你在上图看到的是,近期刘强东发表内部讲话时的场景。
在讲话中,刘强东抛出了一个重磅承诺:未来人工智能与机器人无论进化到什么程度,京东都不会开除任何一个兄弟!
要知道,这份承诺对刘强东来说有多沉重!因为今日的京东雇佣了90万名员工,其中55万体力劳动者被认为即将在10年内被各种机器人取代。
保住55万人的饭碗,这在不少人眼里是不可能完成的任务,有网友调侃:放心,东哥会重新定义兄弟,到时候真要开除了,只需补一句“被开除的不是我兄弟”就行了。
甚至有人怀疑刘强东在唱高调、搏眼球,说“马上就要到618了,东哥真懂营销。”
但从刘强东讲这些话时露出的严肃表情来看,他似乎不像在开玩笑,而是很认真地想保住兄弟们的饭碗。
想保住这55万人的饭碗有多难?
我们可以先对比下大洋彼岸的“美国京东”亚马逊,这家号称要“精简层级、聚焦AI”的零售巨头,在短短5个月时间内永久性裁撤了3万个岗位,负责仓储物流的部门成了重灾区。
亚马逊的AI团队开发了一款名为Blue Jay的机械手臂系统,悬挂在仓库的顶部轨道上,能高速抓取各种形状的商品,完成拣选、上架、分类、集货等工作。
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原先庞大的库管团队遭到无情裁撤,一位黑人分拣员愤怒地表示:“在安装那些机械臂时,公司保证它们不是来取代我们,而是来帮助我们的!结果大家都看到了,这就是一场阴谋。”
讽刺的是,开发机械臂的AI团队,也出现在了裁员名单中,理由是他们出色地完成了公司分派的任务,应该“功成身退”了。
当下,一场裁员潮正席卷硅谷,尤其是有AI业务的公司,他们必须向投资者证明AI正大幅提升公司的经营效率,结果就是裁员——裁的越多,代表AI越先进,股价就越高。
这个逻辑放在京东身上其实也成立,京东长期被资本市场低估,不就是因为资产太重、养的人太多了吗?
比如,2015年,马云就断言:京东5万名员工,三四万人是仓储和快递员,而阿里只有2.3万人。照这个速度发展下去,10年后京东至少要聘请100万名快递员“那100万人就搞死你了,你再管试试?”
说实话,马云看问题是很有眼光的,10年后的今天,京东员工总数90多万,与他之前的预测差不多。
如此沉重的员工“包袱”马云看得出来,刘强东难道看不出来?
当然看得出来,但刘强东内心的道德感,似乎不允许他做出抛弃兄弟的事儿。他举例说:“国家规定,一个员工想要拿退休工资,要交满15年社保,有些快递员跟京东干了十几年了,交了12年的社保,还达不到要求,我们把人裁了,以后他的家庭怎么办?”
但反过来讲,京东又不能不搞AI,不搞意味着被时代淘汰,90万兄弟一起喝西北风。
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那该怎么做?
刘强东指出了两条明路:
这两条路,听上去挺像老板画的饼,但刘强东这次,是真金白银地砸钱在搞,而且跨度之大,确实让人有点惊掉下巴。
比如,今年2月,刘强东就跑到广州扔下一枚重磅炸弹:个人狂砸50亿元,创立了一个独立的游艇品牌“探海游艇”,并且明确说这是他京东之外的“第二事业”。
这可绝对不是富豪的个人玩票,到了5月,大连探海游艇有限公司就正式成立了,注册资本1个亿,要搞大规模的高端游艇生产线。
要知道,游艇生产是典型的资本与技术密集型产业,同时也是劳动力密集型产业。从上游的制造组装,到后期的码头运营、高端维保服务,全是一条极长的实体产业链。把京东体系里那些老兄弟,筛选培训后输送到游艇产业去做技术工种或服务运营,不就解决了一部分就业吗?
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另外,他在资本层面也没闲着。今年4月,刘强东和老婆章泽天又联手成立了“宿迁天强企业管理有限公司”等一系列“天强系”新公司。
他们两口子弄的这些私募股权投资主体,表面上看是在搞资本财富配置,但实质上,可能也是在为京东未来的产业生态寻找新的并购与孵化标的。
东哥心里很清楚,要把被AI挤出来的几十万兄弟安顿好,光靠京东商城这个老底子是兜不住的,必须得拿着资本去投资、去攒出更多元化的实体盘子来吸纳就业。
再说第二条路:创办AI学校,教兄弟们“拿捏”机器人。
与其被机器人抢了饭碗,不如去当机器人的维修师。
未来的京东物流,绝对是分拣机器人、无人车的天下。这些高精尖设备只要运转,就必然面临人工的维保需求。京东要搞的AI技能培训,目的非常明确:就是要把流水线上只会打包、搬货的纯体力兄弟,手把手教成懂机械臂调试、懂智能系统运维的技术蓝领。
兑现刘强东的承诺,注定是一条极其沉重、也充满未知的路。把几十万基层体力劳动者平稳过渡到新业务和技术岗位,这在全球商业史上几乎没有过现成的成功先例。这既是对京东利润和现金流的巨大考验,也是一场漫长且昂贵的组织架构重塑。
刘强东不愿直接甩掉这个庞大的员工“包袱”,除了他个人常提的“兄弟”情结和乡土观念外,其实也有着更现实的商业考量。作为一个扎根国内、极度依赖线下履约网络的超大型实体企业,保持底盘的稳定、避免激进裁员带来的反噬,本身也是维系企业根基的重要一环。
至于这55万人的饭碗最终能不能彻底保住,现在下定论还为时过早。无论是面对网友的调侃,还是东哥的承诺,我们都需要时间来验证,所以让子弹再飞一会儿吧!
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