晚间到急诊看病,不仅挂号后超2小时才能看上医生,就连输液也要排队?5月25日,有患者向上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者反映,江苏省人民医院夜间急诊看病难。对此医院回应,近期正在更换新系统所以出现了上述问题。
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夜间急诊内科患者比外科多,但均配备两名医生。图片来源/受访者供图
南京市民王先生介绍,5月21日晚上6点左右,他因身体不适到江苏省人民医院就诊,挂号后显示预计等待时间为2小时内,而实际上等待时间超过2小时。“当时急诊内科只安排了2名医生,外面排队的患者很多,从挂号到输完液,折腾了近6个小时。”王先生说,对于夜间急诊来说,很可能出现延误治疗的情况。
据王先生提供的现场视频及图片,当天候诊区有大量病人在等待就医,因等候区座位不够,一些患者只能站着等待。同时,叫号系统显示,急诊内科的患者人数为急诊外科患者人数的数倍,但两科室均为两名医生值班。
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等待时间标记为2小时内,实际等候时间超2小时。图片来源/受访者供图
此外,有江苏省人民医院就诊经历的张先生,也向上游新闻记者介绍了此前夜间急诊等候时间长的经历。张先生称,当时因朋友醉酒出现身体不适,零点左右曾到该院就诊。“候诊区都是老年人,虽然有两名医生在,但实际看病的只有一名医生。很多患者只能坐在地上或者挤到角落里输液、打针。”张先生回忆。采访中,有多名患者表示,江苏省人民医院夜间就诊难问题一直存在,反映后并没有明显改善。
公开资料显示,江苏省人民医院前身为1936年成立的江苏省立医政学院附设诊疗所,是江苏省属三级甲等综合性医院 。该院是国家(江苏)紧急医学救援基地,也是公立医院高质量发展省级试点医院。
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院方称因更换系统,导致患者就医慢。图片来源/受访者供图
针对夜间就诊难问题,江苏省人民医院急诊科工作人员向上游新闻记者表示,根据安排,夜间急诊内外科黄区(病情较重但生命体征暂时稳定者)会分别安排两名值班医生,如果当天患者较多会根据情况在绿区(处理轻症)再安排医生接诊。近期出现患者看病时间长的原因主要是医院在更换就诊系统,大家都在熟悉系统。
上游新闻记者注意到,目前国家及地方并没有关于医院夜间急诊医生人数安排的统一规定。多名三甲医院医生表示,一般各科室都有夜间值班医生。出现患者较多的情况时,医院应统筹调配,保障患者及时就医。等待2个小时以上才能就医除系统原因外,医院资源调配不到位也是主要原因。
上游新闻首席记者时婷婷
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