北京
5月26日，尚德机构（NYSE: STG）公布2026年第一季度未经审计财务业绩。报告期内，公司实现营收4.41亿元，经营利润为9680万元，净利润7685万元，净利率17.4%，连续第20个季度保持盈利。销售费用同比下降19.5%，为近年来较大单季降幅，并已连续三个季度下降。
2026年第一季度，尚德机构销售费用同比下降19.5%，连续三个季度下行。尚德机构表示，销售费用的持续下降，与公司用户结构的演进存在紧密关联。近年来，尚德机构业务重心逐步从传统学历教育向兴趣类、技能类及银发学习课程延展。随着核心用户群复购率与留存稳定性的持续提升，口碑传播、续课机制与社群运营在整体增长中的作用显著增强，公司对外部流量采购的依赖程度相应下降。
尚德机构表示，第一季度公司继续加大对技术的投入，尤其是AI技术在获客、教学教研以及后续服务的全链条应用。
据悉，尚德机构自研的AI获客辅助系统已在关键环节实现规模化应用。在线索跟进环节，系统能够基于潜在学员的咨询内容、决策阶段及沟通节点，生成个性化话术辅助建议，在提升转化效率的同时，显著降低重复性沟通对人力资源的占用。AI带来的这一效率改善，正在逐步转化为销售费用率的下降和单位获客成本的持续优化，成为公司盈利能力保持稳定的重要支撑因素之一。
在教学与服务端，AI能力的应用也在持续推进。尚德机构表示，智能作业批改系统覆盖率已超过70%，批改速度较人工有明显提升，反馈周期从过去的“天级”缩短至“分钟级”。对于学习节奏碎片化的成人用户而言，更及时的反馈有助于提升学习的连续性与完课率，进而改善用户的学习体验和长期留存表现。
进入2026年，成人在线教育市场的竞争环境依然复杂，用户决策周期延长、获客效率承压，行业增长正从单纯依赖新增流量，逐步转向对存量用户价值的持续深耕。
尚德机构表示，在这一背景下，新的增长空间需要围绕单个用户持续挖掘：纵深上支持用户“学得更深”，横向上帮助用户“学得更多”，从而不断延展学习价值，最终在经营层面提升单客贡献。目前，尚德机构正持续推进与文旅机构、文化机构及传统媒体等线下生态伙伴的合作，围绕既有课程内容拓展更丰富的学习场景。
编辑 缪晨霞
校对 刘军
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