一路同行，我给青岛港点个赞！

来源：青岛港

巨轮踏浪而来

车流络绎不绝

山东港口青岛港

不仅是联通内外的门户

更是一座有温度的港湾

常年漂泊的船员

携手共赢的客户

日夜奔波的司机

都是这里温暖服务的见证人

一路同行

他们亲身感受着码头的高效运转

真切体会着海港人的热忱与贴心

一桩桩实事、一次次帮扶

精准化解每一位来港伙伴的急难愁盼

每一次发自内心的认可

每一句真诚真挚的夸赞

都是港口最美的服务名片~

今天

就让我们聆听来自八方来客的暖心故事

一起为青岛港点个赞！

司机有话说

“及时驰援、精准排障，有威海港这样贴心的保障，我们来港作业全程都很放心！”

我的车在码头19#泊位突发故障，正着急时，威海港新港分公司的外租车辆管理员范超师傅不到两分钟就赶到现场。他先是熟练地用彩绳做好隔离，又凭经验判断是刹车气管漏气，二话不说就趴下车帮我维修。前后也就十来分钟，车就能正常跑了！本以为得等维修队大半天，没想到范师傅一个人全搞定了，这效率真让我服气！

——外租车辆驾驶员

客户有话说

“大港公司的职工不仅效率高、服务细，更让我们感受到‘船到港、心就稳’的安心！”

“泰阳”轮靠泊58区后，面对挖掘机、装载机、平地机、自卸车等247件工程机械集中装船，我们原本担心车型复杂、作业时间紧，会影响船期。没想到大港公司的作业团队提前召开“货前会”“船前会”，从配载方案、工艺流程到工属具准备都提前落实，半舱加固也提前完成。作业期间，现场指挥衔接紧密，沟通响应迅速，各环节高效有序，仅用30.5小时便完成全部装船任务，效率远超预期，让我们切实感受到青岛港专业、高效、可靠的服务品质。

——船方

司机有话说

“奔波路上，这口热乎的不是饼干，是油港公司给我带来的家一般的底气！”

早上六点的广饶库区，盯靠装车作业的操作部经理助理魏奇提着早餐饼干敲开了我的车门：“师傅，趁热吃！”通宵等装车的疲惫瞬间暖化了。从“管理”到“守护”，油港公司把服务装进细节里，怕家人饿着肚子赶路。为这份“不被辜负的奔波”，真心点赞！

——市提作业司机

客户有话说

“前港公司职工办事利落、服务周到，来青岛港看货就是两个字：踏实！”

这是我第一次到港口来查看货物，全程体验格外舒心。我先找到保管员黄绪宽师傅签署安全告知承诺书，对方热情周到，耐心为我讲明货物所在的堆场位置，并一再叮嘱安全事项。当时阴雨绵绵，港区路面湿滑，出行多有不便，现场理货员丁凯师傅没有任何推脱，不顾细雨引路前行，一路上不断提醒我留意路况，注意安全，带我快速又稳妥地精准抵达货垛旁。从咨询货位到实地看货，每一处细节都体现了青岛港服务的专业和高效，让人安心和暖心。

——江苏宝道国际物流有限公司业务员

司机有话说

“通过这次在QQCT的经历，让我感受到在青岛港办事，心里就两个字：踏实！”

我第一次来青岛港前湾港区背箱时，车辆突然故障“趴窝”，动弹不得。人生地不熟的我瞬间慌了神，急得满头大汗。危急时刻，QQCT操作四大队叉车司机李海波主动上前帮忙。他判断车辆已无法行驶，当即联系拖运车辆，帮我把故障车安全转运至维修区，全程高效暖心，让我倍感温暖。

——外点车司机

客户有话说

“西联公司的职工们把年味儿送进了船舱，让我们这些远在海上的船员，也过了个暖心的团圆年。”

春节，因靠泊作业我们不得不留在青岛港，没法和家人吃上一顿热乎的年夜饭。西联公司的工作人员带着刚出锅的饺子和红彤彤的福字敲开了我们的舱门。“兄弟们过年好！知道大家没法回家，我们来给大家拜年啦！”他们把饺子递到我们手里，又手把手教我们贴福字，和我们聊港口的变化，聊家乡的趣事。这个春节，我们没有家人的陪伴，却收获了比家人还贴心的关怀。这一碗饺子、一张福字，让我们这些漂泊在外的船员，真切感受到了“家”的温暖，也读懂了青岛港“客户至上”这四个字的分量。

——“中远海运智慧”轮船方

客户有话说

“真切感受到了董矿公司高效务实、尽心尽责的优质服务，每一位职工专业的作业能力与暖心的服务态度令人倍感温暖。”

在董矿公司第三泊位作业，我们突然接到去威海船厂维修的通知，而此时在5号船舱底部斜梁上方梁拱，仍残留大量之前航次旧料(作业前已事先确认)，需要彻底清理才能进厂维修。董矿公司调度员第一时间登轮查看，并联系本轮代理登轮和船方一同制定清理方案，最终采取高压水枪底部冲击的作业方案。同时安排门机将货物抓出，立即办理离港手续，帮助我们迅速离港，进厂维修。

——“诺瓦”船方

司机有话说

“董分公司的工作人员，办事高效、服务暖心，遇到难题第一时间解决，来这里送货就是放心、安心！”

近日，我载着整车盘圆钢材送货至董分公司进行市入作业，行驶至现场仓库附近时，车辆突发意外，两条轮胎同时爆裂，车辆无法正常行驶。突如其来的状况让我手足无措，一时间不知该如何处理。这时，董分公司现场理货员范家旺及时发现我的突发状况，主动上前安抚我的情绪，并详细了解现场情况。他第一时间上报相关信息，同时协调运输车辆，加急为我完成货物捣载作业。在工作人员的帮助下，我得以顺利将故障车辆驶离港区，进行维修保养。整件事情处理高效、衔接顺畅，既没有延误港区货物的卸货进度，也最大限度降低了我的经济损失。

——货车司机

司机有话说

“青岛港QQCTN工作人员办事高效、服务暖心，在这里拉活格外省心踏实！”

每次到青岛港自动化码头，都能深切体会到专业周到、温情暖心的服务。这里业务办理规范高效，作业流程衔接顺畅，船舶货物装卸快捷有序。我有一批紧急货物需紧急出港，历经三天长途奔波抵达港区。码头上的万师傅见我一路劳顿，主动送上泡面与热水，细致关怀让人倍感暖心。港区配套完善、环境整洁，工作人员主动对接、热心相助。点滴小事尽显服务温度，也让我们奔波在外的司机内心满是温暖与安心。

——集卡车司机

客户有话说

“轮驳公司这样专业高效的服务，让我们倍感安心，我由衷为青岛港的服务点赞。”

我停靠过全球各地的众多港口，但此次靠泊青岛港，轮驳公司“青港拖31”轮的靠泊服务令我印象深刻。他们提前在指定点位就位等候，带缆作业动作娴熟利落，各环节配合衔接顺畅，整个靠泊过程高效有序，切实保障了我们的作业船期。

——外籍船员

工作人员有话说

“供电公司调度中心职工热忱负责、高效务实的工作作风令人敬佩，期待后续继续携手协作、共保设备平稳运行。”

近日，我赴供电公司调度中心开展大屏维护工作，作业途中突发调度集控系统故障问题，维修工作一度受阻。调度中心工作人员闻讯后热情主动伸出援手，凭借扎实的专业能力快速排查故障根源，高效协助解决问题，大幅提升了现场作业效率。

——安泰科技工作人员

司机有话说

“外理公司的理货员用最快的响应速度帮我发现了安全隐患、解决了退关难题，在这里就是两个字——‘安心’！”

那天我运着箱号PCIU7990841的开顶箱入港，理货人员查验时发现箱体篷布异常凸起，第一时间向我说明风险并安抚情绪。他主动帮我对接场站和货主，协调整改，因箱子已抵港需办退关，新货主不熟悉流程，他又全程细致指导退关申请和注意事项。多亏了他专业负责、热情周到的服务，帮我解决了燃眉之急！

——集卡司机

声声点赞句句暖心

每一位海港人

都在用专业的能力提速增效

用热忱的态度服务每一位来客

用心解决难题、用情温暖旅途、用责任守护畅通

一件件暖心小事、一次次高效服务

汇聚成了青岛港最动人的服务底色

口碑源于初心

认可始于真心

每一份来自客户的真诚认可

都是刻在海港服务道路上的勋章

青岛港将会以更优的姿态、更暖的服务

奔赴每一场相遇

收获更多信赖与点赞

续写属于海港美好的温馨故事

素材提供|威海港、大港公司、油港公司

前港公司、QQCT、西联公司、董矿公司

董分公司、QQCTN、轮驳公司、供电公司、外理公司