湖北
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（记者：李晨 通讯员：鲁娟 汪刘凝）
5月21日上午，武汉707路公交司机王杰用一连串贴心举动，温暖了车厢内外，让市民真切感受到公交服务的温度。
当天上午10时许，王杰驾驶2319号公交车行驶至中山大道地铁汉正街站时，发现一对老年夫妇在站台候车，其中老爷爷坐着轮椅，出行十分不便。见状，王杰稳稳将车辆靠边停稳，主动快步下车，小心翼翼协助两位老人安全上车，耐心等待老人坐稳、扶好扶手后，才平稳起步继续行驶。
行车途中，婆婆特意上前询问站点信息，王杰耐心细致解答，反复叮嘱老人抓好扶手、注意安全，并仔细确认下车站点， 承诺到站后贴心帮扶。车辆抵达江汉二路南京路站后，王杰再次安全停车，小心护送两位老人下车，再三嘱咐老人路上注意出行安全，确认老人安置妥当后，才返回驾驶室继续营运。
细微之处见初心，平凡岗位显担当。在日复一日的营运工作中，王杰始终坚守初心、用心服务，严守行车安全准则，用心对待每一位乘客。面对老年、残障等特殊乘客，他总能主动伸出援手，用耐心、细心和暖心化解群众出行难题。没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守，正是这一桩桩平凡的暖心小事，让公交车厢满是温情，也让城市文明底色愈发温暖动人。
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