媒体聚焦｜“AI管家”来了⑨城市供水有了“AI管家”：深夜流量“开口说话” 漏损暗耗“无处藏身”

来源：市场资讯

（来源：重庆水务集团）

▲2025年8月13日，位于巴南区的伴山雅居小区，水厂机修人员根据新大江水厂智慧运管平台的推送，在二次供水管理模块中查找出水压力不稳的原因。记者 张锦辉 摄/视觉重庆

▲2025年8月13日，位于巴南区的伴山雅居小区，水厂机修人员根据新大江水厂智慧运管平台的推送，在二次供水管理模块中查找出水压力不稳的原因。记者 张锦辉 摄/视觉重庆

今年1月，渝中区水厂完成了一次抢修任务：当晚发现管网漏损，次日上午锁定漏损点，下午抢修完成。“这样的抢修效率，放在过去是无法想象的。”有居民评价说。

曾经，城市供水靠的是经验调度和被动抢修，如果出现爆管情况，不仅大面积排查效率低，电费高、水损大等问题也常常无从查起。如今，从深夜流量的异常波动自动预警，再到多水厂联网的切换，重庆打造城市供水的“AI管家”，筑牢超大城市的用水安全防线。

流量数据找漏点抓“水耗子”

1月30日，凌晨两点的渝中区水厂调度中心，重庆自来水服务调度可视化平台屏幕上的流量曲线正平稳地滑过零点。冬季深夜一向是用水低谷，四个流量计的读数一般不会有大的变动，这也是值班人员眼中再熟悉不过的“夜线”。

然而凌晨2时许，这条平静的线条开始上扬。四个流量计的总和，比平时明显升高。“冬季深夜用水量极低，这个时段的水量异常是管网漏损最典型的信号。”重庆水务环境集团市自来水有限公司生产技术部副部长阳虎回忆说。

临近春节，影响较大，一场争分夺秒的测漏排查就此展开。

当晚，检漏人员沿着管线逐段“听诊”。嘉滨路地势低洼，紧邻嘉陵江，江水反复涨落早已让地下土壤悄悄移位。配合各个管网传来的流量数据，排查最终锁定了嘉滨路130号——一根DN500供水主管道正静静地躺在小区庭院地下，因河边涨水导致的地面沉降，管道下方土层逐渐被掏空，失去支撑后在地面荷载与水流重量的作用下开裂。第二天下午，抢修即告完成。水流止住了，居民用水未受明显影响。

此外，平台还会抓“水耗子”。“今年上半年，我们依托重庆自来水服务调度可视化平台，通过小区进水数据和所有用户端用水量这两笔账对比分析，发现了三个小区的供水夜间流量异常，总表水量与所有分表水量之和存在较大缺口。”市自来水有限公司管网部副部长苏航告诉记者。

以某小区为例，改造前有效供水率只有16.09%，两个月漏损量达1万多吨……“这些小区管网普遍老化，不知不觉成了‘水耗子’。”苏航提到，工作人员更换了小区内所有老旧管网，从进场到施工完毕，一个小区一般不超过两周，最大程度减少了对居民生活影响。

三厂“打配合”

近20万户居民家里不停水

“水管要迁改，家里是不是得提前接满水？”2026年年初，家住巴南区李家沱的王迪看到小区群里转发的施工通知，心里有些发愁。可让她意外的是，整个施工期间，家里水龙头的水压一直稳稳当当，别说停水，连水小的情况都没出现过。“后来才知道，三座水厂在背后‘打配合’，把水给我们调过来了。”

王迪口中的“三厂打配合”，正是重庆自来水公司依托重庆自来水服务调度可视化平台构建的多厂互联互通管网体系。今年初，为配合市级重点项目新燕尾山隧道建设，一根直径1.6米的主供水管道需要迁改接水。放在过去，这种大口径管道施工往往意味着大面积、长时间停水，影响范围动辄覆盖数个街道、数十万居民。

“按照传统模式，这根管子一关，下游好几个加压站就没了水源，南岸区、巴南区大片的用户都得跟着停。”阳虎说，施工前一周，调度团队已通过平台，对渝南片区三座水厂——黄桷渡水厂、新大江水厂、白洋滩水厂的运行工况进行了多轮模拟推演。屏幕上，三座水厂的供水区域原本各自独立，但互联互通的管道将它们串联成了一张“水网”。哪里需要“补位”，哪里可以“接力”，一目了然。

施工当天，一场精准的“水源挪移”悄然展开：黄桷渡水厂率先降低出厂压力，转而承接下游玄坛庙、涂山加压站的供水任务；新大江水厂同步完成先锋二级加压设备调试，做好接替准备；待一切就绪，白洋滩水厂接力启动低压供水，补上最后一个缺口。整个过程如同接力赛，南岸、巴南两区近20万户居民用水未受影响。

数字技术重塑城市供水“生命线”

重庆作为山地超大城市，供水系统复杂多变。“过去供水管理多是碎片化、经验式的，某个环节出了问题再被动处置。如今，数字技术正在改变这一现状。”市城市管理局供节水处相关负责人介绍，近年来，企业不断探索智慧水务管理模式，例如市自来水有限公司打造重庆自来水服务调度可视化平台，重庆中法供水有限公司建成全景数字指挥中心、智能水厂、水力模型等一大批应用……在此基础上，重庆正在推广、优化“城市供水全周期管理”应用，守护城市供水的“生命线”。

该应用打造了规划建设、供水运行、节水管理、协同处置、效能评估五大数字化场景，实现全流程智能管控。同时，依托一体化数字资源系统，横向融合13个部门数据，纵向贯通中心城区8家供水企业，归集1.8万余公里供水管网数据。

“全市21个水厂全部实现在线监管，生产数据每几分钟就更新一次，确保供水状态实时可控。”该负责人说，该应用还通过物联感知设备实时监测水质、水压，实现“从源头到龙头”的全周期闭环管理。即使在高温用水高峰期间，系统也能精准把控水质、水量与水厂负荷，为市民用水安全筑牢防线。