河南
你出门住连锁酒店，会不会默认大品牌卫生更有保障？反正我之前一直这么觉得，直到看到成都这家维也纳酒店的实拍操作，直接给我整出心理阴影了。
你敢信吗？给客人准备的未拆封客房牙刷，直接被保洁拿过来蹲在地上刷马桶内壁，动作熟练得让人心寒。刷完马桶的客用毛巾，擦完马桶座圈和边缘污渍，没换没洗转头就去擦客人要用的漱口杯。全程没见消毒水，没见专用清洁工具，一套操作行云流水，完全没把客人健康当回事。
记者之前特意跟前台交代了两件事，漱口杯要彻底消毒，用过的浴巾必须换新。前台认认真真记下，说打扫需要40分钟，让记者放心外出。结果保洁进房只用了7分钟就匆匆收尾走人，记者回房一查，直接气笑了。
漱口杯看着干净，半分消毒痕迹都没有。原本用过的浴巾毛巾，也只是重新叠了叠放回原位，根本没换。这家店之前还拍胸脯说自己是总部直管，卫生标准比普通门店严得多，合着全是忽悠人的空话。
事情曝光之后直接引爆全网，谁出门住酒店碰到这种事不得膈应好几天？涉事酒店一开始支支吾吾，说不清楚情况也不给正式回应，连句道歉都挤不出来。
成都监管部门动作倒是挺快，5月25日接到媒体爆料当天，高新区两个相关部门就联合赶到现场核查。很快就出了通报，直接约谈涉事酒店负责人，责令立即整改，要求酒店全面梳理落实内部卫生管理制度。
不止查这一家，官方还明确要举一反三，在全区范围内开展酒店行业专项整治，全面排查卫生隐患，后续也会根据调查情况依法依规处理，结果会公开。这波响应速度没得挑，但不少网友还是心里打鼓。
毕竟这种酒店卫生乱象真不是第一次见了，之前好几个头部连锁酒店都被曝过同款操作，毛巾擦马桶、杯子不消毒都是老套路。每次都是曝光、道歉、整改，过不了多久又会有类似新闻出来，早就成了循环。
说真的，这事真不能全推给保洁个人，整个行业早就有沉疴了。很多连锁品牌走加盟扩张路线，加盟商要赚快钱，第一个压缩的就是人力和清洁成本。很多酒店一个保洁要盯十几间房，赶工期赶进度，可不就怎么省事怎么来。
用客人的牙刷毛巾当清洁工具，省了自己买工具的钱，也省了换工具消毒的时间，牺牲的全是消费者的健康。品牌方这边呢，大多只管收加盟费，所谓的统一卫生标准，总部监督，全是贴在墙上给客人看的，实际根本没人落地检查。
没有规范流程，没有专人监督，全靠保洁自觉，可拿着低薪水干着高强度的活，自觉本来就是最靠不住的东西。再说监管层面，客房清洁都是关上门做的，客人看不到过程，日常监管也很难做到全区域全时段覆盖。
没曝光的时候大家都相安无事，爆出负面了才来一轮整治，风头一过很容易又回到老样子。说白了，就是漏洞一直没补上，才让这种离谱操作有了生存空间。
现在大家出行越来越频繁，酒店早就不是什么稀罕消费了，普通人花了钱，就是想住个干净舒服，没必要出门还要扛着全套床上用品洗漱用品，天天提心吊胆防坑。
这次维也纳的事，相当于直接撕开了行业乱象的遮羞布，官方的及时处置是个好开端，但真要解决问题，不能只靠一阵风的专项整治。得从成本管理监管各个环节补漏洞，才能真的让消费者住得踏实。
不知道你出门住酒店有没有碰到过类似糟心事？会不会自带洗漱用品甚至床单？欢迎聊聊你的经历。
参考资料：央视新闻 《维也纳酒店涉卫生乱象 官方通报约谈负责人责令整改》
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