未来智能不追风口：当AI引发狂欢，马啸只想让AI“隐形”

出品 | 创业最前线

作者 | 王亚静

编辑 | 蛋总

美编 | 邢静

审核 | 颂文

带领未来智能扎根AI耳机5年，马啸更从容了。

5月20日，未来智能在北京举行了一个相对小型的发布会，作为CEO的马啸带着两款「viaim讯飞智能体耳机」新品现身。和去年亮相新品发布会时相比，马啸瘦了、笑容多了，而且更轻松了。

马啸有从容的底气。

自2021年从科大讯飞独立以来，未来智能就踏入AI耳机赛道，死磕办公会议场景，如今用户已经超过150万；在举行发布会前两周，公司刚刚完成亿元级融资，传音参投，销售、融资齐头并进。

发布会结束后，马啸接受了「创业最前线」的专访，讲述了未来智能在AI耳机上的布局与战略，以及对融资、上市的思考。在采访中，他毫不讳言市场竞争压力之大，却坚定信念——绝不做“镜花水月”之事，只想脚踏实地做实事。

“进窄门，走宽路”，马啸用这句话概括未来智能的产品哲学，也用这句话表达自己对公司的期待。

1、“最好感受不到AI的存在”

如果在5、6年前谈起AI，人们只会觉得那是遥不可及的畅想。但自从ChatGPT出现之后，AI就随着冰箱、电视、耳机、眼镜等载体猝不及防地闯进我们的生活。

2022年，AI大模型集中涌现；到了2024年，华强北已经可以推出各式各样的智能硬件。马啸笑谈：那个阶段如果问“AI和硬件结合起来能做什么”，可能100个公司有100个答案。

那个时候，市场上的想法天马行空，好像硬件里随便加一个AI大模型就可以被叫做AI硬件——耳机里塞一个ChatGPT叫AI耳机，胸口挂一个能录音的挂坠就叫AI挂坠，但很多产品始终难以真正落地推广，最终都失败了。

到了2026年，AI Agent产品小龙虾突然爆火，这让“AI+硬件=？”这个问题的答案越来越清晰。马啸发现，绝大多数To C硬件公司都在做同一件事——让硬件成为AI理解世界、获取context（上下文）的“眼睛”和“耳朵”。

而这，是未来智能从2021年起就在做的事情。

“原先的思维还是不够先进。”尽管认知上提早了5年，但马啸仍在反思，过去的产品逻辑是把AI当作一个闭环工具——做记录、转写、翻译，任务到此结束。

但他发现，用户的真实行为是把录音转成文字后，又丢到大模型里或自己的记录软件里继续处理。“用户现在对AI的需求绝不仅仅是记录，而是需完成整个任务。我们去年还觉得用户不愿意留在我们这儿，是因为我们没有后续的服务，当时也不清楚如何提供这种服务。”

直到小龙虾爆火，马啸被震动了，仿佛看到很多无形中的“墙”被打通了，“我们为什么要守着锁死功能，把内容留给别人，最后留给龙虾去处理，我们自己为什么不是龙虾呢？”

在他看来，现在AI是1%人的狂欢和99%人的懵圈，小龙虾让大家对AI Agent认知群体变大了，但使用门槛依然没有降下来，“如果要更广泛的被使用，AI就得更加主动。”

从2021年创业起，马啸的理念就是AI耳机不在于AI炫技，而是融入用户的行为习惯。正因为此，未来智能对AI耳机的迭代方向是，让用户在使用AI耳机的过程中“感受不到在使用AI”。

简单来说，当足够的文件传输到viaim以后，AI会直接提出操作请求，用户只需要“打勾打叉”，“大模型把各种各样信息尽可能掌握了，然后直接就完成这个任务。”

“让用户不要起心动念。”马啸认为只有AI主动了，99%的用户才有可能会去用，“AI不主动，它在那儿高高在上，只有1%的精英用户去用。”

他相信，真正好的AI产品不是让用户去学习AI，而是让AI去适应人的习惯，当AI足够隐形的时候，它才真正走进了用户的心里。

2、AI耳机，不只是耳机

2025年，未来智能邀请调音团队进行专业调校，对音质进行全面升级，是为了让硬件更“硬”。

到了2026年的新品发布会上，马啸带着全新升级的viaim讯飞智能体耳机亮相。这一次，他想让用户感受到AI耳机的“软”。

据了解，未来智能此次推出的viaim讯飞智能体耳机首次引入了“项目”“技能”“开放输入”等多项AI Agent能力，使AI能够理解同一主题下的持续上下文、按预设方法论主动处理内容、并支持外部音频与文档的输入。

自此，AI不再只理解一条孤立的录音，而是能够理解围绕同一主题持续积累的完整上下文，从“处理一次内容”升级为“推进一件事情”。

“这不是一个新功能，这是一种新范式。”马啸在发布会现场这样定义这次升级。在他看来，用户真正需要的不是更多分散功能，而是一套能持续承接信息、处理信息并产出结果的工作系统。

在马啸看来，viaim讯飞智能体耳机的诞生是未来智能在“办公AI Agent”上迈出的第一步，但并不是完全的一步，“这个软件会一直成长、生长，我们今天只是做了一个底座，这个底座上有一点点功能，但未来可能还有10个、100个功能，越来越全面。”

作为未来智能的CEO，马啸自认对产品早已了如指掌，但在全面迭代AI功能之后，这款耳机还是给了马啸很多意想不到的惊喜。

“原先我也不是特别在意数据的收集，这次耳机迭代升级之后，我经常戴一天，谈话、电话沟通都能直接录音，然后再把几款的常用办公软件打通数据，发现真的离不开了”，这时的AI耳机更像马啸的一个「小助手」——每到周末就可以收集上一周所有没决策的事项，然后排出优先级；把和部门leader之间沟通过，但没有完成的问题进行收集整理，提醒下周继续跟进；把公司整个经营数据、运营数据做整理和排序。

随着AI耳机越来越强大，外界更加关心未来智能的边界到底在哪里？

马啸曾在科大讯飞任职多年，早年敏锐地捕捉到职场人群“会议效率低下”的痛点后，他带领团队独立打造未来智能，长期死磕办公会议场景。经历5年的摸爬滚打，他依然坚持只做办公垂类，把办公场景做到极致。

这也是马啸的“进窄门、走宽路”理念，在办公这个“窄门”之内，持续深挖一公里，扩大办公类产品的品类。这次发布会上，马啸透露接下来还会有更多围绕着办公场景，打造的新形态产品陆续上市。

坦率而言，在办公领域，未来智能的AI耳机是先发者，已经占据了很多用户的心智，而新形态产品则将直面和飞书、钉钉等大厂的竞争，但马啸始终以平常心待之，他认为良性竞争不是零和博弈，而是大家共同培育一个新市场，加入的企业越多才能把这个“蛋糕”做得越大。

3、不争朝夕，做好基本盘

自ChatGPT诞生以来，AI潜移默化地进入人们的生活，资本热度更是一浪高过一浪。作为AI耳机的先行者，未来智能更是资本追捧的对象。

据了解，过去几年，未来智能陆续拿到了博裕创投、启明创投、蚂蚁集团等头部机构的投资。今年5月，公司又拿到了亿元级融资，“非洲手机之王”传音参投。

六轮融资之后，马啸依旧冷静，他融资的逻辑很简单——“够用就好”。

在马啸的规划中，投资方最好能和公司在业务层面产生协同。以蚂蚁为例，支付宝有很强的生活、出行、医疗等生态场景，未来智能和蚂蚁建立战略投资纽带，就有机会跟蚂蚁一起合作，由未来智能去做入口，支付宝的服务负责接入。

传音投资的逻辑同样绕不开合作。马啸提及，传音在非洲、印度等新兴市场建立了很强的分销体系，“我们会和传音有一些产品上的合作，也可以借助传音的营销渠道去接触更多用户，实现共赢。”

至于外界关注的上市话题，马啸觉得上市只是一个路径，“就是为了让公司有更多好的资金、更广阔资本的支持，去做出更多好产品。”

尽管资本一向着急，但马啸不希望自乱阵脚，“上市不是当下，时间表可能是未来几年。”

他不担心错过所谓的风口，“只要有好的思考、好的产品，顺应这个时代需求，在任何一个时代都有破局点。风口是在变，但是风口在的时候把用户服务得更好，当风口不在你这儿的时候，就做好你自己的基本盘，别把自己做到风口没了，掉地上就行。”

带着客户、服务至上的理念，未来智能逐渐走上世界的舞台。据马啸透露，未来智能目前用户数量已突破150万，遍布全球200多个国家和地区。

（图 / 未来智能官网）

2025年，未来智能国内线下门店已超过3500家，核心商圈门店达2500家，出货总量突破25万件，单店产出同比增加56%。到了2026年一季度，海外市场全渠道合计增长3.8倍，活跃用户同比增长11.5倍，订阅用户同比增长高达23.8倍。这些数字说明，用户不仅愿意购买，更愿意持续使用和付费。

马啸从不过度包装自己和产品，他直率地讲述过去的迷茫，市场站位的优劣势。抬头看星空，方知自身之秒小；低头看脚下，才能一步一个脚印。在采访中，他频繁地提及“不着急”“平常心”“做好当下”，绝不冒进。

“窄门”既入，马啸便想日复一日把产品磨透，把AI藏进耳机、把用户装在心里。风总会停，但自己亲自踏出的路永不会消失。

*注：文中题图来未来智能智能官网。