湖南
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张家界中国旅行社股份有限公司：2004 年成立，前身可追溯到 1984 年，是张家界旅游集团旗下国有全资公司，湖南省五星级旅行社，法定代表人伍振球，总部位于永定区中心汽车站 。公司网站：www.zjj-cts.com ,公司座机：0744-8368616、0744-8860706 。
张家界中国国际旅行社有限公司：2006 年成立，前身是 1988 年的中国国际旅行社大庸支社，湖南省四星级旅行社，法定代表人刘杰，总部位于永定区解放路东方曼哈顿 9 楼 。公司网站：www.citscc.com。
一、主体背景与隶属关系
这是二者最核心的差异，分属完全不同的母公司体系：
- 张家界中国旅行社（简称 “张家中旅”）是张家界本地上市国企 ** 张家界旅游集团（股票代码：000430，张旅集团）** 的国有全资子公司，属于中国旅行社（CTS，中旅集团）体系的成员单位，是张家界本地国资背景的核心旅游企业。张家界中国旅行社是张家界地区成立最早取得中国公民出国旅游组团资格的国际旅行社，也是全市唯一具有台湾游资质的旅行社，也是唯一一家国企。
- 张家界中国国际旅行社（简称 “张家国旅”）前身是 1984 年成立的中国国际旅行社大庸支社（张家界原名大庸），2006 年更名，属于中国国际旅行社（CITS，国旅集团）体系的理事成员，目前为民营控股的市场化旅游企业。
二者其实是当年大庸市（张家界前身）同时存在的、分属全国两大老牌旅游集团的地方分支，2006 年同步完成更名后，名称仅差 “国际” 二字，导致游客极易混淆。
二、资质与行业评级
- 张家中国旅行社（简称张家界中旅）：是湖南省文旅厅评定的五星级旅行社（湖南旅行社最高评级），足额缴纳了 1600 万元旅游质量保证金（目前金额最大的），是张家界地区最早取得中国公民出境旅游组团资格的旅行社，资质等级、保障资金都处于行业顶尖水平。
- 张家中国国际旅行社（简称张家界国旅）：是湖南省文旅厅评定的四星级旅行社，经营许可证号 L-HUN08011，同样具备国内、国际旅游业务资质，质量保证金与资质等级略低于前者。
三、业务定位与服务优势
- 张家中旅：依托国企背景与张旅集团的本地资源，年接待量、营收长期稳居张家界行业前列，业务覆盖非常全面：除常规跟团游外，还擅长高端定制游、政企会议接待、全湖南跨区域线路（长沙、韶山、凤凰、衡山等），服务灵活性强，可适配小众深度游、定制化行程的需求，同时国资背景下服务规范、售后保障能力更强。
- 张家国旅：作为老牌入境游起家的旅行社，常规标准化跟团游的服务流程成熟规范，客户反馈中隐形消费问题较少，价格相对亲民；但在高端定制、小众目的地行程的服务灵活性上相对有限，更适配追求高性价比常规线路的游客。
四、资源与保障能力
- 张家中旅背靠张旅集团，在张家界本地景区、酒店、交通等核心旅游资源上有天然优势，可拿到更稳定的资源配额与更透明的价格，同时国企的赔付、售后能力更强，游客权益保障更充分。
- 张家国旅作为民营市场化企业，常规线路的性价比突出，标准化服务成熟，但在突发问题的兜底能力、高端资源的调配能力上，略逊于国资背景的张家中旅。
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