重庆
大热影片《给阿嬷的情书》票房已突破11亿元，而近日有部分影迷反映，该片线上购票实付与票面价格不符，还有用户收到网上购票短信通知显示为其他影片，质疑有“偷票房”情况。5月26日，相关平台客服回应上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者称，短信内容只是“下单商品的标题”，并非实际购买的电影票；一影院工作人员告诉上游新闻记者，电影票差价包含了网购平台的服务费；一位业内人士表示，如果发现有“偷票房”行为可以直接投诉。
5月25日，《给阿嬷的情书》累计票房已经超过11.14亿元。据电影官微
5月26日，浙江宁波的胡女士告诉上游新闻记者，自己在某网购平台的一个电影票折扣店花33元购买了一张《给阿嬷的情书》电影票，而短信通知的却是另一部电影，在电影院取的票也确实是《给阿嬷的情书》，却发现票面价格为25元，其中含3元服务费。
全国多地的影迷也纷纷晒出类似电影票：实付金额集中在60-65元区间，票根基础票价统一为35-38元，服务费2-5元不等，部分订单取票通知短信显示为其他同期上映影片，“《给阿嬷的情书》是不是被偷票房了？”
胡女士购买《给阿嬷的情书》电影票，收到短信却是另一部电影的信息。受访者供图
5月26日，上游新闻记者咨询了胡女士购买折扣电影票的网店，客服表示：“短信内容的这个是下单商品的标题，我们会按您下单链接对应的截图信息购买影票的，短信内容不用管。”
针对通知短信以及网购和票面价格不符的情况，上游新闻记者也询问了胡女士观影的浙江宁波某影院，工作人员介绍，遇到取票短信不符的情况，主要还是看取票二维码的信息，以现场取出的票为准，至于票面价格和网购价格的差额，其中是包含了网购平台的服务费。
胡女士购买的电影票。受访者供图
某电影院线重庆区域相关负责人表示，目前一张电影票的价格由三个部分组成：票价、服务费和影厅服务费，其中票价的金额是需上报国家电影专资办（国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室），在完成电影专资与各项税费缴纳后，所剩被称为“净票房”的金额，大致由片方、院线和影院按比例分账，服务费的这部分钱是给售票平台的，“而影厅服务费每个影院都有不同，比如VIP厅、4D厅可额外收费。”
有影迷反映电影票网购价格与票面价格不符。网络图
早在2015年7月，中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会就下发了《电影票务营销销售规范》，明确电商所售出的电影票，应在票面上分别明示电影票和服务费的价格。4D影厅、VIP影厅的票价、服务费需经发行方与放映方通过合同确定，合理定价，并向观众明示。
上游新闻记者注意到，目前各地文旅执法部门对影院“偷票房”行为都是严厉查处。某电影院线重庆区域相关负责人也表示：“如果观众发现自己实付的价格跟票根上的数字相差太大，可以在出票后咨询影院工作人员，发现相关问题，可直接投诉、维权。”
上游新闻记者 汤皓
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