湖南
在乡镇当副职领导，老被一位42岁的女下属顶撞，怎么办？
碧翰烽/文
作为一名副科级领导，安排工作被下属当众怼回来，脸上挂不住，心里更窝火。尤其对方还是个“天不怕地不怕”的中年女同志，骂不得、开不得、又推不动。
其实，类似这样的事情，可能并不少见，只是顶撞的程度、方式各有不一样。
有个县级局的一把手，上任不到半年。有一天中午，他给一位40岁左右的女业务骨干打电话，让她来办公室整理一份重要数据，当天要给县领导汇报。结果人家直接回了一句：“中午不行，我得给孩子做饭，孩子放学回家要吃饭。”领导当场脸就绿了，但人家下午正常上班才来，你能咋办？人家专业能力强、资历深，又不求提拔，领导还真拿她没脾气。
怎么办？先想清楚三个问题：
第一，这位女下属还有没有政治前途？
如果是公务员身份，42岁在乡镇，理论上还有最后一点晋升空间，比如进班子或者职级并行。但如果她是事业编，基本上就是“到点”的状态。
第二，为什么顶撞你？
是工作本身有分歧？她觉得你的安排不合理、不专业，或者压根没搞清实际情况？是推诿扯皮、拈轻怕重？她就是不想多干活，能推就推，能躲就躲？还是你安排工作的方式有问题？比如当众指派、语气生硬、不给面子，或者总在她忙的时候临时加码？
不同原因，不同对策。别一上来就给人定性“故意跟领导作对”。
第三，你试过哪些激励方式？
《县乡中国》一书里总结了乡镇干部的三种激励方式，比较实在，咱们对照着看：
一是政治激励：给晋升希望，适合那些年轻、有冲劲、想往上爬的公务员。你这位42岁的女下属，如果看不到希望，大概率不吃这一套。
二是经济激励：多发点绩效、评个先进、拿点补贴，适合占多数的中年公务员和事业编。她们不求当官，但多几百块钱、发点奖金，心里也舒服。只是今天的钱也不能随便发，而且往往是一样的，干多干少发的一样。
三是自主性激励：在一定范围内给授权，让她自己决定怎么干，你只看结果。这对有能力、有主见、不想被管太死的人特别管用。
你想想，你对她用过哪一种？还是说，你从来都是“我安排、你执行”。
如果以上三种你都没效果，那还有一种——负向激励，也就是问责。但说实话，对于那种不求提拔、只想清闲、不碰高风险任务的人，你真拿她没太多办法。人家天天正常上下班，基本工作也干了，就是不愿意干你想让她干的“重点活”，没有出什么大事大问题，总不可能问责吧。
那到底该怎么办？
第一，别硬碰硬，好好沟通。
当着众人被顶撞，千万别当场爆发。你越急，她越不在乎。私下约她聊聊，语气放平：“我知道你家里事多，孩子要照顾，我也理解。但咱这活儿确实得有人干，你看怎么安排你能接受？咱们商量着来。”要想人家尊重你，你最好先尊重人家。
第二，用“授权”换“配合”。
她不是怕被管吗？那你就给她授权，某项工作你全权负责，只要结果按时出来，过程我不干涉。让她有点自主权，反而可能激发出责任心。很多中年业务骨干，不是不想干活，是不想被当木偶一样指挥。
第三，把“经济激励”做实。
年终评先评优、绩效分配，都可以向她倾斜。平时多给予肯定、表扬。你给足了人家面子和实惠，自然不好意思再顶你。
实际上，在乡镇当个副职，手里没多大权，乡镇干部也是各种性质各种情形。领导不是靠脾气大、抖威风，是靠能团结人、搞定事。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
