辽宁
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5月25日，据媒体报道，浙江绍兴的全女士遇到了一件糟心事：去年11月网购的一套露营桌椅，因为自己遗忘了半年没取，最近去驿站取件时发现包裹已丢失。
全女士介绍，当时买的露营装备一共分三个快递，都送到了楼下的驿站。后来因为露营计划取消，她就一直没去取件。直到最近准备去露营，才想起这几个包裹，赶紧去驿站查找，却被告知快递早就被驿站处理了。全女士质疑，驿站处理这些超期快递之前，根本没有通知过她本人。
驿站负责人姚先生表示十分冤枉。他表示，这批快递2025年11月3日就已经入库了，全女士直到今年5月13日才过来查找，中间间隔了超过半年时间。现在驿站的快递数据只保留三个月，早就查不到这批件的相关信息了，监控录像也已经被覆盖，没法查看。他认为这件事的责任应该在全女士自己身上。
针对此事，记者也联系了全女士购物的拼多多平台。平台客服表示，目前驿站的快递保存时长没有统一标准，部分驿站对于六到七天无人取件的快递，就会做原路退回处理。同时平台明确，用户在收件后一年内反馈相关问题，平台都可以协助联系快递公司查找。
截至发稿，拼多多平台已经为全女士办理了全额退款。
来源：小强热线
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