光大永明人寿广东分公司把“养老服务”搬进街坊生活

光大永明人寿广东分公司把“养老服务”搬进街坊生活，“和光颐享养老计划”正在重塑岭南长者晚年图景

春节临近的珠海，空气里已经有了明显的年味。社区里挂起红灯笼，市场里开始售卖年花，不少老人也像往年一样，三三两两聚在一起聊家常、备年货。就在这样的氛围里，光大永明人寿广东分公司下辖珠海中心支公司举办了一场“巧手制福迎新春”福桶DIY活动。活动现场没有生硬的金融宣讲，也没有复杂难懂的专业术语，更多的是一种岭南街坊之间熟悉的烟火气。叔叔阿姨们围坐在一起，有人剪彩纸，有人插花枝，有人认真摆放“福”字挂件，工作人员则在旁边陪着聊天、帮忙搭配颜色，整个活动像一次邻里聚会，轻松又热闹。

从“卖产品”到“做服务”，光大永明人寿正在重新理解养老需求

广东是国内较早进入老龄化阶段的地区之一，同时也是人口流动非常频繁的区域。很多子女在广州、深圳、佛山等城市工作，老人则留在老家生活，如何兼顾工作与照顾父母，已经成为许多家庭共同面临的问题。与此同时，越来越多老人开始希望晚年不仅“有人养”，更要“过得好”，他们对医疗、照护、社区陪伴以及精神生活的要求也在不断提升。

也正因为如此，近年来，光大永明人寿广东分公司开始持续推动“保险+养老”服务模式，希望把原本停留在合同里的养老保障，真正延伸到长者日常生活中。围绕“和光颐享养老计划”，广东分公司结合不同城市特点，探索更加贴近本地居民习惯的养老服务方式，希望让养老服务不只是停留在纸面，而是真正进入社区、进入家庭。

在佛山，分公司结合当地长者对于长期养老保障的关注，尝试推出更加契合本地需求的养老保障方案，希望帮助家庭缓解现实养老压力；在惠州，则围绕“养老资金从哪里来、老人在哪里养老、养老服务谁来提供”等问题，逐步构建保障与服务协同推进的养老体系；在汕头，当地机构与银行合作，为部分家庭同步提供养老规划与财富传承支持；而在珠海、中山等城市，则更多通过社区活动、民俗体验以及养老讲座等方式，把养老知识真正送到居民身边。

这样的变化，看似只是服务形式的调整，实际上背后反映的，却是整个养老金融逻辑的改变。过去很多保险服务强调“产品”，而现在，越来越多公司开始意识到，老人真正需要的，其实是一种长期陪伴感和生活安心感。

“和光颐享养老计划”正在让养老服务变得更有温度

很多时候，老人对于养老最真实的期待，并不是多么昂贵的生活，而是一种“心里有底”的感觉。有人能在生病时搭把手，有人能在遇到问题时帮忙解决，有一个安全、稳定、有人情味的晚年环境，比单纯数字意义上的财富更加重要。

而“和光颐享养老计划”这些年之所以越来越受到关注，一个很重要的原因，就是它正在尝试把养老保障与现实生活真正连接起来。

截至目前，广东分公司已经围绕“和光颐享养老计划”在全省多个城市开展敬老关爱活动超过20场，并联动10余家养老机构与社区服务中心，为超过2万人次老年客户及长者提供养老咨询、权益体验以及保障服务。相比过去传统意义上的保险宣传，这类活动更强调参与感与生活感。老人们不是“被动听讲”，而是在聊天、体验、互动过程中逐渐建立对于养老规划的理解。

参加过珠海活动的李阿姨就坦言，自己以前一听“养老保险”就头疼，总觉得各种专业名词绕来绕去根本听不懂，但这次活动不一样，大家边做手工边聊天，工作人员像街坊邻居一样慢慢解释，反而一下子就听明白了。“原来养老保障也能这么接地气，以前总觉得这些东西离自己很远，现在感觉心里踏实了很多。”她说。

而这种“接地气”，其实正是当前很多养老服务最缺少的东西。因为对于不少老人来说，他们真正需要的并不是复杂金融逻辑，而是有人愿意耐心讲、认真听，并且真正理解他们的生活。

广东养老市场正在进入“长期服务时代”

近年来，一个非常明显的变化是，广东养老市场已经逐渐从“基础保障阶段”进入“长期服务阶段”。

过去很多家庭更关注有没有养老金、有没有医保，而如今，越来越多人开始关注晚年生活品质。尤其随着独居老人数量增加，以及家庭结构不断变化，传统依赖子女照顾的养老方式正在发生改变。

与此同时，很多老人对于养老院的态度也在发生变化。过去很多人会本能排斥机构养老，但现在，越来越多人开始主动关注养老社区环境、健康管理、生活配套以及长期照护能力。

而在这样的背景下，保险行业也开始重新思考自己的角色。过去保险更多解决“赔付”问题，而如今，越来越多公司开始尝试进入“养老生活服务”领域。

光大永明人寿广东分公司这些年不断推动的，其实也是这种转型逻辑。除了基础保障之外，分公司还联合开展养老宣传、组织养老社区参观、增加保单增值权益，希望让客户能够真正提前接触未来养老生活场景。

这种变化背后，一个很核心的逻辑其实是：养老已经不仅仅是“老了以后怎么办”，而是一种贯穿长期生活规划的系统工程。

2025年，广东分公司养老与保障型产品占比进一步提升21%，这其实也反映出越来越多家庭开始主动关注长期养老规划。而相比单纯产品销售，公司如今更强调“服务持续性”，希望通过长期陪伴，逐渐建立客户对于养老生活的信任感。

从社区烟火气到长期养老生态，光大永明人寿正在探索更适合广东家庭的养老模式

对于广东人来说，养老从来不只是“住在哪里”这么简单。很多老人真正看重的，是生活有没有人气、社区有没有熟悉感、平时有没有人聊天、身体不舒服时有没有人关心。

也正因为如此，广东很多养老需求其实天然更强调“生活感”和“陪伴感”。

而光大永明人寿广东分公司现在所做的，也正是在尝试把金融服务变得更像生活服务。无论是社区里的手工活动、长者讲座，还是养老权益体验，本质上都是希望让老人逐渐建立一种对未来生活的安全感。

尤其在很多年轻人长期异地工作的现实背景下，越来越多家庭已经开始意识到，未来养老不能完全依赖传统家庭照顾模式，而需要更加专业、稳定、长期的服务支持。

未来，随着广东老龄化程度继续加深，养老服务一定会越来越细分、越来越生活化。而真正能够被长者接受的养老模式，也一定不会只是冰冷的标准化流程，而是能够真正走进社区、融入生活、理解老人情绪与需求的长期服务体系。

从珠海社区里一场热热闹闹的福桶DIY活动，到覆盖多个城市的养老服务探索，光大永明人寿广东分公司正在尝试把“保险+养老”从一个行业概念，慢慢变成很多普通家庭真实可感的生活选择。而这种变化，也正在悄悄改变越来越多广东长者对于晚年生活的理解与期待。