最近全网都在聊AI裁员,大大小小的公司都借着AI优化人力,一刀下去砍得干脆。结果刘强东偏不凑这个热闹,直接放话:被机器人取代岗位的一线员工,一个都不开除,还说20年后京东依然要做中国员工最多的企业。这操作给不少人看懵了,全世界都在借着AI裁员,东哥这是逆着大势来,他疯了吗?
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这两年全球科技圈裁员潮有多猛,大家都看在眼里。微软砍,谷歌砍,Meta砍,国内大厂也没闲着,一句“组织优化”出来,连HR都得躲着员工走。现在京东本身90多万员工,一年人力总支出就有1664亿,归母净利润还同比下滑了53.15%,这种时候说不裁员,不是纯纯给自己背大包袱吗?
不少人第一反应就是,东哥的兄弟文化讲了十几年,本来就是出了名的讲义气,宿迁出来的实在人,干出这事不奇怪。这话听着没错,但仔细琢磨就不对,能把生意做这么大的老板,哪个不是把利润看得比什么都重。会单纯凭着情怀,扛下九十多万人的工资包袱吗?
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资本家不认眼泪,只认账本。东哥能说出这话,肯定是算过一笔不一样的账。他其实在走一步所有人都没走过的棋,把员工从财务报表的成本栏,直接搬到了资产栏。
过去几十年,全世界公司默认的逻辑都一样,员工就是成本,能少用就少用。人少了,利润就出来了,股价就上去了,老板的期权也就值钱了,这套玩法华尔街已经教了咱们三十年,没人觉得有问题。
但刘强东不这么算,他说京东最核心的护城河不是别的,是物理世界的运营能力。一千六百多个仓库,三千多万平方米的仓储网络,这些都是骨架,九十多万员工跑出来的经验,才是灵魂。
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就说你家小区送了五年快递的小哥,他知道哪栋的阿姨腿脚不好得送上楼,知道哪户的年轻人下班晚得放快递柜,知道小区哪只狗不咬人不用绕路,这些细碎的经验,机器人短期内能学得会吗?
真学不会,这些都是只有人才能攒出来的,扎根在社区里的独家数据。把这些老员工裁了,当下省了点工资,把十几年攒下来的核心资产丢了,这笔账怎么算都亏。
所以京东搞的涅槃项目,建八十多个机器人基地,给蓝领做培训转机器人维修师,本质上真不是做慈善。就是把这些懂用户懂场景的老员工,和新的机器人技术绑在一起,做成京东独一份的人机协同资产。
别人玩的是机器换人,东哥玩的是机器武装人。差了两个字,路子差出去十万八千里,根本不是一回事。
不过话说回来,这事现在争议真的很大,不是所有人都买账。最尖锐的质疑就是,京东计划三年培养一万名机器人维修人才,可一线蓝领基数有五十万,剩下那四十九万怎么办?
年纪大学不动新技术的,培训过不了关的,压根不想转型的,这些人往哪安排?会不会说好了不开除,其实就是扔去边缘岗,降点工资少派活,慢慢耗着让你自己主动走。这种温水煮青蛙的兜底,和一刀切裁员比,到底是更人性还是更残忍?
这个问题没人能现在就替刘强东给出答案。毕竟是二十年的承诺,谁也没法穿越到未来验证真假。
换个角度看这件事,你有没有发现,这两年所有关于AI的说法,几乎都是同一个模板。AI很厉害,AI要取代人,普通人赶紧学Python学Prompt,不学就要被时代淘汰。
这套说法的潜台词,其实就是“人是问题,技术才是答案”。默认普通劳动者就是该被优化掉的成本,把效率举得比天还高,碾过去就碾过去了,没人在乎被碾的是谁。
刘强东这次站出来,就是要讲一个完全不一样的故事。他想说,人不是问题,人才是目的。技术是用来服务人的,不是用来淘汰人的。
这话听着有点像鸡汤,可放在现在这个节点,真的是一次极其昂贵的表态。贵到什么程度?京东一季度净利润都腰斩了,这种时候还顶着九十万人的工资包,还砸钱建基地搞培训,全是真金白银堆出来的态度。
他这是在做一道全世界大部分资本家都没选过的选择题。过去三十年,全球资本市场给的答案都是先有效率,再考虑人。东哥这次偏要试试,先把人留住,再谈效率。
成不成,现在真没人敢打包票。可说实话,我特别希望他能成。如果连京东这种体量的公司,都走不通人本主义加技术升级的路子,那未来咱们普通打工人面对AI浪潮,可不就只剩下被优化这一条路了吗?
这些年咱们聊商业聊科技聊AI,聊得太热闹了,热闹到经常忘了最根本的一件事。所有商业模式的最底层,都是一个个具体的活人。
他们不是PPT上那四个字“人力成本”,他们是有爹妈要养,有房贷要还,有开心有烦恼的活生生的人。
刘强东的承诺最后能不能兑现,得二十年后才知道。但至少在现在这个时间点,全世界都举着AI大刀砍人的时候,有一个大老板站出来说,等等,我要带着我的兄弟一起上车。这事儿本身,就值得被记住。
至于说他到底是真心实意,还是另有所图,其实真没那么重要。对一个企业家来说,能把自己的利益和员工的饭碗绑在一条船上,就已经是这个时代最稀缺的智慧了。
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毕竟,会算账的老板一抓一大把,愿意把员工算进资产里的老板,真没几个。
参考资料:新华网 人工智能发展要坚持以人为本
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