女子网约车排泄，平台承包费用

人有三急大家都懂，真憋不住了谁都没办法，但你见过憋不住了直接在网约车上解决，完了还装没事走人的吗？这事就发生在四川南充的一位夜班网约车司机身上，好好的跑单变成了维权噩梦，折腾到最后连车都开不了，离谱程度拉满。

5月27号凌晨三点多，整个南充街面上都没什么行人，跑夜班的陈师傅已经开了快三年网约车，三教九流的乘客见过不少。这天他接到个三公里不到的短途单，车费也就25块，跑夜班蚊子腿也是肉，没多想就接了。到了上车点，一个二十多岁的小姑娘站在路边打电话，是个陌生男子把她扶上车就走了，陈师傅只当是普通乘客，压根没往坏处想。

车刚开没一会，一股浓烈的怪味就飘进前座，陈师傅皱着眉以为是姑娘身上带的味道，做服务行业也不好开口追问，只能把四个车窗全降下来吹风散味。凌晨的四川凉风还挺舒服，吹一会味道就淡了，这趟全程也就十来分钟。陈师傅听着姑娘全程打电话，逻辑清晰语气正常，还指挥他绕了一段路，一点看不出有啥身体不适，怎么都想不到人家在后排干出这种事。

到目的地之后，姑娘扫完码付了钱，推门就进了小区，动作流畅得像什么都没发生过。陈师傅只闻到气味越来越大，往后瞟了一眼只看到座椅上有点湿乎乎的，还以为是谁不小心洒了水，没太放在心上。等姑娘彻底走没影了，那味道越来越冲，熏得陈师傅坐都坐不住，拉开车门仔细一瞧，当场头皮就麻了。

后排座椅、脚垫还有门槛上全都是排泄物，黄兮兮的印在黑色座椅上格外扎眼，不光留在表面，都渗进座椅的海绵缝隙里了，整个后座惨不忍睹。陈师傅开了三年网约车，见过吐在车上的，见过乱扔垃不少人看到这肯定会问，会不会是姑娘真的突发身体不适憋不住啊？这事怎么说都不对劲，全程神志清醒能打电话，到了地方直接走人连提都不提一句，这不像是突发疾病的样子啊。换谁碰上都得嘀咕一句，她故意选别人代叫车，会不会就是打定主意完事了没人能找到她？真要是这样，那可不只是素质差，这就是明摆着故意坑人。

圾的，这种事真是头一回碰到，恶心得他差点没忍住吐出来。更气人的还在后面，这姑娘根本不是用自己信息叫的车，陈师傅忍着恶心总得收拾车啊，他先把车开到4S店做深度清洁，店里的修车师傅见了车内的情况都惊呆了，说这种程度的污染太麻烦，很难彻底洗干净。又是换不同清洁剂反复擦洗，又是开臭氧机除味，折腾了大半天收了三百多块，结果车刚开出去没多远，熟悉的臭味又冒出来了。陈师傅找朋友上车帮忙闻，朋友坐了不到一分钟就冲下来，说那味道从车底往脑袋钻，熏得头疼根本遭不住。

帮她代叫的人说不认识她，这下直接断

查找的路子。没办法，只能换座椅了，陈师傅跑到汽配城花一千多块买了整套新的后排座椅，又掏了两百块安装费，折腾完想着这下总该没问题了吧。哪成想关上车窗开了几天，淡淡的臭味还是阴魂不散散不去，原来排泄物早就浸透了车底的隔音棉和地板革，这些地方根本没办法洗干净。从这之后，陈师傅的网约车只能天天开着窗跑，一关窗臭味就往外冒，就这还被后续的乘客投诉过，到现在干脆没办法正常出车。

一天流水就少个几百块，前前后后已经花了小两千，车还没法开，陈师傅哪能平白无故吃这个亏，赶紧想办法维权。他第一时间就报了警，警察到现场看了情况做了笔录，说这属于民事纠纷，够不上故意毁坏财物的立案标准，只能走调解或者民事诉讼的路子。陈师傅转头找平台，想让平台提供乘车人的相关信息，平台说要先拿报警回执，拿到回执又说要立案通知书，就这么把陈师傅卡在中间，两头都找不到地方说理。

陈师傅实在没辙了，才把这事发到网上求助，没多久事情发酵开，平台终于松口给了说法。平台表示，会帮陈师傅承担更换座椅和车辆清洁的相关费用，还会给一定的顺心补贴。这话听着挺暖心，仔细你说这事窝囊不窝囊？司机好好跑单，平白无故吃了这么大一个亏，最后还要靠平台发善心承担费用，犯错的人一点代价都没有。其实这事说奇怪也不奇怪，网约车平台本来就是两边做买卖，哪边轻哪边重人家心里门清。得罪了乘客，乘客转脸就去别的平台叫车，得罪了司机，大不了再招一批新人就是，在人家的规则里，司机本来就是可替换的运力罢了。

品品其实不对，平台说的是承担，不是垫付，也就是说这笔钱平台出了，也没说要去找那个女乘客追责。那个弄脏车的姑这种规则摆在这里，乘客乱来的成本低得离谱，反正代叫车找不到人，平台又不会硬顶着帮司机追责，大不了最后平台掏点小钱了事。司机反倒维权成本高到天上去，耗不起时间耗不起精力，最后大多只能自认倒霉。这事说起来是个极端个案，但背后的问题其实挺普遍，不少老司机跑单碰到糟心事，维权无门的真不在少数，只是这次的事太离谱才闹到公众面前。

娘，到现在还是音信全无，一分钱没掏

一句道歉都没有，就这么逍遥法外。截至目前，陈师傅的车还是散不去臭味，还是没办法正常出车，这个哑巴亏算是吃瓷实了。换作是你跑单碰到这种事，你说你能有什么好办法解决呢？

参考资料：大象新闻 女乘客在网约车上排泄，司机崩溃：异味根本洗不掉，至今无法接单；滴滴最新回应：平台将承担清洁费用并提供补贴