内蒙古
玉林这家餐厅服务员太不靠谱,扫码点餐等了快一小时,堂食直接变外卖,顾客去两次还被晾着,后厨厨师慢吞吞才动弹,网友真心吐槽差评。
那天我去玉林市这家餐厅,先说头一次去,走到门口收银台,拿出付款码让服务员扫,扫完她随口说等20分钟,我就坐那儿等着,结果拖拖拉拉快一个小时了,菜还没影,我看见有个服务员走过,就拦住问,哥们儿我的披萨做好没,他跑去厨房瞄一眼,回来拍拍脑门说,哎呀不好意思,你点的堂食他们搞错了当成外卖做了,早做好了没人来拿,所以就让你白等这么久,我一听气不打一处来,明明是堂食怎么能随便改成外卖,这不是坑人吗,服务员还一脸无所谓,没道歉就走人了,我本来想走人,但披萨都做好了,不想白等,就继续坐着.
没想到这还没完,披萨终于端上来,我吃完觉得味道还行,又想再试试别的,就转头第二次去这家店,时间没隔多久,还是扫码点餐,服务员点点头说好,我挑了几个菜坐下等,这一等更离谱,又一个多小时过去了,周围比我晚来的客人菜都上齐了,一个个吃得热乎乎的,我这桌还空荡荡,我忍不住又找服务员问,我的菜呢,她支支吾吾说快了快了,就跑了,我再等了20多分钟,实在忍不住,干脆走到厨房柜台边上张望,这一看傻眼了,厨师才刚开始洗菜切配料,慢悠悠的不紧不慢,明明我点餐都一个多小时了,他们这会儿才动手,服务员看见我问,就在那儿敷衍说再等等马上好,我心想这也太拖拉了,明明人不多,后厨也不忙,怎么就这么慢,服务态度差劲,完全不把顾客当回事儿.
整个过程让我超级郁闷,第一次堂食变外卖已经够气人,第二次直接后厨偷懒才开工,扫码点餐本来图个方便,结果变成等餐地狱,餐厅人流量不小,服务员就三两个在晃悠,没人管秩序,厨房传出声音也乱糟糟的,我后来想想,这家店管理肯定有问题,厨师不急服务员不负责,顾客等着等着就成外卖没人要的弃儿了,我直接给了差评,留言说服务太慢态度差,堂食别乱改外卖,后厨动作快点吧,其他网友看到也吐槽,说类似经历多了去,这店口碑要砸了,我下次绝对不去了,谁去都得小心,别像我两次都栽跟头.这事儿闹心,餐厅得好好反省服务流程,从扫码到出餐得管紧点,不能让顾客干等着发呆.
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