河南
大象新闻记者 王芳
为进一步筑牢人民群众财产安全防线，切实提升广大市民识骗、防骗、反诈能力，充分发挥电信营业厅爱心翼站公益服务阵地作用，5月18日襄县中心路营业厅组织开展爱心翼站防诈专项主题宣传活动。本次活动结合当下高发电信网络诈骗案例，采用多样化宣传形式普及反诈知识，揭露各类诈骗套路，全力守护广大群众财产资金安全。
活动现场，营业厅爱心大使结合近期高发、贴近群众生活的真实诈骗案例，采用通俗易懂的语言，重点讲解刷单返利、冒充公检法、客服退款、虚假投资理财、保健品养老诈骗、征信注销诈骗等常见诈骗类型。工作人员详细剖析诈骗分子作案流程、诈骗手段以及群众受骗诱因，明确告知群众，凡是以低门槛高收益、索要验证码、要求私下转账、操控征信信息为由的沟通行为，均属于诈骗行为。同时，现场反复强调“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的防诈原则，加深群众反诈记忆，强化防范意识。
活动坚持精准科普、分类宣传的原则，针对不同人群开展差异化反诈服务。针对老年人群体防范意识薄弱、智能手机操作不熟练、易遭受养老诈骗侵害的特点，爱心大使开展一对一暖心科普服务。耐心指导老年人辨别陌生来电、虚假短信，手把手协助老年人安装并使用国家反诈中心APP，帮助老年用户开启来电预警功能，细致讲解诈骗电话拦截、风险识别等实用手机操作。同时着重提醒老年人切勿轻信陌生人员推销的保健品、养老投资项目，守好个人养老钱。针对年轻客户群体，工作人员采用反诈知识问答、趣味科普等通俗易懂的方式，重点科普网络贷款、游戏交易、网购退款等新型诈骗套路，补齐年轻人群反诈认知短板，实现全年龄段人群反诈科普全覆盖，切实提升宣传普及广度。
本次防诈宣传活动贴近民生、通俗易懂，通过真实案例讲解、实操教学等方式，有效破除群众反诈知识盲区。经过本次科普宣传，参与活动的群众能够清晰辨别常见诈骗手段，熟练掌握基础防骗方法，对电信诈骗的警惕性、防范性得到明显提高，尤其有效增强了老年群体的自我财产保护能力，活动宣传成效显著。
下一步，许昌电信将持续以爱心翼站为固定反诈宣传阵地，把反诈科普纳入日常常态化服务工作。定期开展防诈主题宣传活动，结合节假日、反诈专项宣传节点，持续推送通俗易懂的反诈知识，做到反诈宣传不间断、不松懈，持续传递电信服务温度，切实守护人民群众财产安全，营造安全、健康、稳定的通信生活环境。
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