江苏
2025年以来，以ChatGPT、DeepSeek为代表的大语言模型以惊人速度席卷各行各业。在政务信息化领域，这场变革同样不可阻挡——越来越多的地方政府正在将AI大模型纳入“数字政府”建设的核心议程。传统政务系统存在操作繁琐、数据割裂、决策滞后、服务低效等诸多痛点，难以适配新时代政务数字化、智能化转型需求。环球软件依托前沿人工智能技术，打造大模型应用管理平台，全方位破解政务治理难题，为数字政府建设注入强劲AI动能。
大模型应用管理平台聚焦政务服务便民利企、提质增效核心需求，彻底降低政务系统使用门槛，让智能政务服务触手可及。平台将复杂的系统交互门槛降至最低。无论是政务工作人员还是普通市民，都可以用自然语言与政务系统进行交互——无需培训，无需记住复杂的操作路径。依托智能功能，平台打造多元化政务服务场景，智能政务助手可支持群众通过对话方式完成业务办理咨询、材料清单查询、进度跟踪；内部知识问答功能，助力工作人员通过对话快速检索政策法规、历史案例、操作规程；辅助文件起草模块，能够一键生成公文草稿、会议纪要、调研报告初稿，大幅缩减政务工作耗时，显著提升政务服务与办公效率。
针对政务行业跨部门数据分散、格式杂乱、融合困难的行业痛点，平台凭借超强语义理解能力，能够理解不同数据格式、不同表达方式背后的语义关联，打通数据壁垒，实现数据价值深度释放。这一能力对于解决跨部门数据融合难题具有重要价值。其中，跨库数据关联查询可跨越不同数据库的字段命名差异，实现语义级别的数据融合查询；非结构化数据处理技术，能够对大量历史文档、扫描件、报告进行智能解析与结构化提取；同时支持数据质量自动核查，精准识别数据中的逻辑错误、异常值、重复记录，全方位保障政务数据真实、准确、完整，为政务工作筑牢数据根基。
不止于基础服务与数据处理，平台以智能推理能力赋能政务科学决策。平台能够基于历史数据和规则进行复杂推断，为管理决策提供智能支撑。平台可实现应急事件智能研判，综合多源数据，辅助研判事件态势、推演处置方案，提升应急处置的科学性与高效性；可开展政策效果预测评估，基于历史数据和模型推演，预测政策实施的可能影响，助力政策优化落地；还能完成民情舆情智能分析，自动归纳社情民意，挖掘热点诉求与潜在风险，帮助政府精准把握民生需求、防范治理风险。
“潍智通”AI大模型应用管理平台是由潍坊市政府主导、潍坊市大数据局统筹规划、环球软件具体承建并运营的市级人工智能统一管理平台。平台立足“政府引导、企业主体、市场化运作”的模式，旨在打造潍坊市“AI+政务”的基础设施与核心引擎，为全市各级政府部门、企事业单位提供一站式、集约化、安全可控的大模型应用服务。该平台上线运营以来，已接入全市18余个部门及县市区，上线各类智能应用超过26个，在提升效率、节约成本、优化服务等方面取得了显著成效，获得了国家级荣誉与多方认可。
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