长三角一体化深入推进，安庆市大力推广“云端政务”，远程导办、异地联办从试点探索变为日常常态。以往跨省办事多靠线下代收材料，各地标准不一、流程有别，常出现材料不符、退件返工等问题，办事效率大打折扣。如今依托长三角“一网通办”平台，长三角各城市的窗口工作人员，能通过实时视频连线、线上协同操作，精准指导异地群众提交、核验材料，实实在在降低办事成本。目前长三角“一网通办”平台提供335项事项服务，长三角地区已实现40类电子证照的共享互认，虚拟窗口覆盖市县两级，跨域办理更加顺畅。
安庆市数据资源局相关负责人表示，未来将继续紧扣长三角一体化机遇，把更多高频政务服务事项搬上“云端”，让每一位在外打拼的安庆人，都能在“家门口”轻松办好“家乡事”。(全媒体记者 方芳 通讯员 余倩)
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