进个超市门,竟然还得先掏260元买“门票”?
最近,济南和青岛的山姆会员店相继开业,一位大爷就因为进店必须要交260元的会员费,气得直接和工作人员吵了起来。
在这位大爷朴素的认知里,这种超市纯属是“掉进钱眼里了”。
但让大爷万万没想到的是,这260元不过是最基础的入场券,更高档的卓越卡年费高达680元!
更夸张的是,这家超市不仅没被骂倒,反而火得一塌糊涂。
这到底是怎么回事呢?
凭什么进门先交钱?
很多人脑海里的第一反应是:这超市里的东西肯定白菜价!如果单看同等品质的商品,山姆确实把性价比做到了极其诱人的地步。
普通商超的毛利率普遍在20%以上,哪怕是山姆的亲妈沃尔玛,毛利率也有25%。但山姆的毛利率常年被死死压在10%出头。
这就意味着,人家根本就没打算靠卖东西赚取高额差价。
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山姆真正的摇钱树,其实就是你进门时办的那张年卡。
预计在2025年,山姆在中国的会员费收入就能达到惊人的28亿元。
正是有了这笔旱涝保收的巨额资金垫底,山姆才敢干一件传统商超绝对不敢做的事:把一部分高频刚需的商品卖到地板价。
比如被网友捧上天的招牌瑞士卷,一大盒16片只要68元,平均算下来一片还不到四块钱。
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要知道,星巴克一片瑞士卷卖将近30块,普通的品牌烘焙店也得十块钱起步。再比如深受喜爱的麻薯,硬生生把单价压到了1.24元,而行业的平均水平大概在一块钱以上。
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砍掉九成商品:极致压缩带来的“议价霸权”
山姆凭什么能把价格打得这么低?秘密藏在它的采购链条和库存逻辑里。
首先,山姆采用全球直采模式,直接和品牌方对接,一刀砍掉了所有赚差价的经销商。
其次,满超市都能看到它的自有品牌“Member's Mark”,这些本质上是找代工厂做的贴牌货,彻底省掉了品牌溢价,并且占据了总销售额的30%到40%。
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但最狠的一招,是它“故意让自己卖得少”。一家普通的商超,商品种类(SKU)通常有几万个,但偌大的山姆竟然只有约4000个SKU,仅仅是普通超市的十分之一。
这就意味着,山姆把海量消费者的需求,集中爆破在极少数的单品上。
比如牛奶,它可能只精选两三个牌子,但每一个牌子的进货量都是普通超市的几十倍。
面对这种恐怖的销量诱惑,供应商挤破头也想进去,因为一旦入驻,销量稳得吓人;而给山姆的回报,就是必须提供一个无法拒绝的绝对低价。
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最终的结果就是,同等品质下,山姆的东西比外面普遍要低15%到30%。
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视觉欺骗与回本心理:你真的是去省钱的吗?
既然东西这么便宜,办张卡进去闭眼薅羊毛不就行了?如果你这么想,那就太小看这家零售巨头的套路了。便宜,并不等于你能省下钱。
山姆深谙一套可怕的“消费心理学”。这里的店面动辄两万平米,层高十几米,不光店大,购物车更是大得离谱,连商品包装也大得惊人。
零售学里有个研究了几十年的铁律:购物车的体积如果放大一倍,消费者的最终结账金额平均就会上涨40%左右。
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人的眼睛是会寻找参照物的。推着普通小车,放两瓶可乐你就觉得快满了,潜意识会提醒你“差不多了”。
但在山姆那个能装下好几个小孩的超大深筐车里,你扔进去五六件商品,看着还是空荡荡的,仿佛是个无底洞。
再加上山姆的大部分商品只卖“巨无霸”包装:你想买100克芝士片,它只卖900克装;你想买几个鸡蛋,它一端就是一整盘30个。
山姆的高明之处,就是利用了你交完年费后的“回本心理”,逼着你不断往大购物车里塞那些大包装商品。
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单价确实便宜,但买回家能不能在保质期内吃完,那就是另一回事了。最终,你的回本欲全部转化成了它暴涨的销售额。
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学不会的精髓:认清你的真实需求
这套交钱进门的仓储超市玩法,看似简单,却不是谁都能学得会的。
比如收299元会员费的开市客(Costco),因为坚持全球统一打法,商品本土化做得不到位,导致水土不服,在中国市场的续卡率只有60%左右,远低于山姆的90%。
再比如阿里曾经高调给山姆下战书的盒马X会员店,会员费只要258元,理论上更便宜且附带线上配送,结果到了2025年却黯然关停了所有X会员店业务。
说到底,这些模仿者只学了“收钱开门”的形,却没学到让人心甘情愿年年续费的神。
对于普通消费者来说,山姆也不是适合所有人的万能解药。
如果你是三四口之家,家里有车、有大冰箱、有充足的囤货空间,那山姆的大包装确实是日常高频做饭的省钱利器。
但如果你是单身独居或者小两口,平时连做饭的频次都不高,那山姆所谓的便宜其实是极其昂贵的。
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一大盒瑞士卷吃到第三天就会发腻,一箱牛奶喝到最后只能赶着保质期拼命喝。
很多人去逛山姆,根本不是按需购买,而是被“年卡得回本”的焦虑感推着走。本来只想买一只烤鸡,最后结账的小票却长得像饭店的进货单。
对这类单身和小家庭人群来说,山姆更像是一个披着超市外衣的消费游乐园,你进门本想薅两把羊毛,羊毛确实薅到了,结果结账时才发现,自己顺手花大价钱买回了一整只羊。
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