陕西
为进一步推广陕西农信“挥一挥”便民支付产品，夯实全员电子银行业务功底，提升一线服务质效与市场推广能力，近日，汉阴农商银行组织开展电子银行业务专项培训。全行各网点业务骨干、运营主管及电子银行部全体工作人员集中参训，精准蓄力业务推广落地工作。
本次培训聚焦电子银行业务核心要点、精准营销技巧及常态化推广策略，开展系统化、精细化讲解，重点围绕陕西农信“挥一挥”支付业务的推广标准、操作规范、落地要求进行专项部署，进一步统一全员思想、明确工作标准、细化推广任务，帮助参训人员吃透业务知识、熟练操作流程、掌握推广要点，切实做到学懂弄通、学以致用。
培训中，授课人员详细拆解“挥一挥”支付产品的核心优势与产品亮点。作为陕西农信重磅打造的新型便民支付产品，该产品依托金融级安全加密技术，兼具快捷、安全、免费、全场景四大核心优势，彻底打破传统支付模式局限。针对前期业务摸排中发现的推广难点、实操堵点，授课人员聚焦商户普遍关注的费率政策、资金到账时效、设备故障处理、网络适配、对账查询等核心顾虑，深度拆解问题根源，梳理形成标准化、规范化解决方案。同时，针对NFC功能开通失败、设备调试异常、语音播报失灵、网络连接故障、客户操作不熟练等高频实操问题，通过现场演示流程、手把手实操教学、一对一答疑指导的方式，让参训人员全面掌握设备申领、安装布放、日常维护、故障排查全流程技能，确保全员具备独立处置问题、高效服务商户的专业能力。此外，培训还分享了标准化商户沟通话术、精准推广技巧及优秀营销案例，帮助全员精准对接商户需求、打消商户使用顾虑，提升业务推广成功率。
大家纷纷表示，本次培训紧贴一线工作实际，内容干货满满、针对性、实用性极强，既系统补齐了“挥一挥”业务知识短板，熟练掌握了实操技能和问题处置方法，又理清了后续业务推广思路，为全行规模化、规范化推广业务、精准服务县域小微商户筑牢了能力根基。
下一步，陕西农信汉阴农商银行将以本次专项培训为抓手，持续深耕数字金融服务，常态化开展全员业务技能提升培训，不断夯实队伍专业服务能力。同时，加快推进“挥一挥”支付设备全域布放与常态化推广，扎实做好商户入驻指导、操作培训、回访运维全流程服务，以更安全、更便捷、更高效的普惠金融服务，助力县域小微商户提质增效，点亮群众智慧金融生活，持续为汉阴县域经济高质量发展注入农信金融“活水”。（张卫）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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