北京
近年来，为筑牢幸福底线、夯实民生根基，芜湖市医疗保障局湾沚区分局紧扣政策宣传、流程优化、扩大结算范围三大关键，破除异地就医堵点难点，使参保患者切实感受到医保结算的便利与温度。
强化宣传引导，提升政策知晓。线下依托医保窗口，主动解答异地就医备案流程、直接结算及报销比例等群众关切的重点事项；线上通过政务网站、“爱湾沚”及“湾沚发布”公众号等，聚焦门诊慢特病、异地住院等高频政策开展靶向解读、精准推送；此外，医保服务热线全天候响应，及时解答政策咨询、回应群众诉求，实现宣传全覆盖、服务零距离。
简化备案流程，畅通就医结算。拓展异地就医备案渠道，实行线上线下同步办理。线上可通过“芜湖市医疗保障局”公众号、“国家医保服务平台”APP、“安徽医保公共服务”小程序在线备案，实现足不出户申请异地就医备案；线下可通过医疗机构、医保服务窗口及电话备案。同时优化备案政策，跨省长期居住人员备案长期有效，临时外出就医人员备案有效期一年，有效期内可多次就诊。截至目前，累计备案2000余人次。
扩大结算范围，便利群众就医。参保群众申请异地就医备案时，由原先需选择异地就医定点医疗机构，调整为直接备案到就医地市或直辖市。备案后，在就医地所有开通异地就医联网的定点医疗机构住院，均可享受住院费用直接结算服务。同时，扩大门诊慢特病病种跨省直接结算范围，在原有5种病种基础上，新增慢性阻塞性肺疾病、类风湿关节炎、冠心病、病毒性肝炎、强直性脊柱炎5种病种。(承琪)
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