平安e生保“家”系列：以医险协同实力，守护全家三代安康

上有年迈父母，下有年幼孩童，中间是打拼的自己。每个家庭的幸福底色，都离不开一份踏实的健康保障。

但不少家庭投保总会遇到各种难题：家人健康状况不同，找不到适配的保障、单人投保成本高、各买一单管理繁琐、医疗服务资源参差不齐……

为解决万千家庭的投保痛点，依托平安顶尖品牌实力、成熟的医险协同体系，2026年5月28日，平安健康险重磅推出平安e生保“家”系列医疗保险产品！打破传统单人投保痛点，聚焦全家庭保障需求，面向家庭不同人群，用灵活、实惠、高品质的医疗保障，为全家健康保驾护航。

一

国民口碑积淀+硬核经营实力，多重底气筑牢家庭保障根基

作为国内首批深耕健康险赛道的专业公司，2016年5月，平安健康险正式推出“平安e生保”百万医疗险产品，一经推出便火爆全网。历经11年市场打磨，如今平安e生保系列累计承保用户突破1亿人，常年收获市场超高口碑；11年来客户续保率稳定保持90%以上，当之无愧成为国民级百万医疗险标杆产品。

与此同时，公司经营层面更是实力领跑行业：2025年平安健康险实现保险业务收入达195亿元，净利润25亿元，连续九年稳健盈利；综合偿付能力充足率312.12%，核心偿付能力充足率267.74%，远超监管要求；公司连续两季度风险综合评级获评最高AAA级，更是行业唯一获评AAA级的专业健康险公司，品牌实力、经营稳定性双双拉满。

凭借深厚品牌底蕴与行业领跑优势，2026年全新升级的平安e生保“家”系列重磅登场，该系列涵盖平安e生保·全家保、平安e生保·阖家欢、平安e生保·e家福三款产品。三款产品基础保障形态相似，在细节保障上各有侧重，精准匹配不同投保场景与家庭精细化保障需求。

平安e生保·全家保

支持标准/易保、普通/特需计划任意组合，保障全面无短板，专项覆盖重建手术费、耐用设备费等细节费用，性价比拉满，是家庭全员基础保障的首选。

平安e生保·阖家欢

在基础保障之上，新增高端计划选项，针对性强化特定疾病保障，全面覆盖先进疗法、中草药药品费，适配追求更高端医疗资源、精细化疾病保障的家庭。

平安e生保·e家福

搭载标准/易保、普通/特需全组合计划，保障责任全面扎实，重点覆盖特定疾病先进疗法，条款清晰、责任直观，投保便捷、理赔高效。

作为平安e生保“家”系列核心主推产品，目前，三款产品均已正式上市。其中，下面就以平安e生保·全家保为例，解锁平安e生保“家”系列独有的产品亮点与守护优势。

二

全面升级，直击家庭投保痛点

作为行业创新型家庭专属医疗险，全家保跳出了传统产品局限，围绕家庭共享、灵活投保，全方位升级家庭保障体验，适配绝大多数家庭的投保需求。

（一）

一个产品保三代，打破年龄健康双重壁垒

平安e生保·全家保首先打动消费者的一点就是，打破了年龄与健康壁垒。产品分为标准版和易保版两条线：健康体走标准版，保障更全面；亚健康体走易保版，健康告知更宽松。投保年龄拓宽至0-80周岁，标准版覆盖0-70岁健康人群，易保版放宽至80岁高龄老人。

一个产品，就能把一家三代人的保障全部覆盖。再也不用给爸妈单独找产品、给孩子另外挑保险、给自己又买一份，完美实现一家人，一个方案，一张保单。

更香的是还有家庭折扣：

而且还支持跨订单享受家庭费率折扣，你之前买过，现在加人进来，照样能打折，这点在行业内很少见。

（二）

免赔共享，理赔门槛大幅降低

平安e生保·全家保在免赔额设计上很灵活，有0免赔（50%或100%赔付）、1万免赔、2万免赔多种选择。关键是，家庭成员共享免赔额。

啥意思？假设你家选了1万免赔额，老人看病花了5000，孩子看病花了5000，虽然单个人都没到1万，但一家人加起来刚好凑够，就能理赔了。这比每个人单独算免赔额要实用得多，彻底解决单人免赔门槛高、小额医疗无法理赔的问题，同时特定疾病享0免赔赔付，也让保障门槛更低、更亲民。

（三）

600万超高保额，保障全面无死角

平安e生保·全家保的总赔付限额是600万，这个数字放在百万医疗险里属于第一梯队了。产品的保障责任也很全面：

●责任内中国大陆质子重离子不限医院

●住院前后60天的门急诊都能报（一般产品只保30天）

●肿瘤特药295种+临床急需进口药85种

也就是说，从普通的住院治疗到昂贵的癌症特药，基本上看病路上可能遇到的花钱环节，它基本都覆盖了。

（四）

健康告知极简宽松，限时首月福利降低投保门槛

针对高血压、糖尿病、甲状腺结节、乳腺结节等常见慢病人群，平安e生保·全家保易保版常规仅3条健康告知，门槛友好、适配人群更广。

更推出5月28日–6月30日首月限时福利：易保版可享仅1条健康告知，6个月就医检查记录、2年内住院手术记录均可放宽，仅核查5年内特定重大疾病病史，不限职业类别、投保流程极简，让更多普通家庭轻松拥有保障。

三

坚守“服务×保险”战略，医险协同赋能全家共享增值服务

如今健康险行业早已告别单纯拼保额、拼价格的粗放竞争时代，从事后费用赔付转向全周期健康管理，医险深度协同，已成为行业不可逆的发展大势。

很多人误以为保险只要理赔赔钱就足够，但现实中家庭就医的真正焦虑，从来不止是医疗费用，更是挂不上专家号、独自就医无人陪同、就医流程繁琐复杂、术后康复缺乏专业指导。只赔不服务的保单，终究解决不了家庭真实就医难题。

直面用户核心痛点，平安健康险率先落地“服务×保险”差异化战略，坚持自建医疗服务生态，把保险的“赔付兜底”和医疗的“全程服务”深度融合，让保险不再是一纸合约，而是全家人的专属就医后盾。

依托重磅打造的平安乐健康全域服务体系，平安搭建起覆盖全国、自主可控、标准化的顶级医疗服务网络，从医疗资源布局到服务团队搭建，全链路自主运营、统一管控、严苛品控，为平安e生保“家”系列专属赋能。

区别于市面多数产品“服务零散、仅限本人、次数稀缺”的短板，平安e生保“家”系列依托平安乐健康的深厚布局，搭载20多项全周期增值医疗健康服务，所有权益全家共享、灵活复用，真正实现“一人投保、全家受益，资源互通、不浪费”。

在医疗资源覆盖上，平安实现了全国复旦百强医院、二级及以上公立医院100%全覆盖，合作网络遍布全国334个城市，无论身处一线大城还是三四线城市，都能快速对接正规优质医疗资源，彻底解决看病找好医院、找好医生难的问题。

在核心就医服务上，平安配备1600+人自营专业陪诊服务团队，所有人员经过面试、专项培训、严格考核三重筛选上岗，年服务超3万人次，用户好评率高达99%。不仅服务质量统一标准化，平安更是行业标准制定者，牵头制定中保协《陪诊人员服务规范》、中国健康管理协会《陪诊人员能力培训》两大行业标准，专业性、规范性遥遥领先。老人独自就医全程陪诊、代办手续、引导检查，彻底解决长辈看病无人陪的难题。

针对重疾重症就医需求，专属北上广蓉就医直通车重磅加持，120种疑似/确诊重疾，可一键预约百强三甲TOP级专家，支持指定名医问诊。从诊前视频复诊、门诊协助，到诊中住院探视、7天专属住院陪护，再到诊后康复跟踪、出院便民服务，全流程闭环守护，大幅减轻重疾家庭的就医压力。

值得一提的是，这些高价值服务全部内置在平安e生保“家”系列保单中，无需额外付费，家庭成员可以共享服务额度，家人之间可灵活流转使用，把平安的服务诚意和产品竞争力拉满。

结语

一份好的家庭医疗险，从来不是单人保障的简单叠加，而是资源共享、风险共担、全程守护的家庭安全屏障。守护一家人的岁岁平安，从来不是一句空话，而是看得见的保障、摸得着的服务、靠得住的实力。平安e生保“家”系列，以平安领跑行业的品牌底蕴、成熟的医险协同布局、完善的“服务×保险”生态闭环，用一张保单，精简投保、节省开支、全域守护，稳稳护航全家三代健康美好生活。