浙江
最近天气越来越热，网约车空调问题也是又引起不少纠纷，尤其是打特惠的乘客很容易遇到司机不肯开空调，最后往往下车后气得投诉司机，有人不断质问客服：特惠打车是不能开空调的吗？
空调为啥这么难开？当然是司机都有难处。
首先就是成本与收入不成正比，特惠价格本来就价格低，基本在一块钱一公里左右，开了空调也是增加不少电费支出。有乘客了解到司机的收入，都自嘲：“这价格我都不好意思让师傅开空调，除非我自己掏钱。”
其次，对司机的身体健康造成压力。有司机表示一天在车里吹十几个小时空调，下车时腿都是软的，感觉“血都是凉的”，身体实在吃不消。
还有一个重要的原因，不少乘客习惯上车就开窗。司机刚把冷气打下来，乘客上车哗啦一下把窗户全打开吹自然风，冷气全跑了，司机心里也憋屈。
面对这种僵局，平台也开始想办法了，比如说滴滴，最近就搞了“好温度奖励”活动。只要司机配合开空调，乘客给个好评，司机就能加2.5分。这分数能帮司机接更多好单，也算是变相补贴。同时，在纠纷方面，不让司机受委屈。如果司机没拒绝开空调，是乘客瞎投诉，这差评就不算数。但也严禁司机借机收“空调费”或者吵架赶人。
其实说到底，这就是个“钱”和“体验”怎么平衡的问题。乘客想凉快，司机想省钱，平台想大家都满意。博弈之下要达成共赢，许多车友都认为最重要还是要平台给力，从定价、补贴等方面进行系统性优化。大家对此怎么看？欢迎下方留言讨论！
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