上海
近日，山东省冠县人民法院开庭审理了一起备受关注的网络消费纠纷案件，拥有超过200万粉丝的网红主播 “大鑫”（本名刘某）因在直播间以纯牛肉之名售卖合成牛肉卷，并承诺 “假一赔万”，被消费者邢先生起诉索赔179.8万元。庭审中，主播一方却援引法律条款，认为赔偿金额过高，主张最多赔付233.74元，与之前的承诺存在巨大差距。最终，在法院主持下，双方同意进行调解，若调解不成，法院将择期宣判。
庭审现场，双方的辩论焦点集中在了“假一赔万”这一承诺的法律效力与赔偿金额的合理性上。原告邢先生及其代理律师认为，主播在直播间公开、明确地作出“假一赔万”的承诺，是吸引消费者下单购买的关键因素，该承诺应视为双方买卖合同的重要组成部分。根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十条明确规定：“平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。”因此，原告主张179.8万元的赔偿。
然而，被告方“大鑫”及其公司认为，直播中出现的“假一赔万”纸板并非由其本人设计和制作，手持牌子的助播也是由产品销售商安排的人员，与自己无关。不过，他承认自己确实在直播中复述过相关承诺内容。销售商方面则反驳称，助播是为了配合直播间气氛，主播对其直播间的所有内容、形式拥有绝对控制权，助播只是按照主播的要求进行宣读。
在赔偿金额上，被告方援引了《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉合同编通则若干问题的解释》的相关规定，指出当事人主张的违约金超过造成损失的百分之三十的，人民法院一般可以认定为“过分高于造成的损失”。据此计算，邢先生的购货款为179.8元，造成损失的130%即233.74元，这应是赔偿的上限。被告认为，赔偿一万倍严重超出了合理范围，违背了公平原则和诚实信用原则，请求法庭依法对违约金予以调低。
据九派新闻报道，去年5年11月，山东的消费者邢先生在短视频平台主播“大鑫”的直播间，花费179.8元购买了四袋肥牛卷。据邢先生描述，他关注该主播已有三四年，是其忠实粉丝，在直播间有过多次消费记录。在那场直播中，主播“大鑫”反复强调该产品为“100%纯牛肉”，其助播手持一块醒目的白色纸板，上面写着“假一赔万，支持任何机构检测”。
“大鑫”的直播间截图
然而，收到货后，邢先生发现产品的配料表上除了牛肉，还明确标注含有饮用水、食用盐、大豆蛋白、变性淀粉等多种成分。这显然与“纯牛肉”的宣传严重不符，属于典型的合成调理肉制品。在与店铺客服沟通无果后，邢先生选择向山东省莘县市场监督管理局投诉举报。
随后监管部门介入调查，今年2月6日，莘县市场监督管理局出具行政处罚决定书，认定主播“大鑫”所属的聊城市鼎友文化传媒有限公司，在直播中将合成牛肉宣传为纯牛肉的行为，构成了通过直播对商品作虚假宣传的违法事实。调查显示，这款肥牛卷通过该场直播共计销售397单，每单89.9元，总销售额为35690.3元，鼎友文化从中抽取了约10%的佣金。
聊城市鼎友文化传媒有限公司被罚6.5万元
据此，监管部门对该公司处以6.5万元的罚款。尽管监管部门曾试图组织双方进行调解，但鼎友文化公司态度强硬，直接出具了《拒绝调解书》。维权受阻的邢先生，最终选择将主播“大鑫”、鼎友文化公司、产品的销售商以及生产厂家一并告上法庭，并要求法院判令被告方按照“假一赔万”的承诺，赔偿其179.8万元。
值得注意的是，天眼查信息显示，就在案件审理期间，聊城市鼎友文化传媒有限公司发生了高级管理人员变更，“大鑫”退出了公司监事职务。目前，该公司的法定代表人仍为其妻子史某某，同时公司新增了一名史姓投资人。
聊城市鼎友文化传媒有限公司高级管理人员变更
近年来直播带货行业快速发展，但虚假宣传、货不对板等问题也层出不穷。根据中国消费者协会发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》，直播带货投诉量同比增长18.5%，其中虚假宣传占比高达32.7%，成为消费者反映最强烈的问题之一。合成牛肉卷冒充纯牛肉卷销售的现象也屡见不鲜，一些商家利用消费者难以分辨的特点，将价格较低的合成牛肉卷以纯牛肉卷的价格出售，谋取高额利润。根据2026年最新国标要求，调制合成肉制品必须在包装上明确标注 “调理”“合成”“重组” 字样，但部分商家为了销售，故意隐瞒产品真实信息，甚至在直播中进行虚假宣传。
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