黑龙江
本报讯（刘云聪 记者肖劲彪）近年来，双城区依托独特城郊区位和深厚古堡文化底蕴，紧扣平安建设主线，立足基层治理实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，精心打造“古堡新枫”基层社会治理主品牌、培育“堡枫心语”心理疏导调解子品牌，持续推动基层治理体系和治理能力现代化提质增效。
为夯实治理根基，双城区将品牌创建深度融入平安建设、法治建设全过程，建立区委统筹、政法牵头、综治主抓、部门协同、乡街联动、村居落地的一体化工作体系。搭建区、乡、村三级联动治理架构，层层压实责任、细化任务。
该区持续建强专业化调解队伍，吸纳退休干部、乡贤能人、法律工作者、志愿者参与矛盾调处。针对群众心理健康需求，依托“堡枫心语”子品牌，联动承旭社区医院建立常态化社会心理服务机制；组建专业心理咨询队伍，形成法理阐释、情理沟通、心理干预三位一体调解模式，在化解纠纷的同时疏导群众情绪，2025年以来，累计开展心理服务113人次，让基层治理更有温度。
线下高标准建成“古堡新枫”矛盾调解中心，整合诉求受理、纠纷调解等功能，设置专职调解室、律师驻调室及心理疏导专区，实现群众解纷“只进一扇门、一站式办结”。线上依托综治信息平台、智慧城市服务平台，优化办事流程，开通线上诉求提交、预约调解、进度查询、远程心理疏导等服务，构建“法治服务+心理关爱”线上线下一体化治理体系。
此外，双城区深挖古堡文化、黑土民俗底蕴，将邻里和睦、共建共治理念融入品牌建设，通过文化墙、和调长廊等载体弘扬“以和为贵”社会新风。
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